La qualité des produits d'ESSENTIALFOODS.FR est fréquemment saluée, notamment pour ses croquettes qui garantissent une bonne digestion et la santé des animaux. De nombreux clients mentionnent que leurs chiens et chats apprécient particulièrement ces aliments, ce qui témoigne de leur efficacité. Les délais de livraison sont également un point fort, avec de nombreuses expériences rapportant des colis reçus rapidement et en excellent état. Le service client se distingue par sa réactivité et sa courtoisie, offrant des réponses claires aux questions posées.
D'une manière générale il n'y a rien à reprocher aux produits que mon chien apprécie par contre VOUS Essentialfoods pourriez faire un effort sur le conditionnement des colis et rajouter quelques bandes de scotch supplémentaires sur les cartons contenants les sacs de croquettes arrivent très (trop) souvent dans un état pitoyable complétement éventrés
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Bien digéré et peut-être légère perte de poids
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Les croquettes on toujours été très apprécié par mon chien. C’est primordial pour moi le seul petit point négatif c’est l’augmentation des prix j’espère que ça n’augmente pas trop sinon je vais être contrainte de trouver un autre fournisseur
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Les produits semblent être de qualité, expédition rapide et impeccable. Malheureusement une petite augmentation de prix, et pas de programme fidélisation.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Bon produit mais augmentation du prix
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Je n'ai mis que 4 étoiles car mon colis est arrivé détérioré et des croquettes étaient tombées dans le fond du carton, c'est bien dommage !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2021
tres bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Friandises j'adore croquettes également mais la liste des ingrédients ainsi que les pourcentages sont bien plus difficiles à décoder que chez Acana .. j'apprécierais une transparence sur ces 2 points à un moment où le doute plane sur le marché de la croquettes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Bien pour le produit mais pas le site mal conçu livraison nul
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Bon rapport qualité/prix
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
La composition des croquettes est écrite dans beaucoup de langues mais pas en français.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Je suis très satisfait dans l'ensemble... Le seul bémol c'est le prix...!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Commande reçue à chaque fois très rapidement.
Depuis que mes chiens consomment vos croquettes, cela a réduit une infection urinaire de l'un d'entre eux. Le seul hic, c'est la quantité importante d'eau à boire, qu'entrainent chez eux, la consommation de vos croquettes. Cela a véritablement nécessité de doubler les quantités d'eau (et on était en hiver...).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
A revoir sur le système de.livraisons ,délai long entre les deux
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Commande rapide réception tout aussi rapide et chats heureux !!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Niveau livraison ça traîne un peu
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Un des 2 sacs commandés était ouvert (fente de 10 cm) -> photo disponible si besoin.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Très bon produits,navigation facile sur le site,dommage toutefois qu il y a des ruptures de stock sur les friandises
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Site très clair et explicite. Je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Croquettes de bonne qualité. Mon chien adore ! Livraison dans un délai raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Les croquettes sont très bien le service client est réactif malheureusement leur prestataire de livraison est déplorable sur mon secteur quel dommage
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Pas mal du tout.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Les produits sont très satisfaisants.
Le site est très réactif si besoin d'informations complémentaires.
Petit bémol en ce qui concerne les délais de livraison, un peu longs car il faut compter entre 4 à 5 jours hors week-end donc il faut être prévoyant pour ne pas être pris de court.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Je répond pour le transporteur pas pour les croquettes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Juste pour signaler que trop de mails arrivent après la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Très bonnes croquettes, un service rapide. Seul bémol sur les grands sacs : pourrait il y avoir un système pour les refermer convenablement comme pour les petits sacs ? En effet, les croquettes perdent leur attrait, passé la moitié du paquet, même en prenant soin de le fermer au mieux.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
La navigation sur le site était satisfaisante, les articles livrés étaient conformes à la commande, le délai de livraison satisfaisant mais mes chats ne veulent pas manger les croquettes et mangent très peu la pâtée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
bonjour,
j'ai pris chronopost parce que la livraison était urgente pour moi.
commandées le 22 mai livrées le 27 !!!!! je ne prendrai plus chronopost
en plus ils ne prennent pas en considération de changement d'adresse, j'habite au 36 demandais une livraison au 38, le chauffeur n'était pas informé et m'a appelé alors que j'étais en province ....!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Les produits sont excellents !!! mes loulous adorent par contre la livraison a été très longue (une bonne semaine) et j'ai du acheter d'autres croquettes en attendant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Toujours un problème de livraison, j'ai du attendre 4 jours après que le colis être arrivé avant de pouvoir le chercher.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Le site en ligne est agréable et permet une navigation simplifiée. (visuel avant modifications de mai-juin). La présentation des produits est riche en informations. La livraison est rapide.
Je ne vois pas réellement de point noir à désigner sur Essentialfoods et mes animaux non plus !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2021
Le service est efficace.
Sur le site Internet, je n'ai vu comment m'abonner. De même, j'ai du vérifier régulièrement si le produit était revenu, ça pourrait être pas mal d'avoir un système d'alerte.
Sinon rien à redire, mes chiens sont bien nourris et en pleine santé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Livraison rapide. Et mon chien assez difficile aime ses croquettes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
Produits de grande qualité, avec une bonne digestibilité et des livraisons rapides
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Bonne marchandise, respect des délais et prix raisonnable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
votre communication est lamentable malgres de tres bon produit SAUF L ARNAQUE FICH DELIGHT OU VOUS VENDEZ DE LA PEAU DE POISSON AU LIEU DES SUPERS POISSONS DE DEBUT QUAND JE VOUS L AI SIGNALE QUEUE DALLE JE CHANGERAI DE FOURNISSEUR DES QU IL Y AURA LA MEME QUALITE AILLEUR J AI DEJA PRIS LE PARTI DE MALANGER MOITIE ORIGEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
Cuisson basse température et composition correcte (un peu trop de glucides). Mon chien de 10 ans apprécie le goût et est en bonne santé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
tout est parfait sauf quand les articles demandés sont en rupture de stock car le délais est très long avant que ces articles soient à nouveau disponibles
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
SAV très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/05/2021
Bien pur la rapidité d'expédition et le suivi des commandes. Par contre grosse inquiétude sur la teneur des ingrédients des croquettes et friandises anti tartres, ma chienne n'a jamais autant bu dans la journée et cela semble être lié à un surplus de sel, ce qui ne correspond pas à une bonne alimentation.
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