Français 
A
Note : 4 sur 5
Site facile d’utilisation
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 389 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits d'ESSENTIALFOODS.FR est fréquemment saluée, notamment pour ses croquettes qui garantissent une bonne digestion et la santé des animaux. De nombreux clients mentionnent que leurs chiens et chats apprécient particulièrement ces aliments, ce qui témoigne de leur efficacité. Les délais de livraison sont également un point fort, avec de nombreuses expériences rapportant des colis reçus rapidement et en excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, offrant des réponses claires aux questions posées.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Satisfaite des produits,mais le colis est arrivé en piteux état.
A
Note : 4 sur 5
Manque plus de précisions concernant les croquettes mais à part cela livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Il est très dommage que les gros sacs de croquettes n'est pas une fermeture zip ou scratch. Une fois ouvert odeur dans le cellier et possibilité de bêtes dans le sac. Les croquettes perdent aussi de leur saveur. Les aitres marques ont cette fermeture. Merci d'y penser.
A
Note : 4 sur 5
Sur le sac du “CONTOUR”, je ne trouve pas la quantité de sucre contenu dans cette recette?
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
j'attend toujours le remboursement du collyre flacon arrivé casse dont je vous ai envoyé la photo merci
A
Note : 4 sur 5
Nous attendons de voir les effets de ces nouvelles croquettes pour notre bien aimé Toutou...
A
Note : 4 sur 5
Colis assez long à venir. Je précise qu'à la suite d'un important mécontentement sur ma commande antérieure, que j'avais signifié, personne ne s'est donné la peine de me répondre, ce que j'ai trouvé excessivement incorrect. Raison pour bien et pas très bien.
A
Note : 4 sur 5
Très bien et rapidement livré
A
Note : 4 sur 5
Excellente qualité et réactivité au rdv
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site OK,
En revanche problème sur la livraison, le carton arrive TOUJOURS très esquinté et la dernière fois le sac de croquettes était même fendu ! ️
En revanche problème sur la livraison, le carton arrive TOUJOURS très esquinté et la dernière fois le sac de croquettes était même fendu ! ️
A
Note : 4 sur 5
Bonjour. Je n'ai pas donné 5 étoiles car je n'ai absolument pas apprécié la façon dont le livreur a balancé mon colis sans même attendre mon arrivée près de lui !!!.
A
Note : 4 sur 5
Juste un bémol il n’y a pas d’abonnement une fois par mois par exemple
A
Note : 4 sur 5
Dans l’ensemble tout va bien
A
Note : 3 sur 5
Je disposais d’un code promo qui m’a été donné par l’achat effectué par un filleul mais je n’ai jamais pu l’utiliser. J’ai pourtant envoyé un mail qui est reste sans réponse.
A
Note : 4 sur 5
J'ai hésité à mettre 5 étoiles, seul le prix est un peu négatif pour le produit en lui même
Par contre, le service est très bien
Par contre, le service est très bien
A
Note : 3 sur 5
Bonjour pour la livraison en express en 5 jours par DPD et pour excuse personne à la maison mais je pense que pour une société qui est ouverte de 8h à 12h et 14 à 17h c'est problème avec le chauffeur
A
Note : 4 sur 5
Excellent produit, mais pourriez vous pour un aspect pratique mettre les proportions de la ration , non pas en bas du paquet mais en haut prêt de l’ouverture. De plus mettre en français tous les encadrés qui sont traduit dans les langues étrangères, pour nous permettre une meilleure compréhension, sans avoir recours à notre ordinateur. Néanmoins, merci pour la qualité de vos produits.
A
Note : 4 sur 5
Excellent pour la santé de mon chien. Manque une fermeture, scratch ou éclair, au sac, sinon ce serait 5 sur 5
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de très bonne qualité.
Par contre, il faudrait améliorer la coordination avec la société de livraison GLS qui, malgré les nombreux emails/sms, livre sans prévenir et "balance" le sac de croquettes (12 Kg) par-dessus le portail : résultat colis éventré !
Par contre, il faudrait améliorer la coordination avec la société de livraison GLS qui, malgré les nombreux emails/sms, livre sans prévenir et "balance" le sac de croquettes (12 Kg) par-dessus le portail : résultat colis éventré !
A
Note : 4 sur 5
Service parfait et dans les délais et le produit. Merci
A
Note : 4 sur 5
Arco, dogue argentin de 14 ans apprécie les croquettes et les digère très bien.
A
Note : 3 sur 5
Pas assez d'informations sur l alimentation et manque de choix
A
Note : 4 sur 5
Juste un souci de livraison, sinon, je suis très contente des croquettes.
A
Note : 4 sur 5
Je préférerais retirer mes colis dans des points relais, cela m'éviterais d'attendre les livreurs .
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais j’ai trouvé que l’odeur des croquettes était différente et plus forte que précédemment.
A
Note : 3 sur 5
site facile pour commander mais 8 jours pour avoir la commande et en plus livré chez les voisins absents malgré notre présence le jour de la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Le pb essentiel (ss jeux de mots) c'est les indispos qui ns empêche de bénéficier de l'achat groupé, et dc d'éviter les frais de port. Pour cette commande, je me suis passé des friandises indispo.
A
Note : 2 sur 5
Bug au niveau de la livraison
A
Note : 4 sur 5
J’aime beaucoup votre marque et tous vos produits...mais je trouve le site un peu simple, il manque de modernité.
A
Note : 3 sur 5
Suite à ma remarque négative sur la présentation de l'option abonnement sur le site, j'ai été contacté par l'entreprise ce qui est une marque d'attention notable aux commentaires des clients.
J'ai expliqué mes griefs et nous sommes convenus des modifications sur le site internet dans la présentation de cette option.
Je ne doute pas qu'elles seront mises en œuvre prochainement ce qui est à la fois positif pour les clients et une preuve de réactivité de Essential Foods.
J'ai expliqué mes griefs et nous sommes convenus des modifications sur le site internet dans la présentation de cette option.
Je ne doute pas qu'elles seront mises en œuvre prochainement ce qui est à la fois positif pour les clients et une preuve de réactivité de Essential Foods.
A
Note : 3 sur 5
On ne peut plus vous appeler, pour savoir si la commande est bien passée, si elle ne l'est pas..je prendrai vers chez moi directement et jabandonnerai...
A
Note : 4 sur 5
Manque no d'appel
A
Note : 4 sur 5
Bons produits conforment à mes attentes, livraison malheureusement trop longue.
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site est satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
Mon chien adore ces croquettes. Leur composition est très correcte. La livraison est très rapide.
A
Note : 4 sur 5
la livraison par chronopost est minable : magasin de retrait situé dans une ruelle étroite sans possibilité de stationnement
A
Note : 4 sur 5
rien a signaler