Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
De bons produits . Mais les frais de port sont très chers maintenant
C
Christine V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Assez simple d'utilisation
D
DOMINIQUE T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Un des paquets était ouvert dans le colis.
P
Philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Je connais bien ce bouillon. J'en bois beaucoup dans une grande tasse en remplacement du café dont je veux me déshabituer. Il est délicieux comme boisson chaude et j'en bois entre 2 et cinq grandes tasses (360ml) par jour.
Expédition rapide et peu onéreuse. Presque que du positif.
Un seul bémol: Quand le cube est bien sec il se dissout vite dans l'eau bouillante, malheureusement il est rarement bien sec. donc pas encore 5 étoiles
A
Andrée R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
500 g d'amandes répandues dans le colis et abimées par les 9 bombes aérosols, emballées dans un sac papier fragile.
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
livraison rapide et des explications claires pour la bonne utilisation du produit. Un regret le morceau de charbon laisse des particules fines dans l'eau et je suis obligée d'utiliser une passoire fine.
J
Judith M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Xxxx
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Tout ok, sauf l'emballage du produit qui est arrivé écrasé.
J
JEROME L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Il est contradictoire de faire proposer un code promo avec un minimum d'achat de 59 sur une durée très limitée avec des stock insuffisants.
Des codes promo qui démarrent et surtout s'arrêtent à 2h de la nuit (reçu à 10h...), mais qui se connecte à 2h du matin ?
D
Dorothee D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
j'ai reçu un paquet de farine ouvert dans mon colis. Impossible d'avoir quelqu'un qui me règle le problème, ou me rembourse. Service client 0.
L'emballage n'est pas assez solide pour que les choses ne cassent pas.
C
Céline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Je trouve presque tous les produits dont j'ai besoin mais pourriez
L
Lindolfo B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Emballage mauvaise, carton ouvert à la réception, contenu complet mais un sac de produit en vrac déchiré dommage !
K
Karina A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Sel renversé dans le carton mauvais emballage
P
Pauline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Y je juggj
S
Sylvie F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
En fait, à la livraison les gressins étaient presque tous cassés en deux ou trois !
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Livraison ultra rapide et efficace Dommage quun paquet de semoule était percé et s'est répandu à l'intérieur du carton d'emballage
C
Christel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Commande reçue très rapidement. Les pots et bouteilles en verres sont bien emballés mais les céréales arrivent un peu écrasé par le reste. Dommage il suffirait juste de les mettre dans une boîte en carton à part dans la boîte avec le reste pour que ça arrive nickel
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Très bien, dommage que les stocks ne sont pas toujours suffisants pour moi (j'ai besoin d'au moins 8 Mix pain sans gluten par mois).
La livraison est ultra rapide car ils utilisent le réseau Amazon.
L'emballage est soigné.
C
Christine W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Très grande rapidité de l'envoi de ma commande. ??Les tisanes que je connais déjà aucun problème, la qualité y est. Pour les noix j'aurais aimé avoir comme lors de ma précédente commande un sachet sous vide avec la date limite de consommation, aucune indication sur le sachet.
Les baies de goji ras je n'ai pas encore ouvert le paquet.
M
Marie Françoise H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Souvent je trouve un paquet de vrac éclaté dans mes colis. L'avant dernière commande c'était le couscous, et cette fois ci le paquet d'amandes. Je vous joins si c'est possible par ce courrier la photo.
N
Nathalie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Des la réception de ma commande, je procède comme expliqué dans le guide d'utilisation par faire chauffer de l'eau pour nettoyer les charbons avant la 1ere utilisation et ceux ci se sont fendus et cassés en plusieurs morceaux! impossible de s'en servir et le service client ne répond pas à mon mail envoyé il y a déjà une semaine! Je ne recommande pas
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir je vous ai répondu qu’il fallait attendre un retour fournisseur. Votre commentaire parle uniquement du produit en lui même et non de votre expérience sur le site. Si un défaut produit arrive il faut nous retourner contre le fabricant . Ce que j’ai fais . J’attends donc leur réponse Cordialement
E
Eva R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Site fonctionnel, produits faciles à trouver
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Livraison correcte, pas trop retardée
E
Eliane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Commande bien, emballage amélioré sauf paquet de gâteaux ne faut pas "bon ménage " avec les laits... Port trop cher pour les produits normaux, avec un montant exigé? A revoir
P
PATRICIA L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
L'emballage était super mal fait, j'ai commandé 4 bidons de lessive de 2 litres, ils étaient en vrac dans le carton avec un tout petit peu de papier qui n'a pas empêché au bidon de bouger pendant le transport forcément un bidon c'est un peu vidé dans le carton !
L'emballage est vraiment à revoir
C
Christine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Un peu déçu par le carton d emballage éventré car je pense pas assez solide mais que j ai quand même pris et 2 paquets de farine troués.
C
CECILE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Envoi rapide, emballage soigné, néanmoins 2 emballages de pâtes se sont ouverts, surement pendant le transport. Pas grave.
E
elisabeth L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Déjà 2 livraisons très moyennes :livreurs très sympa mais le transport souffre de la chaleur :les biscuits au chocolat ( réduits en miettes ) ont taché leur sachet kraft parce que le chocolat a en partie fondu et rendu le papier gras par endroits . Il me semble aussi que la livraison était plus rapide . Sinon , les produits sont toujours très bons .
S
sylvie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Un plus serait le prix au kilo ou litre sur TOUS les produits ! Livraison OK et réponses aux questions par mail et téléphone, c est top !
J
Jacqueline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2023
Grand choix et qualité des produits.
Un bémol avec le nouveau transporteur Amazon : pas de créneau horaire de livraison obligeant à rester au domicile toute la journée (Livraison faite à 18 h seulement)
J
JEAN MARC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Conforme à mes attentes
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Surpris d'être livré un dimanche c'est super bravo
J
Jean-Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Rien à Signaler à ce niveau
B
Bassam A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Bonne produit
J
JEAN-MARC D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Bon site bio
M
Marcelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2023
Très bonne note sur le délai et les informations de commande. Mauvaise note sur l'emballage, le produit est arrivé ouvert et avait coulé
C
christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
livraison rapide ,les produits commandé me conviennent, bon site, tarif raisonnable.
J
JEAN PIERRE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Commande bien éxécutée et rapidement.
L'équipe est à l'écoute des questions des clients.
G
Gaëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Livraison très rapide et des produits de qualité, malheureusement, toujours des soucis au niveau de l'emballage, là les produits ont été tellement tassés dans le carton que deux paquets de biscuits ont été écrasés. C'est dommage, même s'ils restent évidemment mangeables.
B
Béatrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Bon rapport qualité prix, livraison rapide
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