La qualité des produits d'ESSENTIALFOODS.FR est fréquemment saluée, notamment pour ses croquettes qui garantissent une bonne digestion et la santé des animaux. De nombreux clients mentionnent que leurs chiens et chats apprécient particulièrement ces aliments, ce qui témoigne de leur efficacité. Les délais de livraison sont également un point fort, avec de nombreuses expériences rapportant des colis reçus rapidement et en excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, offrant des réponses claires aux questions posées.
Entreprise de confiance et produits de qualité bien que les prix aient fortement augmentés. Des efforts pour une nouvelle gamme moins chère par la marque, mais la qualité est nettement différente. Dommage. Je reste fidèle, tant que le distributeur français gardera son sérieux. J'apprécie les gestes pour les clients fidèles, même s'ils sont plus rares avec la crise.
M
Marie-France G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
J'ai contacté GLS car le colis était ouvert et endommagé. De plus, le livreur a fait passer celui-ci par dessus la grille, sans prendre le temps de sonner.
Heureusement que les sacs de croquettes sont résistants. La commande était complète.
J'ai été invité par GLS à vous prévenir, mais je n'ai pas tous les éléments demandés par eux : photos du colis intérieur ainsi que celle de la partie étiquetée : en effet, je n'ai envoyé que la photo du colis extérieur avant déballage.
Je vous remercie de faire remonter l'information, car ce n'est pas la première fois que le colis est lancé par-dessus la grille.
Cordialement
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Très beau site où l(on accède facilement aux différents produits. La composition plus explicite des croquettes pour chien serait un plus.
F
Francoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Navigation sur site trop compliquée.
Prix EXAGEREMENT ÉLEVÉ.
Livraison en relais correcte.
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Pour les produits des abonnements, ce serait bien d'envoyer un mail avant l'envoi, histoire de pouvoir gérer mon stock existant. En effet, il me restait encore pas mal de croquettes et j'aurais aimé repousser la date d'envoi. De plus, il n'est pas possible de rallonger le délai d'abonnement au delà de 3 mois sur le site, du coup, ce serait bien par d'avoir une alternative.
S
SANDRINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Croquettes d'excellentes qualité, mes chiens les adorent. poils brillant et selles impeccables. seul bémol, le prix un peu élevé, voilà pourquoi je ne place que 4 étoiles.
M
Marite F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
la livraison a été plus longue qu'habituellement?
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Commande reçue très rapidement mais que dire de la livraison par GLS ?
Incapable de donner un créneau sur la journée et traqueur du livreur qui est juste une blague. Dommage la livraison affecte la très bonne impression que l’on a d’essentiel food
A
Angelique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
Très facile de naviguer d'une page vers une autre, facilité de trouver les informations. Informations sur les produits son très claires et utiles
I
isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
peut mieux faire
S
Stephanie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
commande bien déroulée chauffeur parfait :)
C
Corinne D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bon site
M
Marie-France M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
J'ai sélectionné cette marque pour mes chatons car je désire les nourrir avec les meilleures croquettes, j'espère que j'ai bien choisi parmi les nombreuses marques.
Ils se portent bien et apprécient les croquettes et les sachets.
B
BERTRAND H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J adore les produits mais suis déçu par l état de ma dernière livraison , les produits étant endommagés
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Un petit souci au niveau de mon changement d'adresse fait un peu tardivement sans doute, a scindé la livraison en deux (croquettes livrées à la nouvelle adresse et les 6 boîtes de "pâté" livrées à
l'ancienne adresse au nouveau propriétaire de la maison (qui n'a rien voulu savoir...)
F
Florence M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Il serait bien de savoir quel jour notre commande arrive quand on passe commande
C
Claudie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Des problèmes récurrents avec mon abonnement mais un service commercial réactif pour les résoudre. Par contre il serait réellement préférable de pouvoir choisir les paquets de friandises offerts avec les commandes car même lorsque j'envoie un SMS comme il me l'a été demandé pour choisir choisir les friandises, il n'est pas pris en comptes.
A
Anita G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Bon produit
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Ma chienne apprécie beaucoup ses croquettes de qualités.
Dommage que le prix est augmenté et qu'en plus les sacs ne contienne plus 12 kl mais 10 kl et également d'avoir changer l'adresse relais colis qui n'est plus aussi plus aussi proche de chez moi.
R
Robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Croquettes toujours OK.
On augmente les prix une fois de plus en profitant du passage du packaging de 12 kg à 10 kg;...Ça commence à faire !!!
G
gilbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Livraison rapide
M
Marie-Odile O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2023
Bonne présentation des produits , livraison dans les temps et des livreurs agréables !!
D
danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
livraison un peu longue mais bons produits
O
Oana K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
My dog like it
A
Agnes B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Aaaa
F
fabienne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Site facile à utiliser et produits intéressants
K
Karine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Un détail à améliorer dans votre site c'est de rappeler les récompenses reçues lors des précédentes commandes! En effet, lors de ma dernière commande j'ai complètement oublié l'offre de 5% de remise reçue précédemment et je ne passerai commande maintenant que dans 6 ou 7 mois... Largement de quoi l'oublier ou que cela ne soit plus valable à ce moment-là!!
A
Anita C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
mon chien apprécie les croquettes superior living. par contre, j'ai été surprise de l'augmentation appliquée lors de ma dernière commande, d'autant plus que la quantité est passée de 12 kg à 10 kg.
F
FABIENNE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Commande satisfaisante avec une livraison très rapide... le seul bémol sur le site pas possibilité d'avoir une barre de recherche ou d'accéder rapidement pour commander à nouveau
M
Marite F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
bon produit ,mais hélas avec 2 kg en moins!!!!!!!!!!!!!!!
A
Anne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Mon Border Colie de 3 ans n'a pas trop aimé la pàté poisson et il n'est pas trop fan non. plus des croquettes sac Parme.
Mais il fallait pourtant bien essayer.
Je ne souhaite pas lui donner que des croquettes protéines mais un mélange protéines et légumes ainsi que quelques céréales.
J'espère avoir la main heureuse à ma prochaine commande .
A
Anne-Marie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
Aucun problème concernant les commandes ou les livraisons. En revanche les prix deviennent rébarbatifs
M
MARIE LAURE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
12 kilos c'est trop juste. Difficile de gérer la commande par rapport à la rentrée d'argent
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
Point positif : La société nous contacte lorsqu'un article ne peut être livré.
Point négatif : cette fois ci, le cadeau était indiqué sur le bon de livraison, mais n'était pas dans le colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Livraison très rapide.
C
Caroline L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Le site est compliqué, obligé d’appeler. Peu beaucoup mieux faire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
La livraison est rapide et les croquettes sont trés bien. Mais quand on a besoin d'avoir Essential Food au téléphone, ils ne répondent jamais en direct, mais nous rappelle dans le journée; cela est parfois compliqué quand on dot s'absenter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Sur les produits : Super. La qualité est au rendez vous. Ma malinoise les aime beaucoup et les mange comme au premier jour. J'apprécie également les petits cadeaux dès que nous commandons pour un montant minimum (Reiwa apprécie).
Sur les prix : Par contre, j'apprécie de moins en moins l'augmentation continue des croquettes (+50% d'augmentation environ si je compare au prix d'il y a deux ans et demi...). Dernièrement, les paquets contiennent moins de quantité pour quasiment le même prix... Déçu sur ce point.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Le site d’Essential food est simple à utiliser ,les produits de bonne qualité et solidement emballés. Ils manquent simplement de variété dans les saveurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Dommage que l’on a plus le petit tableau indiquant le jour de livraison
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