Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois souvent bien emballés, ce qui permet une transition facile pour les chiens et les chats. Les produits répondent aux besoins des animaux avec des croquettes appréciées et bénéfiques pour leur bien-être, soutenues par des retours positifs sur la qualité constante et l’adaptation à des régimes spécifiques. Le site et le service client sont décrits comme faciles à utiliser et efficaces, avec une expérience d’achat fluide et des échanges clairs qui renforcent la fidélité des clients. Enfin, la constance des livraisons rapides et des produits de qualité est mentionnée à travers plusieurs commandes répétées et satisfaites.
Les prix n'ont pas baissé malgré le recul de l'inflation
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Livraison rapide ´ site ok
E
Edith M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Pas intuitif comme site.
L'abonnement est une bonne idée mais pas évidente à appréhender technique
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Un peu compliqué pour naviguer en version mobile
T
Taral V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Ca reste tres cher
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
J’ai commandé trois sacs différents comme la photo ci-dessus et reçu trois sacs identique nautical dommage
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Pour en fire plus j'attend l'avis de mon chien sur ses nouvelles croquettes
S
Séverine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Très déçue par cette commande que j'ai passé la veille de mon anniversaire. Le lendemain on m'annonce une remise de 15% pour mon anniversaire. il s'agissait d'une commande de 175 Euros ! j'ai contacté le service commercial afin d'avoir une remise ( je suis cliente depuis 4 ans sur la gamme essential Food) et on m'a gentiment dit NON ! ... très déçue !
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Site facile à parcourir. Bon choix de produits de bonne qualité.
P
Pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
Superior living:
Commande précédente 27/01/2023 = 2 sacs de 12kgs chaque = 158,00 € = 6,58 €/kgs
Dernière commande 17/02/2024 = 2 sacs de 10kgs chaque = 158,00 € = 7,90 €/kgs soit une AUGMENTATION DE 20 % ! ! !
Pas de réponse à ce jour à ma demande de justification d'il y a plus de 15 jrs.
G
Giovanna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Degré de satisfaction
F
François N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très bien
S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
****
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Navigation acceptable
Livraison rapide mais compliquée avec gls. Pas de suivi avant d être livré
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
pratique et explicite
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Parfait, les friandises sont un délice pour Inouk. Les croquettes sont également appréciées mais un peu moins que de la nourriture faite "maison". Normal évidemment.
Je suis très satisfait de vos produits.
F
Fabienne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Joli site bien fait pratique fonctionnel et simple d'utilisation !
V
Veronique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
J’ai été déçue lors du retrait de ma dernière commande en point relais.
L’emballage était percé à plusieurs endroits ce qui a endommagé le sac de croquettes ainsi que le sac de sprats qui se sont dispersés dans et à l’extérieur de l’emballage. J’ai de ce fait perdu un quart du contenu.
V
Vivianne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
En général, ça se passse très bien, même si parfois le site n'est pas hyper facile à utiliser. Bon service téléphonique très soucieux d'aider le client.
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très déçu par la composition du canivida qui ne ressemble pas à la composition du produit reçu
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
La navigation sur le site est assez fluide donc pas de difficulté pour trouver les produits désirés. Aucun problème concernant la livraison. Je suis satisfaite de ma commande
M
Michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Produits très bien problème avec la livraison déjà 2fois la date ne correspond pas
M
Marie-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Excellents produits et prestations. Une option de sélection déroulante serait la bienvenue pour afficher directement le type de produit recherché : Croquettes, gourmandises, compléments, équipements….
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
R.A.S.
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
bien
B
Bernadette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
dommage que les croquettes petit chien ne se fassent pas en 10kg
L
Laëtitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Croquettes "Panther" pour chat "castré" et âgé de 13 ans... Il adore ces nouvelles croquettes, la transition s'est faite rapidement.
"Protocole Santé Bio" en 3 phases: un peu de diarrhée une fois en début de seconde phase (nettoyage) et reste impeccable. Il prend les gouttes sans soucis sur ses croquettes.
Le service clientèle à bien répondu à ma question avec gentillesse.
E
Emilie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Mon chien est toujours satisfait de pouvoir déguster ses croquettes
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Croquettes de bonne qualité hélas le tarif va avec
R
Renee-Paule F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bien pour le site, la livraison, les croquettes Panther. Un seul bémol :le manque de variétés pour les croquettes !
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
site clair, les infos sont accessibles facilement
A
Anne Marie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
très bien mais dommage les boîtes étaient cabossée l’emballage n’est pas suffisant
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison rapide. Qualité des croquettes.
Le seul point négatif est qu'à chaque avis laissé après commande, vous nous attribuez un code promo pour la prochaine commande ( qui ne peut pas être tout de suite après lorsque l'on commande 2 x12 kg !!!! Et à chaque commande suivante,vle code est expiré !!!!!!
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
la commande est bien arrivée
B
Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Ras. C'est bien.
A
Angelique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Croquette un peu cher sinon tout est ok
D
Dorothée-Corinne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
augmentation excessive, poids inférieur, dommage c'est un bon produit ! Et pour ma part ne tiennent pas compte de ma demande ou oublient à chaque commande pour l'envoi des friandises !
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Le plus grand défaux de vos produits reste le prix!
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Dommage que les paquets de croquettes soient passées de 3 kg à 2kg5
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Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Juste un problème avec l'abonnement qui manque de souplesse . 2 mois ou 3 mois me pose problème car il faudrait adjoindre 2,5 mois. 3mois, je suis en panne et 2 mois je suis en surplus !!! donc j'accumule et c'est problématique .....
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