La qualité des produits est un point fort fréquemment souligné, notamment avec l'appréciation de la cire précieuse et d'autres articles qui répondent aux attentes des clients en matière d'efficacité et de douceur. La rapidité de livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients notant que leurs commandes arrivent souvent en moins de deux heures ou dans des délais très courts, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Livraison rapide et soignée.
Par contre la colle se périme fin de mois et je risque de ne pas l utiliser. Dommage je ne pense pas recommander chez-vous de peur d'avoir des produits périmés
Réponse de Esthetique Market
Bonjour Delphine,
Merci pour votre avis et pour votre retour concernant la livraison. Nous sommes ravis que celle-ci ait été rapide et soignée. Nous comprenons votre inquiétude concernant la date de péremption de la colle. Nous faisons de notre mieux pour garantir la fraîcheur de nos produits, et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou pour des conseils sur nos produits, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Esthetique Market.
L
Luc G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
2 boites endommagées
Erreur d achat c’est ma faute ou la description ne m a pas aidé
Réponse de Esthetique Market
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les boîtes étaient endommagées et que la description du produit n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos descriptions afin de mieux guider nos clients à l'avenir. Nous vous apprécierons toujours pour votre confiance en nos produits et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau avec une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe d'esthetiquemarket.com
A
Anaïs L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Je trouve que ça reviens cher avec la livraison à 12€ dpd au final pour une mocrodermabrzsion qui en vaut 40 je paye 60€ on marche sur la tête ..
Réponse de Esthetique Market
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant les frais de port de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez eu l'occasion d'explorer nos tarifs, et nous comprenons que l'idée de payer pour la livraison puisse être une surprise pour certains. Permettez-nous de vous rappeler que nos frais de port figurent parmi les plus bas du secteur des grossistes esthétiques. Et oui, vous avez bien lu ! Avec un franco de transport à partir de 250€ HT, atteindre ce seuil est un jeu d’enfant, surtout avec notre vaste assortiment de 1900 produits. De plus, nous sommes fiers d’offrir un service de livraison rapide, généralement entre 24 et 48 heures. Alors, il n'y a pas de raison de rester sans vos produits préférés trop longtemps. Nous espérons que ces précisions vous éclaireront sur nos frais de port. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question.
A
alicia W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Je ne recommande pas du tout les vernis semi permanent de la marque nail wax.
Le sav est moyen pour ce produit, toujours pas de retour
Réponse de Esthetique Market
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant nos vernis semi-permanents de la marque Nail Wax. Nous comprenons votre déception face à votre expérience avec notre service après-vente, et nous sommes désolés que cela ait affecté votre satisfaction. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe Esthétique Market
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
ce sont d'anciens boites, et les cils ne s'y collent pas dessus. La prochaine fois je passe par la commerciale de Yumi... De plus DPD ne respecte pas la livraison à domicile. J'ai du aller le récupérer dans un point relais.
Réponse de Esthetique Market
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos produits et la livraison. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous vous encourageons à rester en contact avec nous pour partager d'autres commentaires, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe EsthetiqueMarket.com
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
livraison en dehors de l'horaire prévu et encore des paquets de cire éventrés donc des pastilles de cires éparpillées partout dans le colis
Réponse de Esthetique Market
Bonjour, nous sommes désolés de votre mécontentement, elle a été néanmoins été livré rapidement, car expédiée le vendredi pour une livraison le lundi. Nous faisons notre possible pour protéger les produits commandés mais il arrive en effet que certains emballages soient malmenés lors du transport.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Bien mais un peu galère pour commander car je trouve le site devrait être plus simplifier encore
Réponse de Esthetique Market
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre offre satisfaisante, mais nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre commande. Votre retour est précieux et nous allons prendre en compte vos suggestions pour améliorer la simplicité de notre site. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres remarques.
Cordialement,
L’équipe d'Esthetique Market.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Comme j’ai déjà exprimé dans un e-mail je ne suis pas contente de recevoir des articles que ne Soan pas tout à fait les mêmes que sur le site comme les mouchoir ces sont de la marque OXAN que je veux et pas d’autres, pareil pour les collerettes sur votre site ce sont sans marque blancs et non on reçoit des trucs diferentes je suis déçue
Réponse de Esthetique Market
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour garantir la conformité de nos produits, et nous prenons votre remarque très au sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Super contente de votre service mais je n’ai pas reçu l’entièreté de ma commande. C’était en 2 colis dont le poster et malheureusement il est toujours en transit. Et je sais que c’est pas de votre faute mais mon colis a été livré à une autre adresse mais la dame m’a apporter mes produits.
Bien à vous
Marie julie
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Beaucoup de produits toujours en rupture de stock
Réponse de Esthetique Market
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant les ruptures de stock et nous travaillons activement pour améliorer la disponibilité de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Esthetique Market
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
IL manque souvent des produits de beauté simple
Réponse de Esthetique Market
Merci pour votre avis, et vos remarques!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Le site est bien la livraison est rapide, mais malheureusement trop de rupture produits pour la marque beauté Simple les frais de port sont beaucoup trop cher.
Réponse de Esthetique Market
Merci pour votre avis, et vos remarques! Malheureusement nous avons du répercuter sur nos prix, la hausse des matières premières (notamment les cartons d'emballage, etc...) Néanmoins nous avons fait le choix de mettre notre FRANCO de transport relativement bas, (250HT) pour que vous puissiez obtenir les frais de port gratuits rapidement :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Envoi de la commande très rapide mais emballage et livraison des produits horrible.
Mes cires arrivent à chaques fois explosés et les pots abîmés
Perte de produits enorme et temps de nettoyage en plus .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Livraison rapide, site fluide, mais malheureusement trop de rupture de stock et des produits qui ont fortement augmentés.
Réponse de Esthetique Market
Nous entendons bien votre réclamation, en effet le monde industriel de manière général est en crise, hausse des matières première, ruptures multiples de celles ci, nous sommes malheureusement pas capable de palier à tous ces phénomènes car ils dépendent pas de notre volonté
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
livraison garantie en 24/48h , commande reçue presque 10 jours après ..
Mail envoyé resté sans réponses .. un peut déçue , mais la commande était compléte et bien embalée .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Manque de rigueur dans la commande reçu ( erreur de produit )
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
La navigation sur le site n'est pas très simple et je me suis perdue dans les onglets: émission d'un devis dont je n'ai pas trouvé l'endroit pour le valider, j'ai dû recommencer toute ma commande depuis le début :(. Sinon, l'envoi est rapide et bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
très déçu par ma dernière commande chez eux, car commande passé le 9 mars et reçu uniquement le 30 mars, obligée de rappeler toutes les semaines pour savoir quand j'allais la recevoir, sachant que leur stock n'était pas à jour et qu'ils étaient incapable de savoir quand ils auraient les produits. Et je trouve ça plutôt pas normal de ne pas en informer le client et que ce soit à lui d'appeler presque tous les jours pour savoir quand et que au final ne savent pas du tout(surtout que à chaque fois "oui on reçoit demain donc vous l'aurai dans 3 jours et en fait pas du tout, ils sont pas très honnête avec le client)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Bien dans l'ensemble mais parfois les délais de livraison sont beaucoup trop long (environ 2 semaines)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Bonjour,
Le service n’est pas à la hauteur du paiement. Confirmation par sms et mail de l’arrivée imminente de ma commande et ensuite dans la même journée un sms et mail me disant le contraire et de reprogrammer ma commande, 4 fois de suite, perte de temps et d’argent !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Erreur dans la commande, j’avais commandé 15 roll on de cire et je n’en ai reçu que 14
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfaite mais améliorer le délai de livraison qui est trop long merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
livraison plus longue que 72h.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison estimée à 72h, j'attends toujours ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu les produits commander pas encore testé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
j'attends l'envoi de la pièce manquante.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Le choix ok mais livraison plus d'une semaine trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Plus d'une semaine de livraison alors que noté 48 72 heures
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais produit "cabossé"
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bon accueil
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bien mais délai de livraison trop long et couleur nous idem à la photographie du site. Mais le service client est réactif.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Les éponges sont correctes..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Livraison trop lente malgré le corona virus. A améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Malheureusement, le produit ( repose spatule) est arrivé ébréché. Il l'était déjà avant d'être emballé. Le produit n'a pas été vérifié avant expédition. Dommage pour nous....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai reçu un produit défectueux (chauffe cartouche qui ne tient pas les cartouches) et le service client m'a accusée de l'avoir abîmé ou fait tombé alors que je l'avais reçu comme ça.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
3 semaines de livraison au lieu de 72h....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Un peu déçu j'ai eu recours à appeler à deux reprises car commande non reçu après 8 jours un vendeur qui me dit que la commande par le jour de l'appel pour au final la faire partir lorsque j'envoie un e-mail pour annuler ma commande qui n'es toujours pas livré 10 jours après alors que les frais de livraison sont quand même assez élevés commande reçu au bout de 15 jour au lieu de 48/72 h prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Satisfaite des produits commandés mais très mécontente de la société de transport
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
J'ai payer le délai de livraison professionnel 24 h / 48 h et j'ai été livré 1 semaine après , a part sa tous le reste est bon .
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