La qualité des produits d'ESSENTIALFOODS.FR est fréquemment saluée, notamment pour ses croquettes qui garantissent une bonne digestion et la santé des animaux. De nombreux clients mentionnent que leurs chiens et chats apprécient particulièrement ces aliments, ce qui témoigne de leur efficacité. Les délais de livraison sont également un point fort, avec de nombreuses expériences rapportant des colis reçus rapidement et en excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, offrant des réponses claires aux questions posées.
Superior living:
Commande précédente 27/01/2023 = 2 sacs de 12kgs chaque = 158,00 € = 6,58 €/kgs
Dernière commande 17/02/2024 = 2 sacs de 10kgs chaque = 158,00 € = 7,90 €/kgs soit une AUGMENTATION DE 20 % ! ! !
Pas de réponse à ce jour à ma demande de justification d'il y a plus de 15 jrs.
C
Corinne V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Aucun soucis concernant les produits
Un gros soucis concernant le transporteur et très peu de réponses de votre part.
G
Giovanna C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Degré de satisfaction
F
François N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Très bien
I
Irina K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Site très bien, expédition rapide mais la livraison laisse à désirer. Livraison par GLS, sonne, jette le paquet à même le sol dans la rue et repart dans sa camionnette sans savoir si quelqu'un est présent. Une honte sachant que les frais de livraison sont payantes et au prix ou sont les croquettes. Prestataire de la livraison à revoir...
S
Sandra G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
****
D
DOMINIQUE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Navigation acceptable
Livraison rapide mais compliquée avec gls. Pas de suivi avant d être livré
C
Christine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Le point relais est fermé depuis 10 jours, je n'ai toujours pas ma commande
F
Frédéric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Bonjour site professionnel alimentation de qualité et personnel très pratique
B
Beatrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
pratique et explicite
B
bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Parfait, les friandises sont un délice pour Inouk. Les croquettes sont également appréciées mais un peu moins que de la nourriture faite "maison". Normal évidemment.
Je suis très satisfait de vos produits.
F
Fabienne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
Joli site bien fait pratique fonctionnel et simple d'utilisation !
V
VERONIQUE V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
J’ai été déçue lors du retrait de ma dernière commande en point relais.
L’emballage était percé à plusieurs endroits ce qui a endommagé le sac de croquettes ainsi que le sac de sprats qui se sont dispersés dans et à l’extérieur de l’emballage. J’ai de ce fait perdu un quart du contenu.
V
Vivianne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
En général, ça se passse très bien, même si parfois le site n'est pas hyper facile à utiliser. Bon service téléphonique très soucieux d'aider le client.
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Très déçu par la composition du canivida qui ne ressemble pas à la composition du produit reçu
E
Emilie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
La navigation sur le site est assez fluide donc pas de difficulté pour trouver les produits désirés. Aucun problème concernant la livraison. Je suis satisfaite de ma commande
M
Michele B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Produits très bien problème avec la livraison déjà 2fois la date ne correspond pas
M
Marie-Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Excellents produits et prestations. Une option de sélection déroulante serait la bienvenue pour afficher directement le type de produit recherché : Croquettes, gourmandises, compléments, équipements….
L
LAURENT L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
R.A.S.
Y
YANNICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
bien
B
bernadette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2023
dommage que les croquettes petit chien ne se fassent pas en 10kg
L
Laëtitia T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Croquettes "Panther" pour chat "castré" et âgé de 13 ans... Il adore ces nouvelles croquettes, la transition s'est faite rapidement.
"Protocole Santé Bio" en 3 phases: un peu de diarrhée une fois en début de seconde phase (nettoyage) et reste impeccable. Il prend les gouttes sans soucis sur ses croquettes.
Le service clientèle à bien répondu à ma question avec gentillesse.
D
Dominique P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Incapable de renseigner le client pour les délais de livraison. Incapable de renseigner le client en cas de rupture de stocks. Les sois disants experts ne répondent pas au téléphone.
E
Emilie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Mon chien est toujours satisfait de pouvoir déguster ses croquettes
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Croquettes de bonne qualité hélas le tarif va avec
R
Renee-Paule F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très bien pour le site, la livraison, les croquettes Panther. Un seul bémol :le manque de variétés pour les croquettes !
M
Mathieu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
site clair, les infos sont accessibles facilement
A
Anne Marie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
très bien mais dommage les boîtes étaient cabossée l’emballage n’est pas suffisant
C
claire F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Livraison rapide. Qualité des croquettes.
Le seul point négatif est qu'à chaque avis laissé après commande, vous nous attribuez un code promo pour la prochaine commande ( qui ne peut pas être tout de suite après lorsque l'on commande 2 x12 kg !!!! Et à chaque commande suivante,vle code est expiré !!!!!!
N
Nicole C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
la commande est bien arrivée
B
Bernard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Ras. C'est bien.
A
Angelique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Croquette un peu cher sinon tout est ok
D
Dorothée-Corinne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
augmentation excessive, poids inférieur, dommage c'est un bon produit ! Et pour ma part ne tiennent pas compte de ma demande ou oublient à chaque commande pour l'envoi des friandises !
B
BERNARD G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Le plus grand défaux de vos produits reste le prix!
D
Danielle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
Dommage que les paquets de croquettes soient passées de 3 kg à 2kg5
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Juste un problème avec l'abonnement qui manque de souplesse . 2 mois ou 3 mois me pose problème car il faudrait adjoindre 2,5 mois. 3mois, je suis en panne et 2 mois je suis en surplus !!! donc j'accumule et c'est problématique .....
S
Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Bon produits, ma chienne les apprécie beaucoup, reste le prix peu mieux faire
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Site bien fait, compréhensible et facile d'utilisation
J
Jean Martial A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Pour le produit TB
Pour le service TB
Pour la réponse téléphonique à une demande d'information: à grandement améliorer sur le facteur délai; pour la qualité du contact, rappel TB
E
Eric O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Très bon site, le prix étant un peu élevé il pourrait faire quelques remises.
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