La qualité des produits d'ESSENTIALFOODS.FR est fréquemment saluée, notamment pour ses croquettes qui garantissent une bonne digestion et la santé des animaux. De nombreux clients mentionnent que leurs chiens et chats apprécient particulièrement ces aliments, ce qui témoigne de leur efficacité. Les délais de livraison sont également un point fort, avec de nombreuses expériences rapportant des colis reçus rapidement et en excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, offrant des réponses claires aux questions posées.
Excellente composition pour tous les produits. Toutes les friandises sont extras et appétentes (on adore en particulier les petits poissons séchés). Juste un petit bémol pour les croquettes Mes chiens ( 8 ratiers) ne sautent pas dessus par rapport à du fait maison. Ils attendent souvent deux jours avant de les manger. Y aurait-il un moyen qu'elles soient plus appétentes sans bien sûr mettre des arômes ou des exhausteurs de goût. J'imaginais par exemple un jus de viande à verser dessus. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Suite à un entretien téléphonique pour un soucis sur votre site ( Black Friday) , la dame du service client a été très aimable et elle m'avait même rappelé pour me prévenir que le problème était résolu .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Bonne qualité mes chiens apprécie et digèrent bien. Cependant la livraison n'est pas gratuite et s'ajoute aux frais plus élevés que mes anciennes croquettes de marque Hils. Rien pour les dents des chiens ? Ou pas trouvé. De plus pas de cide promo non plus. Donc...je me demande si je ne vais pas retourner aux anciennes croquettes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
Bon site clair rien à dire
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Douce qui a été dommage c’est que je n’ai pas réussi à valider le mode abonnement sur les croquettes pour bénéficier d’un tarif dégressif.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Rien à dire sur la commande ni sur la livraison
. On m'a même offert un cadeau, problème, c'est un cadeau pour chien, et je n'en ai pas
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
bien, peut-être mieux décrire les ingrédients
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Transaction presque parfaite, juste un petit problème de paiement. Pour les croquettes, c'est de la qualité, c'est la deuxième fois que je commande. Livraison rapide, mais pas de suivi, et pas d'avis de passage. Il faut télécharger une application du transporteur, c'est un peu dommage.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
ravie de ma commande, tout est impec et la livraison super rapide mais j'apprécierais que la régularité des commandes entraîne un petit plus!....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
J’ai l’impression que la chienne n’a pas assez avec les doses qui sont sur le paquet
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2021
Très bon produit.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Commande à du être passée 5 fois !
Confusion des 2 sites avec E.F
lu !
Livraison tardive sans appel depuis le matin...et paquet jeté par-dessus le portail !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Site accessible et commande réceptionnée rapidement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
très bon produits et livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Je travaille dans la vente donc compliqué pour le rdv il serait bien de proposer un jour de dispo aux acheteurs. C'est mon voisin qui a récupéré ma commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
tres bon produit service satisfaisant
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
Bon fournisseur de croquettes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Bonne croquette
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Je connais cette marque depuis longtemps, jamais aucun problème !!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Livraison ds les délais et bien emballé. Croquettes appréciés par 6 de mes chats sur 8...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Site facile d'utilisation, clair.TB
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
Pas de soucis ! Les croquettes ont été livrées rapidement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Excellente produit. Livraison rapide. 1 moins cependant pour le site internet lui-même. Ai dû recommencer création de compte pour pouvoir passer à nouveau commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Pas de soucis
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Très bien dans son ensemble, site, livraison et aide du service clientèle
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Excellents produits mais mauvais emballage !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Simple
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Rapidité d’expédition j’adore
Merci pour vos services de qualité
Seul bémol, vous ne m’avez toujours pas répondu pourquoi l’abonnement mensuel ne fonctionne pas sur votre site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Commande traitée rapidement et expédition
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Livraison ok dans les temps annoncés et le livreur laisse le colis selon les instructions.
Le seul point négatif testé les ruptures de stock récurrentes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
manque de choix dans les produits félins.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
Ras ,+ cadeau sachet sardines séchées
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
livraison à mon domicile prévue mais pas effectuée, j'étais présente mais le livreur n'a pas appelé ni sonné ! A quand les écris en FRANçAIS sur les paquets ????
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
J’ai du mal à lire sur le grand sachet la composition de « contour « et le sachet n’a pas une fermeture de sécurité !?
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2021
Dommage que les stocks ne soient pas mieux gérer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2021
commande reçu rapidement, mon toutou adore
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Site bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Livraison rapide. Pour mes 5 chats je choisissais d'ordinaire des sacs de 12 à 15 kg mais finalement, j'apprécie que vos croquettes soient conditionnées en sacs de 3 kg car cela garanti la fraicheur du produit. De plus, la fermeture scratch est très pratique.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Depuis que les incompétents de GLS proposent des points relais pour récupérer la commande ça me convient. Merci pour cette évolution qui va dans le bons sens!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
rien à dire
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