Les clients apprécient la qualité des produits et leur fraîcheur, avec des détails concrets comme des huiles et des produits bien emballés et protégés qui arrivent en parfait état. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des colis traités rapidement et livrés dans les temps, parfois avec livraison gratuite et des livraisons sous peu ou en point relais sans défaut. Le service client et le site sont perçus comme sérieux et réactifs, facilitant les achats grâce à une navigation pratique, des tarifs compétitifs et un choix varié permettant de trouver tout ce dont on a besoin. Les commandes sont préparées avec soin, le colisage est soigné et les clients expriment une grande satisfaction générale et un désir de revenir.
Colis reçu rapidement mais certains articles n'étaient pas très bien emballés et se sont cassés, mais le sav a été top et le remboursement rapide. Je ne sais pas si je commanderai à nouveau.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Le livreur colis privé à déposé le colis sur la boîte aux lettres. N'importe qui pouvait le voler.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Commande vitre prise en charge et livrée dans les délais. Très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Livraison rapide et soignée
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/03/2023
Service client top, livraison hyper rapide, colisage soigné. Une très bonne adresse dans le monde du bio !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Tout est OK. Livraison rapide. Merci !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
das paket kam gut an nur der versand mit colis prive hat mir nicht gefallen.die lebensmittel sind sehr gut nur die verpackungstüten haben sich unten geöffnet,so das einiges lose im paket lag.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Comme d'habitude RAS livraison parfaite dans les délai
Les produits les amandes les figues les abricots impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
C(etait très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Très grand choix, livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Site sérieux livraison sous 4 jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Livraison très rapide et communication efficace, écoute attentionnée. Merci :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
large gamme de produit et prix raisonnable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Parfait, sérieux, comme toujours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Toujours de très bons produits et bon choix. Livraison rapide bien que désormais payante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Une livraison plus rapide serait bienvenue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2023
Je regrette juste que les commandes ne soient pas expédiées par la poste qui me livre à domicile, contrairement à Mondial Relay et Colis Privé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Commande conforme, livrée dans les délais indiqués, et la qualité des produits est au rendez-vous. C'est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
La dernière expérience a été désagréable : un produit manquant pour lequel il a fallu que je demande un remboursement (aucune initiative d'Etik'bio) , des paquets de biscuits compressés dans les cartons et donc abimés qui après réclamation ont eu un remboursement partiel, 100 g d'amandes manquants ont été remboursés après réclamation. La vérification du colis est nécessaire et si les produits sont abimés, le plus simple est de ne pas accepter le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Première expérience de commande. Les deux boites sont arrivées avec des ampoules cassées et vides. Les service client à été très réactif et a remboursé ma commande en totalité. C'est vraiment très commercial et cela devient rare de nos jours d'être dédommagé en totalité pour le préjudice subi. Je suis tres satisfaite et je remercie Etik &Bio . Je ne manquerai pas de les recommander et de vanter leur sérieux. Si vous avez besoin de commander , n'hésitez surtout pas . F.leclere
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2023
Très bien commandé prise très rapidement en compte et livraison très rapide. Super
Merci à toute votre équipe
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Satisfaite sauf sur le point suivant on m'a envoyé un bon de réduction de 10/100 totalement inopérant sur le site alors que j étais encore dans les temps pour en bénéficier...j ai demandé juste pourquoi et je n ai pas eu de réponse, j aimerai bien en avoir une c est tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
très satisfaite de ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
j'ai trouvé ce que je recherchais sans soucis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Satisfaite de ma commande, du délai de livraison et du site web
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Très satisfaite,suivi colis impeccable, livraison ultra rapide,produit emballés avec soin et bien protégés ,MERCI BEAUCOUP , je recommande vivement ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
site clair et pratique à utiliser. Livraison rapide bien emballé, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Sérieux et efficace, bons produits.Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Deux problèmes dans la 2 eme commande non assumées par le SAV .
Comportement commercial limite dans sa première réponse. Bcp de tergiversations et de perte de temps pour finir par obtenir partiellement satisfaction. Pas d'excuses.
Et aussi, à un degré de moindre importance, pas de bon de livraison dans le colis de la première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Excellent, merci (o:
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Parfait !
J'aurais malgré tout préférer aller directement en magasin que nous n'avons pas autour de chez moi...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Génial! Supers produits délicieux qu on trouve pas facilement, service client au top, livraison vraiment express, passée la veille, livrée le lendemain ! Au top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Certains produits qu'on ne trouve nulle part ailleurs valent 100% le détour !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Produits conformes et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Le produit Farine de SORGHO est arrivé endommagé, percé avec de la farine partout dans le colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Livraison rapide mais il manque un produit (remboursé). Un petit bémol sur l'utilisation d'amidon de maïs pour l'emballage (je préfère le papier ou carton recyclé).
Je précise que j'ai quitté un concurrent (la Fourche) car trop de blabla et pas assez de rigueur.
Pour ce qui est des produits on verra plus tard, mais l'huile d'olive en 5 L est bonne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Très bien, service rapide et impeccable. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Satisfaite des produits
Mais heureusement que c'était bien emballé.il y avait une bouteille d'huile
Le livreur a jeté le colis par dessus le portail !!!!! Je n'étais pas là
C'est pas super
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