Avis clients de ESSENTIALFOODS.FR

Bon site, la navigation et assez simple, par contre je viens de m'apercevoir qu'un paquet de croquettes que je prend d'habitude à diminuer de 500gr, croquettes un peu cher mais bonne qualité.

Livraison rapide.
Par contre les boîtes (200gr) pour chats sont très peu appréciées par nos 2 minettes, par rapport aux sachets beaucoup plus liquides. Nous allons essayer de les humidifier, comme suite aux conseils que j'ai eu par tél, et sinon les mélangeons avec de la pâtée achetée en grande surface.

Bonne passation entre anciennes et nouvelles croquettes pour le chien, beaucoup moins évident pour le chat !

Je n’avais pas vu qu’il existait des sachets pour chats. Ce n’était que par hasard que j’ai aperçu en surfant plus loin. Donc, pas en plan avec les autres. J’ignore si ce sont des morceaux assez dure et pas de la mousse comme dans les pots

facile à utiliser

RIEN A SIGNALER, AUCUN PROBLEME

L’assortiment m’est pas complete

ras bien

Pas trop de différence entre halls et vous, selon mon veto, trop cher .....
Cordialement

Un peu cher . J’ai deux gros chiens . Un sac part vite .

BIen

le transporteur est nul

Toujours des croquettes d'excellente qualité mais le colis est de nouveau arrivé complètement explosé ! Merci au service client de m'avoir appelé suite à mon mail. Le carton des colis me semble fragile pour le poids de 2 sacs de croquettes (24 kilos).

Je suis satisfaite de votre structure pour votre réactivité à répondre au téléphone,aussi bien au moment de la commande que lors de mon problème à la livraison par GLS.
En effet, Gls a livré mon colis à une autre adresse que la mienne dans une rue située à quelques km de chez moi.Seul le numéro était commun !!!La maison était occupée par une vieille dame qui ne marche plus, et c'est son infirmière qui m'a contactée le lendemain pour me dire qu'elle avait trouvé mon paquet dans le jardin!!!!
De toute façon, les livreurs de Gls ne sonnent pas, et quand j'ai voulu envoyer mon message d'insatisfaction, il n'a pas voulu partir !!
Je penses que vous devriez renoncer à cette société de livraison qui gâche votre image.
Bien a vous.
Mme Pasdeloup.

L'emballage du colis est arrivé en très mauvais état...

Site, livraison, et les croquettes très bonnes...mes whippets les supportes très bien. D ailleurs je vais refaire une commande

Les produits sont très bien, le service clients est très réactif et répond très efficacement aux questions posées.
Je regrette seulement les ruptures de produits un peu trop fréquentes.

Je suis satisfaite de vos services ,de vos produits ,mes chiens apprécient leurs croquettes et se portent bien de ce régime.
Je reste néanmoins ,moins satisfaite de la livraison .

les produits sont de qualite ,les croquettes un peu chères ; je regrette de ne jamais avoir de reduction de fidelité ; et enfin le papier d'emballage dans le grand carton est comme plastifié donc pas recyclable !!! regrettable .

Bonne alimentation mais colis jeté par dessus le portail par un jour de pluie

je n'ai pas envie de m'exprimer sur la question ou sinon j'attends en retour des réductions

Commande et expédition sans problème.
Livraison inacceptable !
Je ne commande plus !

Bonne présentation et très simple de passer sa commande

Correct

Pas de problème pour le produit mais par contre problème à la livraison. J'ai reçu un mail de votre transporteur disant que le colis était livré, ce qui n'était pas du tout le cas. En fait, il a été déposé par le transporteur dans un magasin à plusieurs km de chez moi alors que j'ai demandé la livraison à domicile comme à chacune de mes commandes

Le site est très accessible et j'ai trouvé des croquettes que mes chiens veulent bien manger (toujours mélangées avec de la viande)! La livraison est ultra rapide. Seul petit bémol, le prix mais je comprends que je paie pour de la qualité

Mon chien les apprécie il est intolérant au maïs et au riz

Croquette reçu rapidement mais GLS reste un très mauvais transporteur. N'est pas venu dans la tranche horaire convenu sur le mail. Ayant déposé mes disponibilités ça m'a mis dans l'embarras.

Le site est bien fait simple d'utilisation

Par pitié, laissez-moi commander et laissez-moi en paix ensuite !

C’est assez facile, je pense c’est mieux qu’avant.

Le site est très bien.
Cette fois ci ,par contre, je n'ai eu aucune notification m'informant que mon colis était arrivé au point relais. Je suis allée directement au relais pour me renseigner. Mon colis m'attendait.

Je n’ai toujours pas reçu de sms signalant la livraison de ma commande

Site ok

croquettes de qualité que mes chiens apprécient depuis plusieurs années. Friandises de qualité aussi mais assez chères.

Rapide efficace et de qualité ! Rien à redire même à conseiller ! De plus les croquettes sont bonnes et de qualité !

Mauvais délai de livraison

R.A.S.

J achète toujours mes croquettes ici mais là déçu , j’ai pris pour changer un gros sac de 12kg en ouvrant je vois c est des grosse croquettes il est marquer qu il convienne au chiens de 2kg mais je suis désoler j’ai un chihuahua et c est beaucoup trop gros pour elle je vais donc devoir les couper et les mouiller à chaque fois donc vraiment pas pratique, il serait bien de préciser pour les dac de 12kg et de pas marquer que sa convient au chien de 2kg sur votre tableau

Bien