Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 389 avis publiés
5 3 606 82% 4 589 13% 3 144 3% 2 29 1% 1 21 0%

Résumé des avis

La qualité des produits d'ESSENTIALFOODS.FR est fréquemment saluée, notamment pour ses croquettes qui garantissent une bonne digestion et la santé des animaux. De nombreux clients mentionnent que leurs chiens et chats apprécient particulièrement ces aliments, ce qui témoigne de leur efficacité. Les délais de livraison sont également un point fort, avec de nombreuses expériences rapportant des colis reçus rapidement et en excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, offrant des réponses claires aux questions posées.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Dommage que l’on a plus le petit tableau indiquant le jour de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
diminution de quantité dans les sacs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Bien, bonne communication et délais respectés mais petit bémol sur la qualité des cartons d'emballage un peu trop fragile, sinon tout ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
colis (carton) trop souvent abîmé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Les prix deviennent rébarbatifs et ce d’autant que le sac de croquettes contour est passé de 12 à 10 kgs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Produits de qualité et de bonne composition.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
Je pense que 12 kgs seraient mieux. Permet de renouveler sur une semaine.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
bonjour .très bon produit mais en qlq années le prix devient presque inabordable .
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Les croquettes sont d'une qualité exceptionnelle. Mais le prix qui a connu des hausses importantes commence à poser problème et à m'interroger sur la possibilité de changer de fournisseur. Sur ma dernière commande, j'ai eu la mauvaise surprise de constater que le format avait changé (10kg au lieu de 12kg auparavant)...c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Les aliments sont toujours de qualité mais un certain nombre souvent en rupture de stock (pâté chat en boite)). Les friandises pour chien ont par contre diminué en qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Bonjour,
Après 3 ou 4 commandes onéreuses de croquettes pour mon fox terrier, je suis assez déçu de vos croquettes qui ne plaisent pas à mon chien. Les 3 premiers jours de changement sont positifs, mais ensuite il ne les aime plus et il faut soit les mouiller, soit y apporter un complément, soit attendre 24 h que la faim le tenaille.
J'avais opté pour des croquettes de qualité, j'ai essayé vos différents produits : elles n'ont pas d'appétence pour lui...
Et pourtant elles sont vendues pour etrde qualités. Je vais chercher chez d'autres fabricants...
Salutations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Il est seulement regrettable que le prix du sac est augmenté de 50 % en 2/3 ans.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Aucun problème avec le contenu de la commande mais le carton était à peine fermé. Et pas à cause du transport mais dès le départ, car le gros scotch qui l'avait un peu rafistolé était de chez vous, mais n'était pas suffisant pour bien fermer. Le carton avait visiblement était recyclé mais il aurait pu être beaucoup mieux fermé !!!
J'avais 6 sacs de croquettes alors je me suis dit que vous n'aviez peut être pas suffisamment de gros cartons.
Cela ne m'empêchera pas de commander chez vous car j'apprécie ces croquettes mais la prochaine fois j'en prendrai moins par commande ...
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
J'achetais ces produits par ma veto ils étaient bien moins chers er c'était des sacs de 12kg
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Super site ! Point négatif, certaines CB ne passent pas pour le paiement. Dommage de ne pas pouvoir utiliser PayPal pour le paiement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Dommage que le transporteur choisi (GLS) ne soit pas à la hauteur : ils m'ont indiqué un changement relais colis pour ma commande, totalement fictif, donc un déplacement de 25 km aller et 25 km retour pour rien et étaient incapable de me dire où se trouvait mon colis. Heureusement le personnel d'Essential Food a été, lui, capable de faire des recherches rapidement et de me rediriger vers le bon relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2023
il est vraiment dommage que les prix ont explosés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Comme d'habitude, livraison rapide par contre carton un peu fragile pour 2 paquets de 12kg et ptit bémol pour la friandise gratuite, j'ai reçu un paquet de Lynx, friandise pour chat alors que je commande pour un chien, la logique que je devrais avoir friandise pour chien et dans le bémol croquettes relativement chère.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Je suis déçue par la réception du paquet de friandises offert, pour l'achat de 2 paquets de croquettes "Contour" pour chien, alors que les friandises "Lynx" étaient destinées à un chat. Cette erreur est la première, depuis des années. Merci de votre vigilance, pour ma prochaine commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Excellent site
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Livraison 3j après info du transporteur...et pas d'appel pour livraison, pourtant demandé expressement.
Cela n.ous oblige à surveiller en permanence !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Livraison rapide, augmentation du prix et diminution du poids de croquettes trop importantes, enfin des sacs refermables ...la qualité est toujours là mais à quel prix, j'ai testé la gamme en dessous la qualité est moindre.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Livraison rapide produits de qualité
Dommage que le livreur est laisser mon colis dehors
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Très bon produit mes chiennes adorent.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
A chaque fois j ai toujours des problèmes pour regler la commandemais rien de grave
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Tout se passe généralement bien, même si la dernière livraison a pris plus de temps que d'habitude. Les chiens ont l'air parfaitement heureux de leur régime alimentaire. C'est un peu cher pour mes finances, mais je continue à acheter des croquettes Essential Foods parce que le résultat (au point de vue digestion, état général, pelage, etc.) est visiblement meilleur qu'avec les autres produits testés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Bon produit.Mon labrador en raffole
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
le site est clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Produit top bien supporté par mon labrador âgé de 11 ans et demi.
Bémol sur augmentation de prix: 147 euros en septembre 2022 pour 24kgs de croquettes et 160 euros ce jour pour 20kg du même produit. Ce qui équivaut a une augmentation de plus de 30 pour cent .......... De plus, le petit cadeau offert avec ma commande était des friandises ....... pour chat (no comment !!!!!!)!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Livraison conforme à la commande.
Mes 2 chiens apprécient leurs croquettes essentiels fonds.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Difficile et bugs lorsque l'on veut modifier l'adresse e.mail....cela m'a d'ailleurs fait perdre ma réduction " TCREM5 " car vous avez considéré que j'utilisais ce code plusieurs fois... Pourrais je d'ailleurs en bénéficier pour une autre commande ?
Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Problème avec la livraison qui arrive plus tard qu’annoncée et le carton defoncé et les paquets de croquettes eventrés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Vvvv
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Croquettes super comme d’habitude mais le prix à énormément augmenté
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
J'AI PASSé UNE PREMIèRE COMMANDE SANS SUITE . deux semaines après, j'ai recommencé. Et un mois après, on m'a envoyé ma première commande, puis ensuite, ma seconde commande ??????? il y a un gros problême avec ce sîte.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Pour le même produit et la même quantité :
Aout 2020 : 132€
Mai 2023 : 172 €
Soit + 30% !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Expédition rapide. Carton peut être à renforcer pour l envoi des sacs de croquettes en 12 kg
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Le transporteur GLS c'est une catastrophe, il ne vient jamais livrer sur place m'oblige deux fois à changer le lieu de livraison car les horaires d'ouverture du magasin c'était trop tard pour lui. Un guignol qui me fait payer un service inexistant et qui m'a obligé à aller me dépanner à maxizoo car mes chiens n'avaient plus de croquettes à force d'attendre la livraison. Si j'avais su je n'aurai jamais pris un abonnement. Faites en sorte de régler le problème ou de proposer des transporteurs plus compétents, sinon je repase chez zooplus. Merci bon domanche
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
je voulais avoir aussi d'autres informations concernant les produits
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