Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 389 avis publiés
5 3 606 82% 4 589 13% 3 144 3% 2 29 1% 1 21 0%

Résumé des avis

La qualité des produits d'ESSENTIALFOODS.FR est fréquemment saluée, notamment pour ses croquettes qui garantissent une bonne digestion et la santé des animaux. De nombreux clients mentionnent que leurs chiens et chats apprécient particulièrement ces aliments, ce qui témoigne de leur efficacité. Les délais de livraison sont également un point fort, avec de nombreuses expériences rapportant des colis reçus rapidement et en excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, offrant des réponses claires aux questions posées.

Avis 2 et 4 étoiles

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B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
pratique et explicite
B
bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Parfait, les friandises sont un délice pour Inouk. Les croquettes sont également appréciées mais un peu moins que de la nourriture faite "maison". Normal évidemment.
Je suis très satisfait de vos produits.
F
Fabienne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Joli site bien fait pratique fonctionnel et simple d'utilisation !
V
VERONIQUE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
J’ai été déçue lors du retrait de ma dernière commande en point relais.
L’emballage était percé à plusieurs endroits ce qui a endommagé le sac de croquettes ainsi que le sac de sprats qui se sont dispersés dans et à l’extérieur de l’emballage. J’ai de ce fait perdu un quart du contenu.
V
Vivianne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
En général, ça se passse très bien, même si parfois le site n'est pas hyper facile à utiliser. Bon service téléphonique très soucieux d'aider le client.
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très déçu par la composition du canivida qui ne ressemble pas à la composition du produit reçu
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
La navigation sur le site est assez fluide donc pas de difficulté pour trouver les produits désirés. Aucun problème concernant la livraison. Je suis satisfaite de ma commande
M
Michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Produits très bien problème avec la livraison déjà 2fois la date ne correspond pas
M
Marie-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Excellents produits et prestations. Une option de sélection déroulante serait la bienvenue pour afficher directement le type de produit recherché : Croquettes, gourmandises, compléments, équipements….
L
LAURENT L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
R.A.S.
Y
YANNICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
bien
B
bernadette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
dommage que les croquettes petit chien ne se fassent pas en 10kg
L
Laëtitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Croquettes "Panther" pour chat "castré" et âgé de 13 ans... Il adore ces nouvelles croquettes, la transition s'est faite rapidement.
"Protocole Santé Bio" en 3 phases: un peu de diarrhée une fois en début de seconde phase (nettoyage) et reste impeccable. Il prend les gouttes sans soucis sur ses croquettes.
Le service clientèle à bien répondu à ma question avec gentillesse.
E
Emilie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Mon chien est toujours satisfait de pouvoir déguster ses croquettes
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Croquettes de bonne qualité hélas le tarif va avec
R
Renee-Paule F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bien pour le site, la livraison, les croquettes Panther. Un seul bémol :le manque de variétés pour les croquettes !
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
site clair, les infos sont accessibles facilement
A
Anne Marie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
très bien mais dommage les boîtes étaient cabossée l’emballage n’est pas suffisant
C
claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison rapide. Qualité des croquettes.
Le seul point négatif est qu'à chaque avis laissé après commande, vous nous attribuez un code promo pour la prochaine commande ( qui ne peut pas être tout de suite après lorsque l'on commande 2 x12 kg !!!! Et à chaque commande suivante,vle code est expiré !!!!!!
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
la commande est bien arrivée
B
Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Ras. C'est bien.
A
Angelique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Croquette un peu cher sinon tout est ok
D
Dorothée-Corinne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
augmentation excessive, poids inférieur, dommage c'est un bon produit ! Et pour ma part ne tiennent pas compte de ma demande ou oublient à chaque commande pour l'envoi des friandises !
B
BERNARD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Le plus grand défaux de vos produits reste le prix!
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Dommage que les paquets de croquettes soient passées de 3 kg à 2kg5
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Juste un problème avec l'abonnement qui manque de souplesse . 2 mois ou 3 mois me pose problème car il faudrait adjoindre 2,5 mois. 3mois, je suis en panne et 2 mois je suis en surplus !!! donc j'accumule et c'est problématique .....
S
Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bon produits, ma chienne les apprécie beaucoup, reste le prix peu mieux faire
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Site bien fait, compréhensible et facile d'utilisation
J
Jean Martial A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Pour le produit TB
Pour le service TB
Pour la réponse téléphonique à une demande d'information: à grandement améliorer sur le facteur délai; pour la qualité du contact, rappel TB
E
Eric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bon site, le prix étant un peu élevé il pourrait faire quelques remises.
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Entreprise de confiance et produits de qualité bien que les prix aient fortement augmentés. Des efforts pour une nouvelle gamme moins chère par la marque, mais la qualité est nettement différente. Dommage. Je reste fidèle, tant que le distributeur français gardera son sérieux. J'apprécie les gestes pour les clients fidèles, même s'ils sont plus rares avec la crise.
M
Marie-France G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
J'ai contacté GLS car le colis était ouvert et endommagé. De plus, le livreur a fait passer celui-ci par dessus la grille, sans prendre le temps de sonner.
Heureusement que les sacs de croquettes sont résistants. La commande était complète.
J'ai été invité par GLS à vous prévenir, mais je n'ai pas tous les éléments demandés par eux : photos du colis intérieur ainsi que celle de la partie étiquetée : en effet, je n'ai envoyé que la photo du colis extérieur avant déballage.
Je vous remercie de faire remonter l'information, car ce n'est pas la première fois que le colis est lancé par-dessus la grille.
Cordialement
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très beau site où l(on accède facilement aux différents produits. La composition plus explicite des croquettes pour chien serait un plus.
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Navigation sur site trop compliquée.
Prix EXAGEREMENT ÉLEVÉ.
Livraison en relais correcte.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Pour les produits des abonnements, ce serait bien d'envoyer un mail avant l'envoi, histoire de pouvoir gérer mon stock existant. En effet, il me restait encore pas mal de croquettes et j'aurais aimé repousser la date d'envoi. De plus, il n'est pas possible de rallonger le délai d'abonnement au delà de 3 mois sur le site, du coup, ce serait bien par d'avoir une alternative.
S
SANDRINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Croquettes d'excellentes qualité, mes chiens les adorent. poils brillant et selles impeccables. seul bémol, le prix un peu élevé, voilà pourquoi je ne place que 4 étoiles.
M
Marite F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
la livraison a été plus longue qu'habituellement?
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Commande reçue très rapidement mais que dire de la livraison par GLS ?
Incapable de donner un créneau sur la journée et traqueur du livreur qui est juste une blague. Dommage la livraison affecte la très bonne impression que l’on a d’essentiel food
A
Angelique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très facile de naviguer d'une page vers une autre, facilité de trouver les informations. Informations sur les produits son très claires et utiles
S
Stephanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
commande bien déroulée chauffeur parfait :)
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