Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Envoi rapide, ce qui explique certainement le prix coûteux du transport. Par contre le colis était mal fermé, pas assez, le fragilisant dans la pile des autres colis postaux.
E
Estelle P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Les produits reçus ne sont pas les bons
R
robert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Parfait rapidité qualité emballage rien à redire je serai de nouveau des que besoin à faire usage de vos services pour de nouveaux achats
N
NOEL C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Je n’ai pas du tout apprécié la livraison de mon colis puisqu’il était dans le hall devant les boîtes aux lettres à la disposition de n’importe quel usager.
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Commande livrée rapidement, mais les frais de transport sont très élevés.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Je ne suis client que pour le substitut au café de marque Yannoh que j'achète par correspondance. Le produit est très bien.
Par contre, le service de livraison n'est pas à la hauteur et ne respecte pas les délais annoncés.
A
Anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Le colis et son contenu étaitent parfaits. La livraison a été rapide. Toutefois j'ai regretté de n' avoir pas été avertie de l'heure de passage du transport, qui s'est présenté le samedi soir à 19h42... C'est un peu tard... et je n'étais pas là. La livraison a été reportée au dimanche sans préciser d'heure. J'ai dû annuler mes activités...
S
Sylvie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Tout est parfait, le prix et la livraison dans les délais annonces
N
NESTOR T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Seul bémol :la livraison chronopost cahotique. Livraison reçue 3 jours à présent la date prévue par chronopost.
Y
Yoann P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Expédié et reçu rapidement mais le packet de farine reçu était percé et donc de la farine partout dans le carton.
J
jean daniel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
le transporteur colis privé est une vraie catastrophe.Sur le suivi de colis iles devaient passer mardi puis le soir ils modifient la date sans explication.Finalement ils sont passés mercredi heureusement que je les ai vus.
J
jean-marcel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
bonjour .
F
Françoise F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
Les produits sont de bonne qualité et pas de problème à la réception de la commande '
J
jeanette R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
navigation aisée, pas de frais de livraison, délai respecté !
H
Hildegard D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Je suis très déçus du déroulement de ma livraison. J'ai choisi un point Relais près de chez moi et j'ai dû me rendre aux bureaux de Chronopost situées à 22min en voiture sans possibilité de transport en commun pour récupérer ma commande qui a coûté moins cher que la livraison en elle même. Quand j'ai appelé Etik Bio on m'a répondu que dans les conditions générales est marqué qu'il existe le risque ne pas être livré au Relais choisi. J'en déduit qu'il faut avoir une loupe pour pouvoir lire les petites lignes avant de faire une commande chez Erik Bio. Pour ma part, j'en resterai là.
M
Marie noelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Satisfait de ma commande
N
Nathalie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Je recommande etiketbio pour ses produits mais un mauvais point pour la livraison. Les gens ne sont pas forcément chez eux en journée. Personnellement j’aurais aimé être livré en point relais comme mondial relay. Je ne pourrai donc pas passer une nouvelle commande à cause de ça. Je change de fournisseur.
B
BONG O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2024
Livraison : Rapide et bien emballé
G
Georgina T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2024
Je viens de découvrir votre site.
Facile d'accès,très clair.
A bientôt.
E
Eva R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Produit endommagé dans le colis. Cela fait déjà deux fois que je dois signaler un produit cassé, prendre des photos et envoyer un message de réclamation !
C
Christian R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2024
Une erreur s'est glissée dans l'interprétation de la commande.
Je l'ai signalée.
Ca a été pris immédiatement en compte par le Directeur, qui a, aussitôt, rectifié cette erreur en y ajoutant un geste commercial ...
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
commande sans souci, produits intéressants et prix compétitifs mais livraison avec Amazon absolument pas pratique. A changer
M
Michel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Le problème c'est la livraison (transporteur). Absolument pas sérieux. Une véritable histoire de fou. Avec de multiples messages 14 jours pour la livraison, le colis a dû être refait. C'est dommage pour Etik et Bio .
S
Sylvie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
On me dit livré alors que j ai pas reçu ma commande
F
Frédéric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Tout était parfait. Je regrette seulement que les produits "phares" ne soient presque jamais en stock et que vous ne laissiez pas la possibilité de commander quand même, même pour être livré plus tard....
D
Daniel J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Les briques Bonneterre de boissons de riz étaient en vrac dans le carton d'expédition sans protection, ils sont arrivés tous déformés, alors que j'en commande 12 exemplaires ( soit deux pacs de six ) pour être sur qu'ils soient bien protégé pendant le transport.
J
Jean Luc R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé.
Réponse de Etik et Bio
Bonsoir qu’avez vous reçu ? Avez vous contacté le sav ?
E
Eveline K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Commande livrée assez rapidement, affichage des produits sur le site bien détaillé.
N
Nathalie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Très bien pour la commande et le colis arrivé intact. Seule la livraison a été un peu longue...
M
Marie Josée C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Il n'y a pas de confirmation sur la bouteille précisant que le vinaigre est fait à partir de vin vieux, comme écrit sur le site. Le vinaigre balsamique blanc n'est vraiment pas du tout à la hauteur. Pratiquement aucun goût.
P
Pascanet C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Malheureusement, articles pas assez protégés, shampooing qui a coulé sur d'autres articles dont un paquet de pâtes,qui plus est, était déjà ouvert....il faudrait revoir l'emballage de protection afin que tout arrive sans encombres....
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Problème lors de la validation de la commande avec code réduction non pris en compte lors du paiement PayPal et code valable service client n'a et rien voulu savoir perte 5€ réponse service client vous l'aurez sur une prochaine remise... ça me fait une belle jambe pour cette fois ci... J'aurai dû annuler ma commande...
Y
Ysabelle I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Paquet arrivé troué, le tiers jeté! Honteux.
M
Maryline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
prix corrects, mais chaque fois que je commande mon mix pain sans gluten au sarrazin, en général j'en prends 6....au moins 1 à 2 sachet est un peu ouvert et il y a de la farine plein le carton... peut être un problème d'emballage... Pas assez de protection ??
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Sans l’erreur de produit c’était parfait !
G
genevieve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2024
Livraison rapide! Produits de qualité
F
françoise D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
un site dynamique
P
Priscilla B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
I have NOT RECEIVED THIS ORDER ….ask the delivery company WHERE that dropped it off
L
Laura B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Les produits arrivés sont de bonne qualité. Il y a eu un problème avec la livraison qui a endommagé un des produits, mais c'est la faute du livreur et pas un reflet des produits Etik'Bio sont le service de SAV se démène répondre au problème. Merci pour votre écoute.
A
Annick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Aucun problème
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