La qualité des produits est un point fort fréquemment souligné, notamment avec l'appréciation de la cire précieuse et d'autres articles qui répondent aux attentes des clients en matière d'efficacité et de douceur. La rapidité de livraison est également mise en avant, avec de nombreux clients notant que leurs commandes arrivent souvent en moins de deux heures ou dans des délais très courts, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable.
Le site est bien la livraison est rapide, mais malheureusement trop de rupture produits pour la marque beauté Simple les frais de port sont beaucoup trop cher.
Réponse de Esthetique Market
Merci pour votre avis, et vos remarques! Malheureusement nous avons du répercuter sur nos prix, la hausse des matières premières (notamment les cartons d'emballage, etc...) Néanmoins nous avons fait le choix de mettre notre FRANCO de transport relativement bas, (250HT) pour que vous puissiez obtenir les frais de port gratuits rapidement :)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Service rapide, livraison retardée cependant d’une journée par le service de livraison. Les produits sont parfaitement emballés. Je trouve, par contre, les frais de port un peu élevés.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Envoi de la commande très rapide mais emballage et livraison des produits horrible.
Mes cires arrivent à chaques fois explosés et les pots abîmés
Perte de produits enorme et temps de nettoyage en plus .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Livraison rapide, site fluide, mais malheureusement trop de rupture de stock et des produits qui ont fortement augmentés.
Réponse de Esthetique Market
Nous entendons bien votre réclamation, en effet le monde industriel de manière général est en crise, hausse des matières première, ruptures multiples de celles ci, nous sommes malheureusement pas capable de palier à tous ces phénomènes car ils dépendent pas de notre volonté
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Livraison reçu en 2 fois.. un peu déçu de la cire Bio au sucre.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
livraison garantie en 24/48h , commande reçue presque 10 jours après ..
Mail envoyé resté sans réponses .. un peut déçue , mais la commande était compléte et bien embalée .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Manque de rigueur dans la commande reçu ( erreur de produit )
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Satisfaite de ma commande et de la rapidité. Je trouve cependant les frais de port un peu élevés, pour 400g de produits.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
La navigation sur le site n'est pas très simple et je me suis perdue dans les onglets: émission d'un devis dont je n'ai pas trouvé l'endroit pour le valider, j'ai dû recommencer toute ma commande depuis le début :(. Sinon, l'envoi est rapide et bien emballé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Commande conforme et arrivée en bon état dans les délais. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Très bien par contre livraison trop chère
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Très bon site beaucoup de choix
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2022
très déçu par ma dernière commande chez eux, car commande passé le 9 mars et reçu uniquement le 30 mars, obligée de rappeler toutes les semaines pour savoir quand j'allais la recevoir, sachant que leur stock n'était pas à jour et qu'ils étaient incapable de savoir quand ils auraient les produits. Et je trouve ça plutôt pas normal de ne pas en informer le client et que ce soit à lui d'appeler presque tous les jours pour savoir quand et que au final ne savent pas du tout(surtout que à chaque fois "oui on reçoit demain donc vous l'aurai dans 3 jours et en fait pas du tout, ils sont pas très honnête avec le client)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
Assez simple d'utilisation
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Service rapide, livraison dans les temps indiqués et l'emballage est bien fait.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Bien dans l'ensemble mais parfois les délais de livraison sont beaucoup trop long (environ 2 semaines)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Bien arriver des produits au top très rapide par contre la livraison très cher + taxe ça fait beaucoup
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Les emballages des produits sont souvent abîmés car pas protégés et quand ce sont des produits pour la vente, ce n’est pas plaisant pour la clientèle.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Bonne réception de commande mais quelques boîtes de produits vente abîmés.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Bonjour,
Le service n’est pas à la hauteur du paiement. Confirmation par sms et mail de l’arrivée imminente de ma commande et ensuite dans la même journée un sms et mail me disant le contraire et de reprogrammer ma commande, 4 fois de suite, perte de temps et d’argent !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Rapide, bien emballée
Parfois quelques ruptures de stock mais vite renouvellées
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2021
Rapide sans souci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2021
le minimum pour ne pas avoir de frais de port est trop important surtout pour des lyonnais
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Erreur dans la commande, j’avais commandé 15 roll on de cire et je n’en ai reçu que 14
A
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Note : 4 sur 5
Emballage Top, un peu de problème avec le livreur
A
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Note : 4 sur 5
Tjs ravie du délai et de la livraison
A
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Note : 4 sur 5
commande est arrivée rapidement bien emballée
A
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Note : 3 sur 5
Satisfaite mais améliorer le délai de livraison qui est trop long merci
A
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Note : 3 sur 5
livraison plus longue que 72h.
A
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Note : 3 sur 5
Livraison estimée à 72h, j'attends toujours ma commande
A
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Note : 3 sur 5
J'ai bien reçu les produits commander pas encore testé
A
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Note : 3 sur 5
j'attends l'envoi de la pièce manquante.
A
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Note : 4 sur 5
Commande conforme même si le colis n'était pas en bon état mais les produits n'ont rien
A
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Note : 4 sur 5
je recommande
A
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Note : 4 sur 5
Livraison ok, large choix de produits
A
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Note : 3 sur 5
Le choix ok mais livraison plus d'une semaine trop long
A
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Note : 3 sur 5
Plus d'une semaine de livraison alors que noté 48 72 heures
A
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Note : 4 sur 5
probleme de livraison
A
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Note : 3 sur 5
Envoi rapide mais produit "cabossé"
A
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Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement.
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