Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 568 avis publiés

Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois souvent bien emballés, ce qui permet une transition facile pour les chiens et les chats. Les produits répondent aux besoins des animaux avec des croquettes appréciées et bénéfiques pour leur bien-être, soutenues par des retours positifs sur la qualité constante et l’adaptation à des régimes spécifiques. Le site et le service client sont décrits comme faciles à utiliser et efficaces, avec une expérience d’achat fluide et des échanges clairs qui renforcent la fidélité des clients. Enfin, la constance des livraisons rapides et des produits de qualité est mentionnée à travers plusieurs commandes répétées et satisfaites.

Avis 1 et 4 étoiles

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T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2024
J’ai commandé trois sacs différents comme la photo ci-dessus et reçu trois sacs identique nautical dommage
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Pour en fire plus j'attend l'avis de mon chien sur ses nouvelles croquettes
C
Catherine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Site facile à parcourir. Bon choix de produits de bonne qualité.
C
Corinne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Aucun soucis concernant les produits
Un gros soucis concernant le transporteur et très peu de réponses de votre part.
G
Giovanna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Degré de satisfaction
F
François N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très bien
I
Irina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Site très bien, expédition rapide mais la livraison laisse à désirer. Livraison par GLS, sonne, jette le paquet à même le sol dans la rue et repart dans sa camionnette sans savoir si quelqu'un est présent. Une honte sachant que les frais de livraison sont payantes et au prix ou sont les croquettes. Prestataire de la livraison à revoir...
S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
****
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Navigation acceptable
Livraison rapide mais compliquée avec gls. Pas de suivi avant d être livré
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Le point relais est fermé depuis 10 jours, je n'ai toujours pas ma commande
F
Frédéric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bonjour site professionnel alimentation de qualité et personnel très pratique
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
pratique et explicite
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Parfait, les friandises sont un délice pour Inouk. Les croquettes sont également appréciées mais un peu moins que de la nourriture faite "maison". Normal évidemment.
Je suis très satisfait de vos produits.
F
Fabienne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Joli site bien fait pratique fonctionnel et simple d'utilisation !
V
Vivianne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
En général, ça se passse très bien, même si parfois le site n'est pas hyper facile à utiliser. Bon service téléphonique très soucieux d'aider le client.
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
La navigation sur le site est assez fluide donc pas de difficulté pour trouver les produits désirés. Aucun problème concernant la livraison. Je suis satisfaite de ma commande
M
Michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Produits très bien problème avec la livraison déjà 2fois la date ne correspond pas
M
Marie-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Excellents produits et prestations. Une option de sélection déroulante serait la bienvenue pour afficher directement le type de produit recherché : Croquettes, gourmandises, compléments, équipements….
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
R.A.S.
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
bien
B
Bernadette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
dommage que les croquettes petit chien ne se fassent pas en 10kg
L
Laëtitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Croquettes "Panther" pour chat "castré" et âgé de 13 ans... Il adore ces nouvelles croquettes, la transition s'est faite rapidement.
"Protocole Santé Bio" en 3 phases: un peu de diarrhée une fois en début de seconde phase (nettoyage) et reste impeccable. Il prend les gouttes sans soucis sur ses croquettes.
Le service clientèle à bien répondu à ma question avec gentillesse.
D
Dominique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Incapable de renseigner le client pour les délais de livraison. Incapable de renseigner le client en cas de rupture de stocks. Les sois disants experts ne répondent pas au téléphone.
E
Emilie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Mon chien est toujours satisfait de pouvoir déguster ses croquettes
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Croquettes de bonne qualité hélas le tarif va avec
R
Renee-Paule F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bien pour le site, la livraison, les croquettes Panther. Un seul bémol :le manque de variétés pour les croquettes !
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
site clair, les infos sont accessibles facilement
A
Anne Marie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
très bien mais dommage les boîtes étaient cabossée l’emballage n’est pas suffisant
C
Claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison rapide. Qualité des croquettes.
Le seul point négatif est qu'à chaque avis laissé après commande, vous nous attribuez un code promo pour la prochaine commande ( qui ne peut pas être tout de suite après lorsque l'on commande 2 x12 kg !!!! Et à chaque commande suivante,vle code est expiré !!!!!!
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
la commande est bien arrivée
B
Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Ras. C'est bien.
A
Angelique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Croquette un peu cher sinon tout est ok
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Le plus grand défaux de vos produits reste le prix!
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Dommage que les paquets de croquettes soient passées de 3 kg à 2kg5
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Juste un problème avec l'abonnement qui manque de souplesse . 2 mois ou 3 mois me pose problème car il faudrait adjoindre 2,5 mois. 3mois, je suis en panne et 2 mois je suis en surplus !!! donc j'accumule et c'est problématique .....
S
Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bon produits, ma chienne les apprécie beaucoup, reste le prix peu mieux faire
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Site bien fait, compréhensible et facile d'utilisation
J
Jean Martial A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Pour le produit TB
Pour le service TB
Pour la réponse téléphonique à une demande d'information: à grandement améliorer sur le facteur délai; pour la qualité du contact, rappel TB
E
Eric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bon site, le prix étant un peu élevé il pourrait faire quelques remises.
S
Sophie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Entreprise de confiance et produits de qualité bien que les prix aient fortement augmentés. Des efforts pour une nouvelle gamme moins chère par la marque, mais la qualité est nettement différente. Dommage. Je reste fidèle, tant que le distributeur français gardera son sérieux. J'apprécie les gestes pour les clients fidèles, même s'ils sont plus rares avec la crise.