Français 
S
Note : 5 sur 5
Commande conforme aux attentes
Avis clients de Estampille
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 274 avis publiés
Avis 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Rapide, de bonne qualité et fin.
V
Note : 5 sur 5
Colis expédié rapidement par Estampille, reçu conforme au BAT, parfait !
G
Note : 5 sur 5
Très bien.
J
Note : 5 sur 5
Très bon travail réaliser par des pro je recommande vivement. Jmb
C
Note : 5 sur 5
le site n'est pas en adéquation avec le flyer reçu par la poste ( le numéro de police n'apparait pas sur le site et on ne peut pas visualiser l'écriture choisie)
Réponse de Estampille
Bonjour,
Merci pour votre retour mais c'est tout à fait normal car c'est voulu de notre part. Si nous envoyons un flyer c'est pour nos clients "privilégiés". Nous fonctionnons comme ça depuis de nombreuses années. Tout le monde ne peut donc pas bénéficier de cette offre sauf si vous nous le faites savoir en amont. Pour obtenir cette offre, vous devez obligatoirement passer par courrier en nous renvoyant le flyer !
D'autant plus que, toutes les polices sont disponibles sur le produit. La police n°2 du catalogue est : AVANT GARDE CAPITAL. Vous verrez par vous même qu'elle est bien disponible :).
Aucune prévisualisation n'est possible sur le site et ça depuis sa création ! Donc rien n'a changé…
Bien cordialement,
L'Equipe d'Estampille Directe
Merci pour votre retour mais c'est tout à fait normal car c'est voulu de notre part. Si nous envoyons un flyer c'est pour nos clients "privilégiés". Nous fonctionnons comme ça depuis de nombreuses années. Tout le monde ne peut donc pas bénéficier de cette offre sauf si vous nous le faites savoir en amont. Pour obtenir cette offre, vous devez obligatoirement passer par courrier en nous renvoyant le flyer !
D'autant plus que, toutes les polices sont disponibles sur le produit. La police n°2 du catalogue est : AVANT GARDE CAPITAL. Vous verrez par vous même qu'elle est bien disponible :).
Aucune prévisualisation n'est possible sur le site et ça depuis sa création ! Donc rien n'a changé…
Bien cordialement,
L'Equipe d'Estampille Directe
M
Note : 5 sur 5
Le résultat correspond au fichier envoyé. Bonne réactivité également.
M
Note : 5 sur 5
Commande conforme et très bon service client ! Merci !
H
Note : 5 sur 5
Travail rapide et impeccable. Livraison très longue pour un si petit colis ; quasiment une semaine !
Réponse de Estampille
Bonjour,
Merci pour ces étoiles !
Nous sommes navrés pour les délais de livraison mais vous avez choisi Mondial Relay qui propose des prix très attractifs pour un délai de livraison d'environ 1 semaine. Donc c'est tout à fait normal que cela prenne un peu de temps... Il aurait fallu prendre un autre transporteur.
Mais nous apprécions beaucoup que votre note n'est pas été impacté.
Au plaisir.
Bien cordialement,
Estampille Directe
Merci pour ces étoiles !
Nous sommes navrés pour les délais de livraison mais vous avez choisi Mondial Relay qui propose des prix très attractifs pour un délai de livraison d'environ 1 semaine. Donc c'est tout à fait normal que cela prenne un peu de temps... Il aurait fallu prendre un autre transporteur.
Mais nous apprécions beaucoup que votre note n'est pas été impacté.
Au plaisir.
Bien cordialement,
Estampille Directe
B
Note : 5 sur 5
Merci un tampon a la hauteur de mes attentes et une communication avec la responsable vraiment efficace
J
Note : 5 sur 5
super!
A
Note : 5 sur 5
*****
C
Note : 5 sur 5
Excellents produits ! Les tampons commandés sont extra. De plus, le service entre la commande et l'expédition est d'excellente qualité. Un grand merci !!
R
Note : 5 sur 5
Très contente
S
Note : 3 sur 5
La recharge commandée ne correspondait pas à mon tampon et je ne savais pas qu’il y avait plusieurs tailles : ce n’était pas très bien expliqué sur le site. Je n’ai pas pensé qu’un échange était possible, mais ça l’a été. Donc tout est bien qui finit bien… Même si j’aurais préféré ne pas me faire houspiller par la personne au téléphone qui s’occupe des avis !! Très agressive parce que j’avais mis seulement 2 étoiles… Du coup, j’en mets 3 parce que ça s’est bien terminé mais j’avoue que je n’ai pas trop apprécié !
Réponse de Estampille
Bonjour,
Vraiment déçue de votre avis mais pas étonnant de vote part. C'est clairement de votre faute si vous vous trompez au tout début du passage de commande. Tout est spécifié avec les détails sur le site internet. Il suffit de lire et au pire des cas si vous aviez un doute : il fallait appeler le service client.
Comprenez que l'erreur ne provenait pas de nous, c'est donc justifier que nous vous appelons pour comprendre et, par la même occasion de vous proposer une solution. Nous n'étions pas obligé. Nous tenons à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous vous avons proposer un échange. Nous tenons à vous spécifier que nous ne reprenons pas les encreurs avec des couleurs spécifiques comme la vôtre. Nous avons fait un geste pour vous aider, vous satisfaire et vous dépanner d'encreur que vous alliez jamais utilisé !
En aucun nous avons été méchant lors de l'appel, vous avez surtout pris cela comme une agression, alors que nous voulions juste vous trouve une solution... Comme le dit la plupart de nos clients, nous sommes professionnels même lorsque cela ne vous convient pas ou qu'il y a une erreur.
Cordialement,
Ecriture et tampon
Vraiment déçue de votre avis mais pas étonnant de vote part. C'est clairement de votre faute si vous vous trompez au tout début du passage de commande. Tout est spécifié avec les détails sur le site internet. Il suffit de lire et au pire des cas si vous aviez un doute : il fallait appeler le service client.
Comprenez que l'erreur ne provenait pas de nous, c'est donc justifier que nous vous appelons pour comprendre et, par la même occasion de vous proposer une solution. Nous n'étions pas obligé. Nous tenons à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi nous vous avons proposer un échange. Nous tenons à vous spécifier que nous ne reprenons pas les encreurs avec des couleurs spécifiques comme la vôtre. Nous avons fait un geste pour vous aider, vous satisfaire et vous dépanner d'encreur que vous alliez jamais utilisé !
En aucun nous avons été méchant lors de l'appel, vous avez surtout pris cela comme une agression, alors que nous voulions juste vous trouve une solution... Comme le dit la plupart de nos clients, nous sommes professionnels même lorsque cela ne vous convient pas ou qu'il y a une erreur.
Cordialement,
Ecriture et tampon
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace. Je recommande
H
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, les tampons sont très jolis !
P
Note : 5 sur 5
Parfait !
M
Note : 5 sur 5
Conseil personnalisé attentif, envoi rapide et tampon de grande qualité, je suis ravie !
C
Note : 5 sur 5
Bonjour Très content du résultat et de l'accompagnement très professionnel pour la réalisation rapide de mon Ex-libris
F
Note : 5 sur 5
Très bon produit. Envoi rapide.
J
Note : 5 sur 5
Produit conforme.
M
Note : 5 sur 5
Insécable service
M
Note : 5 sur 5
top
S
Note : 5 sur 5
très bien conforme à mes attentes
D
Note : 5 sur 5
Rapide et à l'écoute des modifs
R
Note : 5 sur 5
Conforme
L
Note : 5 sur 5
Super
J
Note : 5 sur 5
Satisfaisant
M
Note : 5 sur 5
ravie d'avoir pu trouver de l'encre adaptée aux jeunes enfants pour mes activités de sensibilisation, et fabriqué en France qui plus est! La livraison s'est impeccablement déroulée malgré la traversée de frontière et les tests se sont révélés très concluants : l'encre reste le temps d'un lavage de mains puis disparaît très facilement, la durée parfaite! merci beaucoup!
C
Note : 5 sur 5
Top !
C
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide comme annoncée et le tampon encreur est parfait
C
Note : 5 sur 5
très bien
N
Note : 4 sur 5
super produits, livraison top
B
Note : 5 sur 5
Rapidité, efficacité, disponibilité, écoute.. très bonne expérience Merci
B
Note : 5 sur 5
Ras
J
Note : 5 sur 5
Parfait !
H
Note : 5 sur 5
traitement rapide, produit conforme
P
Note : 5 sur 5
Super content de mon achat.produit conforme à mes attentes
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.