Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 389 avis publiés
5 3 606 82% 4 589 13% 3 144 3% 2 29 1% 1 21 0%

Résumé des avis

La qualité des produits d'ESSENTIALFOODS.FR est fréquemment saluée, notamment pour ses croquettes qui garantissent une bonne digestion et la santé des animaux. De nombreux clients mentionnent que leurs chiens et chats apprécient particulièrement ces aliments, ce qui témoigne de leur efficacité. Les délais de livraison sont également un point fort, avec de nombreuses expériences rapportant des colis reçus rapidement et en excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, offrant des réponses claires aux questions posées.

Avis 4 étoiles

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N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Croquettes de bonne qualité hélas le tarif va avec
R
Renee-Paule F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bien pour le site, la livraison, les croquettes Panther. Un seul bémol :le manque de variétés pour les croquettes !
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
site clair, les infos sont accessibles facilement
A
Anne Marie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
très bien mais dommage les boîtes étaient cabossée l’emballage n’est pas suffisant
C
claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison rapide. Qualité des croquettes.
Le seul point négatif est qu'à chaque avis laissé après commande, vous nous attribuez un code promo pour la prochaine commande ( qui ne peut pas être tout de suite après lorsque l'on commande 2 x12 kg !!!! Et à chaque commande suivante,vle code est expiré !!!!!!
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
la commande est bien arrivée
B
Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Ras. C'est bien.
A
Angelique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Croquette un peu cher sinon tout est ok
B
BERNARD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Le plus grand défaux de vos produits reste le prix!
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Dommage que les paquets de croquettes soient passées de 3 kg à 2kg5
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Juste un problème avec l'abonnement qui manque de souplesse . 2 mois ou 3 mois me pose problème car il faudrait adjoindre 2,5 mois. 3mois, je suis en panne et 2 mois je suis en surplus !!! donc j'accumule et c'est problématique .....
S
Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bon produits, ma chienne les apprécie beaucoup, reste le prix peu mieux faire
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Site bien fait, compréhensible et facile d'utilisation
J
Jean Martial A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Pour le produit TB
Pour le service TB
Pour la réponse téléphonique à une demande d'information: à grandement améliorer sur le facteur délai; pour la qualité du contact, rappel TB
E
Eric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bon site, le prix étant un peu élevé il pourrait faire quelques remises.
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Entreprise de confiance et produits de qualité bien que les prix aient fortement augmentés. Des efforts pour une nouvelle gamme moins chère par la marque, mais la qualité est nettement différente. Dommage. Je reste fidèle, tant que le distributeur français gardera son sérieux. J'apprécie les gestes pour les clients fidèles, même s'ils sont plus rares avec la crise.
M
Marie-France G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
J'ai contacté GLS car le colis était ouvert et endommagé. De plus, le livreur a fait passer celui-ci par dessus la grille, sans prendre le temps de sonner.
Heureusement que les sacs de croquettes sont résistants. La commande était complète.
J'ai été invité par GLS à vous prévenir, mais je n'ai pas tous les éléments demandés par eux : photos du colis intérieur ainsi que celle de la partie étiquetée : en effet, je n'ai envoyé que la photo du colis extérieur avant déballage.
Je vous remercie de faire remonter l'information, car ce n'est pas la première fois que le colis est lancé par-dessus la grille.
Cordialement
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très beau site où l(on accède facilement aux différents produits. La composition plus explicite des croquettes pour chien serait un plus.
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Navigation sur site trop compliquée.
Prix EXAGEREMENT ÉLEVÉ.
Livraison en relais correcte.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Pour les produits des abonnements, ce serait bien d'envoyer un mail avant l'envoi, histoire de pouvoir gérer mon stock existant. En effet, il me restait encore pas mal de croquettes et j'aurais aimé repousser la date d'envoi. De plus, il n'est pas possible de rallonger le délai d'abonnement au delà de 3 mois sur le site, du coup, ce serait bien par d'avoir une alternative.
S
SANDRINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Croquettes d'excellentes qualité, mes chiens les adorent. poils brillant et selles impeccables. seul bémol, le prix un peu élevé, voilà pourquoi je ne place que 4 étoiles.
M
Marite F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
la livraison a été plus longue qu'habituellement?
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Commande reçue très rapidement mais que dire de la livraison par GLS ?
Incapable de donner un créneau sur la journée et traqueur du livreur qui est juste une blague. Dommage la livraison affecte la très bonne impression que l’on a d’essentiel food
A
Angelique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très facile de naviguer d'une page vers une autre, facilité de trouver les informations. Informations sur les produits son très claires et utiles
S
Stephanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
commande bien déroulée chauffeur parfait :)
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bon site
M
Marie-France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
J'ai sélectionné cette marque pour mes chatons car je désire les nourrir avec les meilleures croquettes, j'espère que j'ai bien choisi parmi les nombreuses marques.
Ils se portent bien et apprécient les croquettes et les sachets.
B
BERTRAND H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J adore les produits mais suis déçu par l état de ma dernière livraison , les produits étant endommagés
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Un petit souci au niveau de mon changement d'adresse fait un peu tardivement sans doute, a scindé la livraison en deux (croquettes livrées à la nouvelle adresse et les 6 boîtes de "pâté" livrées à
l'ancienne adresse au nouveau propriétaire de la maison (qui n'a rien voulu savoir...)
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Il serait bien de savoir quel jour notre commande arrive quand on passe commande
C
Claudie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Des problèmes récurrents avec mon abonnement mais un service commercial réactif pour les résoudre. Par contre il serait réellement préférable de pouvoir choisir les paquets de friandises offerts avec les commandes car même lorsque j'envoie un SMS comme il me l'a été demandé pour choisir choisir les friandises, il n'est pas pris en comptes.
A
Anita G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Bon produit
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Ma chienne apprécie beaucoup ses croquettes de qualités.
Dommage que le prix est augmenté et qu'en plus les sacs ne contienne plus 12 kl mais 10 kl et également d'avoir changer l'adresse relais colis qui n'est plus aussi plus aussi proche de chez moi.
R
Robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Croquettes toujours OK.
On augmente les prix une fois de plus en profitant du passage du packaging de 12 kg à 10 kg;...Ça commence à faire !!!
G
gilbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Livraison rapide
M
Marie-Odile O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Bonne présentation des produits , livraison dans les temps et des livreurs agréables !!
D
danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
livraison un peu longue mais bons produits
A
Agnes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Aaaa
F
fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Site facile à utiliser et produits intéressants
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Un détail à améliorer dans votre site c'est de rappeler les récompenses reçues lors des précédentes commandes! En effet, lors de ma dernière commande j'ai complètement oublié l'offre de 5% de remise reçue précédemment et je ne passerai commande maintenant que dans 6 ou 7 mois... Largement de quoi l'oublier ou que cela ne soit plus valable à ce moment-là!!
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