Avis clients de Etik et Bio

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 22 681 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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S
Stephane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Colis livré a une mauvaise adresse
A
Agnès E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Navigation du site facile, livraison sans problème
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
12 mails, entre le vendeur, la banque, le transporteur, pour livret un colis modeste et de valeur modeste, quel gâchis d'énergie. Ou est la frugalité nécessaire que l'on nous promet à travers la numérisation?
C
Carmen G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
j'ai reçu rapidement ce que j'avais commandé. Rien à signaler
R
Richard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
livraison rapide
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
boite contenant le tube de crème commandée était abimé, sinon envoi rapide
L
lamia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Vraiment contente de la disponibilité du produit et de la rapidité de livraison
C
Catherine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Je suis passée par AMAZON. Le produit que j'ai reçu est très efficace mais le retard de la livraison m'a un peu gênée.
R
robert V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Tout etait parfait site livraison emballage qualite etc
J
Joachim D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Suite à la désastreuse livraison de ma dernière commande et la réaction de votre part suite à cela, je ne peut que vous attribuer une autre not.e
Réponse de Etik et Bio
Votre réclamation portait principalement sur le fait que le livreur ne respectait pas les horaires de livraison que vous imposiez. Or comme nous vous l'avons expliqué, nous ne sommes pas un site spécialisé pour les professionnels et ne pouvons exiger les livreurs à ne vous livrer que pendant vos heures d'ouverture. Concernant les dommages de votre colis, nous avons procédé au dédommagement dans la foulée.
D
Danièle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Le produit que je recherche
A
Anne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Je suis très satisfaite des produits, et la lisibilité des prix est maintenant très bonne avec le prix au kg.
Par contre, je regrette que vous fassiez appel à amazone pour la livraison qui une entreprise tout sauf ethique, sinon il faut payer et aller chercher son colis dans un point relais. Néanmoins c'est ce que je ferai la prochaine fois, car non seulement c'est pas éthique mais la livraison est pas satisfaisante. Ils m'annoncent une livraison pour un jour, je m'organise pour être présente toute la journée, et je vois sur leur site que la tentative de livraison a échoué !! et ils me donnent une nouvelle date que je bloque à nouveau.
A
Alfredind L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
La commande est arrivée en 2 fois, donc 2 paiements, j’ai essayé de contacter le vendeur par tous les moyens mais aucune réponse.
Le téléphone sonne dans le vide, et les mails n’arrivent pas visiblement…
V
VERONIQUE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Un paquet de quinoa est percé après l ouverture de mon colis
P
Philippe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
La livraison avec Amazon Shipping est une catastrophe.
Toujours des problèmes ou des retards.
V
Victoria L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2024
Rien à dire
J
Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2024
livraison express et informations aussi
J
jérémy H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Pas de frais de port
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
livret dans les temps, dans de bonnes conditions.
G
guy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Transport trop cher
M
Marie-Claude M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Produit parfaitement conforme mais livraison par Amazone nullissime! Colis annoncé le mercredi 06 novembre donc je repousse un RV pour le réceptionner. Mercredi 10h26 mail de confirmation de la livraison le jour même. Mercredi 13h30 mail annonçant le report livraison au jeudi 14 novembre. Jeudi 07 novembre, appel du livreur "je suis chez vous mais il n'y a personne !
Donc rien à reprocher à Etikebio mais vue la prestation livraison assurée par Amazone, je ne commanderai plus chez eux.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Bons produits. J'ai été surpris de constater une différence entre la description d'un produit et la photo. Je pensais acheter des pruneaux dénoyautés, comme décrits dans les caractéristiques du produit, et j'ai reçu des pruneaux avec noyaux... petit problème de mise à jour et de maintenance du site, que je n'avais pas eu jusqu'à présent.
B
Béatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Site intéressant. Tarifs correct, livraison rapide.
G
Gilles G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Je suis content d'etiketbio qui propose des produits bio assez abordables. Les livraisons sont rapides avec un bon choix d'articles.
E
eric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Bon suivi d'expédition. Au lieu d' être livré à domicile, le paquet a été déposé ds un point relais "ecomiiam à belle ile" qui ne m'a pas averti. J'ai cherché mon colis pendant 48h ! Très dommage.
L
Laetitia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Site correct, livraison mauvaise, emballage et protection de la commande médiocres.
Réponse de Etik et Bio
Comme pour votre premier avis qui à été rejeté par le modérateur, nous réitérons, que la livraison s'est très bien passé (expédiée le 28/10 au soir & reçu le 31/10). Quand à nos emballages, ils sont adaptés. Malheureusement, une de vos boissons végétales est arrivée légèrement cabossée mais comme cela peut arriver parfois dans la livraison de colis. Mais elle n'est ni cassée ni fuyante, il s'agit juste de l'emballage extérieur dans un coin.
F
Françoise L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2024
Bien merci
S
Samia F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Le site en lui-même est bien mais la livraison laisse vraiment à désirer. Le livreur qui jette le carton par dessus le portail, c’est inadmissible. Mes sachets de semoule étaient déchirés. Il faut faire 1 effort sur la livraison.
Réponse de Etik et Bio
Nous sommes navrés pour le désagrément causé. Par ailleurs, vous nous parlez de faire un effort sur la livraison, malheureusement, nous faisons appel à des transporteurs externes et comme avec n'importe quelle société de transport, ce sont des aléas qui peuvent parfois arriver car tout dépendra du livreur et de sa façon de faire. Ce n'est pas nous qui vous livrons en direct, donc la seule chose que nous pouvons faire, est de faire remonter l'information au transporteur.
R
ROLANDO T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Satisfaisant
C
Catherine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Bicarbonate de soude petit prix. Livraison très rapide (mais traitement par Amazon, pas vraiment éthique)
S
Sabrina V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2024
Très satisfaite de mon achat. J’ai mis 4, car j’avoue que l’association magasin bio et étique avec une livraison par Amazon un dimanche m’a déçue… pour moi ce n’est pas compatible mais c’est ma vision des choses, ce qui ne retire en rien la qualité des produits.
B
Brigitte S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
reçu pennes 1/2 complètes au lieu de complètes .
A
Annabel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
très bien
C
Clarisse D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Bonjour, produit, site, prix, impeccable. Livraison le 1er novembre, jour férié, inacceptable
L
LAURA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Très satisfaite mais une livraison encore plus rapide serait top
K
KATIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Rapidité de la livraison
Mais colis encore un peu endommagé à la réception.
Pendant l'acheminement le colis à été manipulé sans précautions.
S
Serge L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
L'emballage n'était pas du tout adapté, la protection des pains d'argile était inexistante.
Les pains d'argile sont arrivés tous cassés voir broyés.
Après l'avoir signalé, mon achat m'a été remboursé.
Beau geste commercial.
K
Karen Lee S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Tres bon produit , livraison rapide.
Y
Yasmine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Très déçue par le vaisselle main citrus, je croyais que c'était du savon liquide pour les mains au citron.
Pour le reste des produits, pour l'instant, pas avis car pas encore utilisé.
Cordialement.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Les produits étaient bien sauf le pain grillé le carton un peu endommagé . J'espère que les tranches ne sont pas cassées, je n'ai pas ouvert le paquet