Français 
J
Note : 5 sur 5
/
Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 568 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus en temps voulu et des envois souvent bien emballés, ce qui permet une transition facile pour les chiens et les chats. Les produits répondent aux besoins des animaux avec des croquettes appréciées et bénéfiques pour leur bien-être, soutenues par des retours positifs sur la qualité constante et l’adaptation à des régimes spécifiques. Le site et le service client sont décrits comme faciles à utiliser et efficaces, avec une expérience d’achat fluide et des échanges clairs qui renforcent la fidélité des clients. Enfin, la constance des livraisons rapides et des produits de qualité est mentionnée à travers plusieurs commandes répétées et satisfaites.
Avis 1, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresV
Note : 5 sur 5
Croquettes de très bonnes qualité site super fiable ! Rapide d’expédition rien à redire
J
Note : 5 sur 5
Toujours des petits problèmes de livraisons, mais le produit est très bon.
J
Note : 5 sur 5
Mon petit chien apprécie ses croquettes. Je pense quelles sont bonnes pour lui, mais il y a tellement de mauvaises croquettes !!!!
F
Note : 5 sur 5
Toujours aussi satisfait
Y
Note : 5 sur 5
Commande reçue dans les temps, comme d'habitude. Tout va bien
P
Note : 5 sur 5
je passe ma commande, je règle ma facture et je suis livré dans les règles de l'art. Merci et bravo. À ma prochaine commande.
K
Note : 5 sur 5
Personnel agréable et réactif
M
Note : 5 sur 5
Produit au top Commande honorée sans erreur Livraison rapide
C
Note : 5 sur 5
Croquettes de très bonne qualité, mes chiennes sont en pleine forme.
F
Note : 5 sur 5
Très bonne marque
J
Note : 5 sur 5
mes chiennes et mes chats apprécient cette nourriture. C'est l'essentiel pour moi!
L
Note : 5 sur 5
Ces croquettes sont vraiment de très bonne qualité, j’ai un petit Bichon de 7 ans qui ne terminait jamais ses gamelles. Et avec celles ci il est aux anges à chaque repas. Je m’en sers même de friandise dans la journée pour éviter de lui donner trop de cochonneries !
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Chère Laura,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre croquettes plaisent tant à votre petit Bichon :) Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt sur ESSENTIALFOODS.FR !
Cordialement,
L'équipe ESSENTIALFOODS.
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre croquettes plaisent tant à votre petit Bichon :) Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À bientôt sur ESSENTIALFOODS.FR !
Cordialement,
L'équipe ESSENTIALFOODS.
L
Note : 5 sur 5
Commande facile. Par contre, l'un des flacon d'huile de saumon a coulé dans le colis lors du transport.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Lydia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus facile. Nous tenons également à nous excuser pour le désagrément causé par le flacon d'huile de saumon qui a coulé. Nous prendrons vos remarques en compte pour améliorer nos emballages.
Notre équipe service client va vous contacter par téléphone afin de vous apporter une solution.
Bien cordialement,
L'équipe d'Essential Foods.
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et votre retour sur votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le processus facile. Nous tenons également à nous excuser pour le désagrément causé par le flacon d'huile de saumon qui a coulé. Nous prendrons vos remarques en compte pour améliorer nos emballages.
Notre équipe service client va vous contacter par téléphone afin de vous apporter une solution.
Bien cordialement,
L'équipe d'Essential Foods.
B
Note : 5 sur 5
Commande reçu en son temps au bon relais cette fois
F
Note : 5 sur 5
Parfait !!
P
Note : 5 sur 5
Livraison ok
G
Note : 5 sur 5
Vous erede tres professional. Je suis tres content de botte e commerce
F
Note : 5 sur 5
Super. Envoi rapide et soigné. Croquettes excellentes, de grande qualité.
R
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison, comme toujours ! Quant à la qualité du produit, elle est toujours excellente.
A
Note : 5 sur 5
Alimentation de qualité
S
Note : 5 sur 5
Respect du délai de livraison
J
Note : 5 sur 5
Très bonnes croquettes (Panther), très appréciées par les chats. Aucune difficulté avec mon chat allergique aux acariens de conditionnement. Mais j’ai dû arrêter car un de mes chats a des soucis de santé et le vétérinaire a demandé autre chose. J’en suis désolée !
M
Note : 5 sur 5
bon produit que j'utilise pour mes chats depuis 10 ans
M
Note : 5 sur 5
Commande depuis plusieurs années. Notre chien apprécie.
M
Note : 3 sur 5
Les croquettes plaisent à mon chien, elles ont été livrées assez rapidement. Mon chien a rencontré des difficultés avec les friandises anti tartre alors que ce n'était pas le cas auparavent.
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Concernant les friandises anti-tartre Skin Delight, celles-ci nécessitent effectivement une mastication plus importante. Comme pour toute friandise de ce type, il est recommandé de rester auprès de son chien afin de s’assurer qu’il les consomme correctement, notamment s’il a tendance à avaler rapidement les morceaux.
Cette friandise SKIN Delights étant de la peau de bœuf séchée, sans traitement ni additifs: sa forme, sa taille et son épaisseur peuvent varier d’un morceau à l’autre, ce qui peut influencer la façon dont votre chien les mastique.
Si vous constatez que celles-ci ne lui conviennent pas parfaitement, nous vous recommandons plutôt les friandises Beef Delight. Il s’agit de lamelles de viande de bœuf séchée, plus fines et plus faciles à mâcher, constituant une alternative plus adaptée tout en restant sécuritaire.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons ravis de vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Concernant les friandises anti-tartre Skin Delight, celles-ci nécessitent effectivement une mastication plus importante. Comme pour toute friandise de ce type, il est recommandé de rester auprès de son chien afin de s’assurer qu’il les consomme correctement, notamment s’il a tendance à avaler rapidement les morceaux.
Cette friandise SKIN Delights étant de la peau de bœuf séchée, sans traitement ni additifs: sa forme, sa taille et son épaisseur peuvent varier d’un morceau à l’autre, ce qui peut influencer la façon dont votre chien les mastique.
Si vous constatez que celles-ci ne lui conviennent pas parfaitement, nous vous recommandons plutôt les friandises Beef Delight. Il s’agit de lamelles de viande de bœuf séchée, plus fines et plus faciles à mâcher, constituant une alternative plus adaptée tout en restant sécuritaire.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, nous serons ravis de vous accompagner.
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
V
Note : 5 sur 5
Très bien
E
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité
R
Note : 5 sur 5
Excellent produit. Merci.
C
Note : 5 sur 5
Transaction impeccable et livraison rapide. Croquettes très appréciées par mon Staffie. Je recommande !
M
Note : 5 sur 5
Commande reçu hyper rapidement bon service
M
Note : 5 sur 5
Très bon site, livraison rapide
V
Note : 5 sur 5
Bonjour, depuis le début de vos services, je n'ai pas été déçue.
S
Note : 5 sur 5
Les friandises que je commande sont de très bonnes qualité et la gestion de la livraison est irréprochable. Merci à vous!
J
Note : 5 sur 5
ma commande tél m'a totalement satisfait. l'accueil tél est à féliciter.
P
Note : 5 sur 5
croquettes parfaites, nous n’achetons plus que chez eux
V
Note : 5 sur 5
Excellentes croquettes pour mes chats et mes chiens!!
R
Note : 5 sur 5
Je connaissais déjà ce produit, et mon chien l'adore et moi aussi.
D
Note : 3 sur 5
Mon chien boude les croquettes depuis quelques temps. La recette aurait elle changé ? Comme le prix a bien augmenté en plus, je pense que je vais essayer une autre marque....
Réponse de ESSENTIALFOODS.FR
Bonjour Dominique,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre inquiétude concernant l’appétence des croquettes. Soyez assuré que la recette, en elle-même, n’a pas changé. En revanche, ESSENTIALFOODS a fait évoluer la qualité de ses ingrédients : les protéines utilisées proviennent désormais exclusivement d’une filière labellisée, avec une exigence renforcée en matière de bien-être animal et de traçabilité.
Il est donc possible que cette évolution influence légèrement le goût, même si la formulation reste identique sur le papier.
Chaque chien étant unique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@essentialfoods.fr.
Notre service client, ainsi que Charlotte, notre naturopathe, seront ravis de vous accompagner afin de trouver la solution la plus adaptée aux besoins de votre compagnon.
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons votre inquiétude concernant l’appétence des croquettes. Soyez assuré que la recette, en elle-même, n’a pas changé. En revanche, ESSENTIALFOODS a fait évoluer la qualité de ses ingrédients : les protéines utilisées proviennent désormais exclusivement d’une filière labellisée, avec une exigence renforcée en matière de bien-être animal et de traçabilité.
Il est donc possible que cette évolution influence légèrement le goût, même si la formulation reste identique sur le papier.
Chaque chien étant unique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse support@essentialfoods.fr.
Notre service client, ainsi que Charlotte, notre naturopathe, seront ravis de vous accompagner afin de trouver la solution la plus adaptée aux besoins de votre compagnon.
Bien cordialement,
L’équipe ESSENTIALFOODS.FR
B
Note : 5 sur 5
Service rapide, croquettes appréciées, mon chien les adore, mais son maître les trouve un peu chères ! La qualité a un prix...