Français 
A
Note : 3 sur 5
Livraison annoncée en 24 48h maxi en chronofresh.
Reçu au bout de 6 jours
Reçu au bout de 6 jours
Avis clients de Etik et Bio
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 682 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Très bon tarif, beaucoup de choix
Seul bémol la livraison était annoncé pour 24-48h et j'ai reçu ma commande au bout de 4 jours.
Seul bémol la livraison était annoncé pour 24-48h et j'ai reçu ma commande au bout de 4 jours.
A
Note : 4 sur 5
pas de problèmes de navigation sur le site, la livraison n'est plus assez rapide. Mes premières commandes étaient livrées en 2 jours, maintenant il faut attendre au moins 5 à 6 jours
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, j'ai bien reçu mon colis. C'est la deuxième fois que j'achète chez vous.
Cependant dans le colis un des produits était mal fermé, du coup la crème de douche était à moitié plein.
Cependant dans le colis un des produits était mal fermé, du coup la crème de douche était à moitié plein.
A
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande et bien emballés sans casse pour des bouteilles en verre. Délai respecté. Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Livraison non reçue comme prévue et pour cause, bien que le paiement était passé, la livraison n'avait pas été envoyée.
A
Note : 4 sur 5
Client fidèle, aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
C'est bien.
A
Note : 4 sur 5
Moi j'ai trouvé que l'emballage était un peu léger d'ailleurs un pot de yaourt était cassé, peut-être utilise un carton plus épais et du papier bulle en protection. Sinon les produits je les consomme régulièrement pas d'autres commentaires.
A
Note : 3 sur 5
J'ai été très contente de découvrir ce site, plutôt intuitif et assez complet. La livraison a été rapide.
Toutefois, à l'ouverture du carton, sur 4 paquets de farine, 2 étaient gonflés (ce qui paraît douteux) et un autre percé... De la farine était donc éparpillée un peu partout...
Sans doute eut-il été plus judicieux de placer le pot de miel de 500 g en verre sur le dessous plutôt que le dessus : ainsi, il n'aurait pas écrasé les paquets de farine. Les 3 flacons de condiment étaient quant à eux bien protégés dans du papier bulle.
C'était ma 1ère commande mais je suis un peu déçue...
Toutefois, à l'ouverture du carton, sur 4 paquets de farine, 2 étaient gonflés (ce qui paraît douteux) et un autre percé... De la farine était donc éparpillée un peu partout...
Sans doute eut-il été plus judicieux de placer le pot de miel de 500 g en verre sur le dessous plutôt que le dessus : ainsi, il n'aurait pas écrasé les paquets de farine. Les 3 flacons de condiment étaient quant à eux bien protégés dans du papier bulle.
C'était ma 1ère commande mais je suis un peu déçue...
A
Note : 4 sur 5
Dommage que les sachets de vrac ne soient pas étiquetés...sinon c est bien emballé
A
Note : 1 sur 5
Eco irresponsable :
Le 14 juin, le colis est pris en charge à Orléans.
Le 15 juin , le colis passe par Marseille, pour une livraison à Paris !
Singulièrement, la semaine de la canicule, alors que l'huile de noix et l'huile de colza se dégradent à la chaleur.
Le 14 juin, le colis est pris en charge à Orléans.
Le 15 juin , le colis passe par Marseille, pour une livraison à Paris !
Singulièrement, la semaine de la canicule, alors que l'huile de noix et l'huile de colza se dégradent à la chaleur.
Réponse de Etik et Bio
Bonjour, nous ne sommes pas responsable du transit effectué par Mondial relay, Nous sommes d'Orleans donc le client à bien été pris en charge chez nous à 20km du dépôt et ensuite Mondial relay a du dérouter le colis sans faire exprès c'est pour cela qu'il c'est retrouvé à Marseille pour ensuite retourner à la destination d'Origine Paris. Je vous souhaite une bonne journée cordialement anthony
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite. Dommage que les stocks ne soient pas plus importants, ça permettrait d'optimiser les commandes.
A
Note : 4 sur 5
Le site pourrait être amélioré sur quelques points de détail
A
Note : 4 sur 5
5 étoles pour les produits 4 pour la livraison et 1 seule pour la joignabilité et les réponses aux questions posées. site impossible à joindre
A
Note : 4 sur 5
Réactivité, rapidité
A
Note : 4 sur 5
munuoutre
A
Note : 4 sur 5
Pour la livraison : très bien emballé et je vous remercie pour les cadeaux que vous faites (sacs à vrac). Nous recevons le colis très rapidement.
Pour la navigation du site ça bug pas mal en ce qui me concerne.
Pour la navigation du site ça bug pas mal en ce qui me concerne.
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide! Moins chère que sur tout les autres sites ... Dommage que la livraison gratuite soit a partir de 49 euros
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon produits
A
Note : 4 sur 5
Nominal
A
Note : 4 sur 5
Navigation aisée - commande préparée le jour-même - commande livrée très rapidement - jamais eu de problème - site et personnel fiables -
A
Note : 4 sur 5
Très contente de l'envoi rapide de ma commande. Petit problème d'un paquet de tisane décolle dans le bas qui s'est déversé dans le carton. RAS d'autre, colis conforme à ma demande.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Tout est ok hormis la poudre d'amandes qui n'a pas supporté la chaleur paquet graisseux.
A
Note : 3 sur 5
Colis et emballage en parfait état comme d'habitude. Pour la première fois depuis que je me fait livrer à domicile,je n'ai reçu aucun avis ni suivi de la livraison par chronoposte.
Heureusement, j'étais chez moi quand le livreur est passé.
Heureusement, j'étais chez moi quand le livreur est passé.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite dans l ensemble
A
Note : 3 sur 5
Problème rencontré lors de la livraison de savon liquide. Le produit s'est déversé dans le carton et la pompe ne fonctionnait plus. Je pense qu'il serait souhaitable de revoir l'emballage de ce genre de produit en mettant par exemple du scotch sur la pompe pour que celle-ci ne subisse pas de dommage lors du transport.
En revanche, service après-vente réactif et remboursement du produit dans la foulé après avoir signalé le problème.
En revanche, service après-vente réactif et remboursement du produit dans la foulé après avoir signalé le problème.
A
Note : 4 sur 5
Très bons produits(Pain des Fleurs),lPar contre numero de téléphone injoignable, idem service client
A
Note : 1 sur 5
C'est la deuxième commande que je fais chez eux qui n'est pas conforme, les produits envoyés ne sont pas ceux que j'avais commandé : biscottes contre petits pains suédois, lait d'amande sans sucre contre lait d'amande avec calcuim. Je ne sais pas comment sont préparés les commandes mais il y a un sérieux problème. C'est ma dernière commande chez eux, il me font perdre mon temps
Réponse de Etik et Bio
Bonjour, le lait d'amande est sans sucre, qu'avez vous reçu ? Avez vous effectué une réclamation au SAV ? de plus la référence de pain n'est pas le pain suédois mais bien Pain grillé 250g (description n'indiquant en aucun cas des minis pains ) Les commandes sont préparées avec comme base le code barre, il peut y avoir des erreurs mais nous trouver toujours une solution avec nos clients, il suffit pour cela d'un petit mail et le souci est résolu dans la journée . Merci de vous rapprocher du service client : sav@etiketbio.fr s'il vous plait Cordialement Le service client.
A
Note : 4 sur 5
Envoi et réponse aux questions très rapide
Bons produits .
Bons produits .
A
Note : 4 sur 5
Plus satisfaite que les précédentes commandes ! Néanmoins, un sachet contenant des graines de Chia s'est déchiré mais grâce au sachet tissus par dessus, les graines ne se sont pas répandues dans le carton comme la dernière fois ! Tout le reste bien emballé comme les bocaux en verre avec du papier bulle ! Je recommanderai à nouveau...:-)
A
Note : 4 sur 5
produits très bons,rien à redire!Quelques bémols:-délais de livraison un peu longs -écriture sue le site un peu trop claire, et- récompense peu lisibles (les0,28 correspondent à quoi? les 4% suyre .D'ou l'absence de 5è étoile les commandes à suivre?
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 10 paquets de biscuits, ils sont tous arrivés en miettes
Réponse de Etik et Bio
Bonjour Je n'ai pas eu de réclamation ? Avez vous contacté le sav ? L'ensemble des 10 paquets est en mienne ? Le carton était il abîmé ? Cordialement Le service client
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de la réception, et de ma commande !
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile à utiliser. Les récompenses fidélités sympathiques. Par contre problème d'emballage pour cette seconde commande, le colis a été reçu endommagé. Je recommande malgré cette petite déconvenue
A
Note : 3 sur 5
La commande a été livrée rapidement. Toutefois, à l'intérieur du colis intégralement fermé, un sachet de muesli était ouvert selon une petite découpe carrée régulière à chaque angle supérieur, qui ne pouvait avoir été pratiquée qu'intentionnellement. Quelques grains étaient épars à l'intérieur du colis. Il est anormal de recevoir un produit alimentaire ouvert..
A
Note : 4 sur 5
parfait à tous les niveaux , sauf pour les nouveaux coûts de livraison qui deviennent prohibitifs .
A
Note : 4 sur 5
Je recommande!
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir,
A réception du riz étonnement : jolis sacs en coton mais pas d'étiquette me précisant la marque, qualité de riz et logo AB et date limite., ni sur mon bon de livraison ( juste la qualité de riz mais pas de logo AB ). Confiance oui mais cela met mal à l'aise. C'est le grand flou je ne sais pas trop ce que j'ai acheté.
Bien cordialement.
MJL
A réception du riz étonnement : jolis sacs en coton mais pas d'étiquette me précisant la marque, qualité de riz et logo AB et date limite., ni sur mon bon de livraison ( juste la qualité de riz mais pas de logo AB ). Confiance oui mais cela met mal à l'aise. C'est le grand flou je ne sais pas trop ce que j'ai acheté.
Bien cordialement.
MJL