La qualité des produits d'ESSENTIALFOODS.FR est fréquemment saluée, notamment pour ses croquettes qui garantissent une bonne digestion et la santé des animaux. De nombreux clients mentionnent que leurs chiens et chats apprécient particulièrement ces aliments, ce qui témoigne de leur efficacité. Les délais de livraison sont également un point fort, avec de nombreuses expériences rapportant des colis reçus rapidement et en excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, offrant des réponses claires aux questions posées.
Expérience d'achat toujours satisfaisante, d'autant que je suis abonnée. Je suis ravie d'avoir reçu une information sur la nouvelle gamme de friandises pour les chats, que je vais m'empresser de tester, enfin plutôt mes chats!
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
MES CHIENS ADORENT LA NOURRITURE ESSENTIALFOODS LES LIVRAISONS SONT RAPIDES IL Y A TOUJOURS QUELQU UN POUR REPONDRE AUX QUESTIONS MEME LE WEEK END ! JE RECOMMANDE
P
Pascal G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
RAS, tvb.
M
Micheline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Croquettes très appréciées par mes deux chiens
L
Lucrezia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Site très attentif. Grand soin dans la préparation de la commande et son emballage. Marchandises correspondant à mes attentes.
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Parfait, rien à dire. J'ajoute que je suis toujours satisfait.
B
Béatrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Très bon produits naturels pour mon chien
N
Nadia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Produits de qualité et livraison ultra rapide. Je recommande.
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Parfait et ma petite Chloé semble ravie
C
Carole P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Le produit, le site, l’entreprise parfaits mais livraisons problématiques
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Chère Carole,
Nous vous remercions pour votre avis et vos retours positifs concernant nos produits et notre site. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec nos livraisons. Votre satisfaction est primordiale pour nous. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre cette situation et améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'ESSENTIALFOODS.FR
P
Patricia G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Parfait au niveau du délai et de la livraison. Malheureusement à chaque commande je dois m’y reprendre à plusieurs fois !
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite du délai et de la livraison de vos commandes sur notre site. Nous prenons note de votre remarque concernant les difficultés rencontrées lors de vos passages de commandes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre équipe SAV en lien direct avec notre équipe informatique se tient à votre disposition: N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Cordialement,
L'équipe d'ESSENTIALFOODS.FR
D
Denis V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
colis bien reçu mais carton ouvert car il n'y avait pas assez de scotch autour d'un carton de cette taille avec du poids dedans.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Denis, nous vous remercions pour votre retour concernant la réception de votre colis. Nous prenons note de vos remarques concernant l'emballage et veillerons à renforcer notre méthode d'emballage pour garantir une meilleure protection!
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou questions, nous sommes présents pour y répondre.
Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt,
Très cordialement,
L'équipe ESSENTIAL FOODS.
L
Laurence O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
mon chien est ravi de vos produits
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Excellents produits et merci pour le cadeau (en forme de gros boudin), mes loulous ont adoré
C
claire P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Site sérieux livraison rapide et conforme
C
Carine R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Produits d excellence qualité, services moyens. Rupture de stock très fréquentes, flambée des prix, jamais aucun geste commercial même pour les anciens clients que je suis. Il faut répéter systématiquement que l emballage doit être solide, colis très lourds
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Carine,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre retour.
Les ruptures de stock que nous rencontrons actuellement sont malheureusement liées aux disponibilités imposées par notre fournisseur. Par ailleurs, la hausse des prix s’explique notamment par un renforcement de la traçabilité des viandes utilisées dans les recettes. Notre dirigeant français s’est toutefois efforcée d’en limiter l’impact au maximum.
Nous avons également fait le choix de passer à une fabrication française pour nos emballages cartons, qui proviennent désormais d’une entreprise Vosgienne.
Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour continuer à améliorer la qualité de nos services afin de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Essential Foods
M
Myriam B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Commande reçu rapidement et bien emballé
M
Marie-Paule V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
super croquettes et tres bon service
V
valerie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très bien
F
Françoise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très bonne croquettes Ma chienne qui a une alopécie a un Poil magnifique. Pour l autre chienne je n arrive pas à la faire maigrir Pour commander Jannyce est toujours très agréable
A
Alain G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Je ne conteste pas la qualité des produits des produits Essential Foods. Ce que je ne comprends c'est POURQUOI le prix des croquettes chien augmentent régulièrement de façon importante alors que celui des croquettes chats n'a pas bougé depuis des années. Donc il faudra trouver d'autres raisons valables que la pseudo augmentation des matières premières pour justifier l'injustifiable.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour et pour votre confiance quant à la qualité de nos produits.
Nous souhaitions simplement préciser que l’évolution tarifaire concerne bien l’ensemble des recettes Essential Foods, aussi bien pour chiens que pour chats. Cette hausse est liée notamment à la mise en place d’une nouvelle certification et d’une traçabilité renforcée des viandes et des protéines utilisées. Notre dirigeant français s’est toutefois efforcée de la contenir au maximum.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Essential Foods
G
Germaine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Tout est parfait.
A
Annick E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
parfais ...
F
Florence M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Croquettes de très bonnes qualités mais un peu cher
C
Colette P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Au top , merci beaucoup
J
Jean-Jacques T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
très bon service
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Un peu cher
I
Isabelle S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Je n’ai pas gouté.par Apollon le Prince des Lagotto a indéniablement adoré.
A
Anna A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Très contente, merci.
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Toujour satisfait !
L
Lucienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Habitude d'acheter et nourrir que avec ces croquettes Essential foods, très contente de qualité, service, livraison, je recommande fortement.
A
Amina T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Juste vous informer que le colis n’a pas été déposé au point relais demandé
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Amina,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été déposé au point relais demandé, ce dernier était peut-être saturé ou fermé au moment de la livraison par notre transporteur.
Nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients, n'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ;)
Cordialement,
L'équipe ESSENTIALFOODS.FR
A
Annie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Mon chien (un cairn) adore ses croquettes. Il a le poil brillant et doux. Je ne prends que ces croquettes excellentes !
V
Valerie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Mon chien valide
N
Nathalie J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Très bien je recommande ce site. Très bonne croquettes
S
Sylviane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Parfait
A
Annick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Très bon contact
D
danielle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Habituée du produit, convient bien à ma chienne senior.
I
ISABELLE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
RAS dommage pour l'augmentation des prix
M
Marie-Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Livraison, rapide et sans problème
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