Avis clients de Etik et Bio

livraison correcte. seul détail: un sachet de quinoa blanc était mal soudé et également quelques haricots azukis se sont échappés. ce n'est pas rare que les soudures des sachets soient un peu fragiles pour subir le transport. le reste est impécable

CERTAINS PRODUITS RESTENT CHERS. DELAI DE LIVRAISON RAPIDE.

Malheureusement un des flacons reçus était endommagé dans son emballage…

La navigation sur le site parfait, quand t'a la livraison insatisfait, le colis posé au sol sans protection au pied de ma boîte au lettres, nul .

Colis soigné, envoi rapide, produit conforme à la description. Je suis un peu déçue de ne pas avoir eu d'autres choix que le mode de livraison via Amazon shipping, car je ne souhaite pas participer à la grosse machine que représente Amazon

Un très bon site mais un service de livraison déplorable

Bien pour les produits que je commande, livraison rapide dans l’ensemble.

Tb site

Livraison rapide mais ce n'est pas le produit attendu

Rapport qualité/prix imbattable. Cependant, pour 8 paquets de farine, il aurait été judicieux qu’ils n’aient pas tous la même date de péremption, à savoir 05/08/2025 !!

site clair ,bien conçu,commande riz sauvage livré rapidement.

Parfait au niveau du site au nouveau du l'emballage au niveau de la livraison.
On peut commander chez eux en toute confiance

Bonjour
Des fois j’aimerais commander que 2 articles mais il y’a un minimum d’achat pour avoir la livraison gratuite et pourtant je commande régulièrement
Cordialement

....

bien

Le site et la commande se passe bien, mais je me demande si le transporteur sait lire une adresse : je suis dans le Tarn la livraison a essayé d'être faite en Normandie ?

Le site est pratique. Les prix sont abordables. Le suivi du colis et la livraison très bien. Cependant, la mise en carton s'effectue à l'arrache car j'ai commandé 10 plaques de chocolat noir, elles étaient totalement en vrac dans le carton sans protection, du coup elles sont toutes cassées. Vraiment pas top.

Très satisfaite de mes achats, commande reçue rapidement dans un emballage parfait

Voie le mail que je vous ai adressé concernant les produits manquants, et la qualité de la livraison.

Quel grand dommage, qu'il n'y ait plus la possibilité de choisir son point relais pour la livraison et de se voir imposer Amazon Shiping ! Pour les petits colis entrant dans la boîte aux lettres piurquoi pas, mais pour les gros colis!.. Ce qui oblige à rester présent pour les recevoir. C'est aberrant!

Ce serait parfait si ma tablette de chocolat n avait pas été en miettes !

Le colis n'a pas été livré mais le vendeur affirme que oui. C'est d'autant plus regrettable que c'était la seconde livraison, la première n'étant pas arrivée car le colis avait été abîmé... Apparemment le transporteur choisi n'est pas fiable du tout !

Livraison rapide

Les 2 boites étaient ouvertes et déchirées

Très vaste choix, produits de qualité, prix ultra compétitifs et rapidité d'expédition. Néanmoins, l'emballage et la protection des conserves laisse à désirer : plusieurs boîtes sont arrivées cabossées dans mes deux premières commandes, ce qui peut nuire à leur herméticité et à la bonne conservation de leur contenu. Par sécurité, j'ai dû en jeter quelques unes.

Bonjour, je trouve votre démarche intéressante malgré tout la livraison avec AMAZON est vraiment un point NEGATIF à l'achat chez vous.
Nous connaissons bien les mauvais traitements des employés d'Amazon et le reste...même si c'est AMAZON SHIPPING, c'est du pareil au même. Ce ne sont pas les consommateurs de produits "étique et bio" qui commandent chez Amazon.
De plus je ne pense pas que le délais de livraison joue tant que ça lors de la commande. Il est possible d'attendre quelques jours avant d'être livré, ce n'est pas cela qui valide la commande.
Je commande peu chez vous à cause de cette livraison.
D'autre part, c'est bien dommage que vous n'ayez plus de produits en vrac ou des volumes plus important à offrir, 3kg ou 5kg pour les familles nombreuses avec des prix en conséquence plus attractif.
Bon courage, bien à vous

Le livreur a bien appelé mais n'a pas laissé de message. Il a ensuite jeté le colis par dessus le portail.

Hélas des produits visiblement tassés pour les faire rentrer dans une minuscule boite et résultat : deux boites écrasées et peu présentable. C'est comme un mauvais expresso qui serait servit après un agréable dîner.

Une étoile de moins pour l’emballage , pas assez solide , pour des produits lourds comme la farine . Sinon,rien à redire .

Mode de livraison très apprécié .

aucun problème sur la commande

Rapidité

C'était une commande pour refaire une cure prochainement. Mais j'ai déjà utilisé ce produit et j'en ai été satisfait.

Le délai de livraison a été un peu long
Marchandise arrivée en très bon état

Il manque des produits, dernière livraison, carton éventré, je n'ai vu que 2 jours après qu'il manquait un produit!

Merci !!! Tout était parfait en tous points. Cordialement

Une dizaine de jours d'attente. Tous les produits ne sont pas disponibles après commande... Pas de mail adressé par service client pour information.

Conditions déplorables de livraison de commande
Je reçois le colis commandé sur le site Etik et bio 11 jours après ma commande (produits alimentaires).
Vu le délai de la livraison, j'ai dû racheter les produits alimentaires en question en urgence.
À la commande, il est question de "Amazon shipping". Et je reçois ensuite des sms de "colis privé" sans aucune mention ni de etik et bio ni d'amazon et sans aucune clarification.
Ensuite, l'adresse de retrait du colis qui m'a été communiquée n'existe pas, le numéro de rue n'existe pas.
J'ai donc tourné en rond un moment avant de finalement trouver l'endroit en faisant fi de son adresse (un comble !).
Et enfin, mon colis est arrivé à moitié ouvert, ce qui est inacceptable pour des produits alimentaires.
La réponse du sav :
"si le colis met du temps à être acheminé, il ne faut pas hésiter à venir vers
nous afin de nous le signaler"
"Pour l'état de votre colis, nous concédons qu'il n'était pas en bon
état, mais dans ce genre de situation, vous auriez pu le refuser si cela
ne vous convenez pas. Et dans ce cas, des dispositions auraient été
prises pour vous faire parvenir un nouvel envoi."
En clair, c'est encore de ma faute (fautes d'orthographe comprises), car j'aurais pu refuser le colis et attendre encore 11 jours une nouvelle livraison.
Je décommande fortement ce site dont le sav semble n'avoir aucune considération pour ses clients.

Pour une première commande une belle découverte, je détaillé :
- Service clien et surtout Amandine très réceptive et organisée dans son travail
- Colis sans gros problèmes ce qui est en verre est vraiment bien emballé
- Réception avec Amazon Shipping sans problèmes, comment pourrait il en avoir d'ailleurs avec Amazon le leader ? Je me demande
- Seul bémol, un sentiment que la préparation, hors verre, est un peu faite rapidement. L'impression que les produits sont "jettés" et non "placés" dans le carton.
- Le choix, par très important sur le site quand on est consommateur 100% bio. Mais je pense que c'est la règle partout, en magasin, comme sur le Web.
- Enfin, site indépendant, bien moins cher que Greenweez qui appartient à Carrefour et où le service client est inexistant d'où mon arrivée ici.
A bientôt et merci Amandine

le colis c'est pas encore ça: le carton est recyclé certes mais très abîmé, il est mal scellé le ruban adhésif n'a pas été renforcé au milieu, aussi le panneau de droite était libre et vertical, donc colis ouvert....