Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR

Lisible et facile d’utilisation

Très bien pour l’instant .
Mes chats mangent ces croquettes depuis 2 semaines et pour l’instant ils les digèrent bien .
Bémol : il n’y a pas de zip sur la poche de 12 Kg . Ça manque .

J'ignorais que le livreur avait accès à ma boite à lettre pour le dépôt ne l'ayant pas vu j'ai pensé que mon colis était perdu. Ras sur les produits livrés

Lors de ma dernière livraison, il n'y avait que 2 boîtes cabossées sur le lot, ce qui m'a rassurée .En effet, dans l'avant dernière livraison, il y avait 80% des boîtes qui étaient cabossées. Cela m'avait fait hésiter quand à une nouvelle commande. J'ose espérer que les boîtes envoyées sont intactes au départ et que c'est le transport qui cause les dégâts. La dernière livraison était mieux protégée avec double emballage de carton et la mention "fragile".

Commence à être cher !..

Seul bémol, le prix...

Je souhaitais commander 12 kg de croquettes Jaguar mais le stock était épuisé.Les 3 kg de croquettes panther ont été appréciés des chats, mais un peu chers.
Le 10 novembre j’ai été avertie de l’arrivée de mon colis au relais,mais en fait, il était toujours en route ! Je ne l’ai récupéré que le 14 novembre. Sinon, le site a été très fiable cette fois ci.il

dommage que les croquettes pour chat soient grosse, elles sont plus grosse que les croquettes pour petit chien, les chats apprécient mieux les petites....

Bien

Bien.
J'espère que vous allez proposer à nouveau du cœur de bœuf séché. C'est la friandise préférée de notre chien . Et ce n'est pas plein d'huile comme certains produits comme les oreilles de porc...

Mon chien adore les croquettes et il n'a jamais de problème gastrique avec. Je recommande à 100%.Juste pour l'emballage du 12kg il serait bien d'avoir fermeture comme sur petit paquet

Bons produits mais un peu chers

Mes chiens comme mes chats adorent les croquettes essentiels foods.

Bonjour j'avais passé commande le lundi soir , je l'ai reçu le vendredi avant midi. Le délai devait être de 4 jours non ?

Je n'ai rien à redire des produits Essential foods. Néanmoins avec la dernière augmentation, je m'étais déjà résolue à limiter mes commandes. Là, avec les 10% de hausse annoncés, je crains de mettre un terme à l'achat de croquettes Contour pour mon chien... 10%, c'est énorme !

Vos produits ont une bonne réputation. En revanche me choix de vos livreurs est déplorable. GLS, en ce qui me concerne, en région parisienne, ne m'a jamais livré quoi que ce soit correctement.

La navigation sur le site est correct mais pas encore au top. Les produits sont de très bonne qualité.
Je recommande à beaucoup de personnes.

aucun souci à la livraison de ma dernière commande de croquettes chiens Superior Living. J'ai reçu le paquet "en mains propres"

Navigation correcte

Bonnes croquettes mais délais d'envoi très long. De plus le site internet est ariéré, expérience utilisateur médiocre, il faut penser à faire appel à un vrai webmaster.

La partie purement Essential Foods est impeccable. La nourriture a beaucoup amélioré la digestion de mes chiens et en raffolent ! Par contre, GLS laisse un peu à désirer...

Bien

Bon site, la navigation et assez simple, par contre je viens de m'apercevoir qu'un paquet de croquettes que je prend d'habitude à diminuer de 500gr, croquettes un peu cher mais bonne qualité.

Livraison rapide.
Par contre les boîtes (200gr) pour chats sont très peu appréciées par nos 2 minettes, par rapport aux sachets beaucoup plus liquides. Nous allons essayer de les humidifier, comme suite aux conseils que j'ai eu par tél, et sinon les mélangeons avec de la pâtée achetée en grande surface.

Bonne passation entre anciennes et nouvelles croquettes pour le chien, beaucoup moins évident pour le chat !

Je n’avais pas vu qu’il existait des sachets pour chats. Ce n’était que par hasard que j’ai aperçu en surfant plus loin. Donc, pas en plan avec les autres. J’ignore si ce sont des morceaux assez dure et pas de la mousse comme dans les pots

facile à utiliser

RIEN A SIGNALER, AUCUN PROBLEME

L’assortiment m’est pas complete

ras bien

Pas trop de différence entre halls et vous, selon mon veto, trop cher .....
Cordialement

Un peu cher . J’ai deux gros chiens . Un sac part vite .

BIen

le transporteur est nul

Toujours des croquettes d'excellente qualité mais le colis est de nouveau arrivé complètement explosé ! Merci au service client de m'avoir appelé suite à mon mail. Le carton des colis me semble fragile pour le poids de 2 sacs de croquettes (24 kilos).

Je suis satisfaite de votre structure pour votre réactivité à répondre au téléphone,aussi bien au moment de la commande que lors de mon problème à la livraison par GLS.
En effet, Gls a livré mon colis à une autre adresse que la mienne dans une rue située à quelques km de chez moi.Seul le numéro était commun !!!La maison était occupée par une vieille dame qui ne marche plus, et c'est son infirmière qui m'a contactée le lendemain pour me dire qu'elle avait trouvé mon paquet dans le jardin!!!!
De toute façon, les livreurs de Gls ne sonnent pas, et quand j'ai voulu envoyer mon message d'insatisfaction, il n'a pas voulu partir !!
Je penses que vous devriez renoncer à cette société de livraison qui gâche votre image.
Bien a vous.
Mme Pasdeloup.

L'emballage du colis est arrivé en très mauvais état...

Site, livraison, et les croquettes très bonnes...mes whippets les supportes très bien. D ailleurs je vais refaire une commande

Les produits sont très bien, le service clients est très réactif et répond très efficacement aux questions posées.
Je regrette seulement les ruptures de produits un peu trop fréquentes.

Je suis satisfaite de vos services ,de vos produits ,mes chiens apprécient leurs croquettes et se portent bien de ce régime.
Je reste néanmoins ,moins satisfaite de la livraison .