Esprit Padel Shop se distingue par une rapidité et une efficacité constantes, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent conformes à la demande et en temps voulu. Le choix est large et les promotions pertinentes, avec des produits et marques souvent mentionnés comme étant disponibles et à des prix compétitifs. Le service client et les conseils sont régulièrement décrits comme attentifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Les retours et remplacements sont gérés rapidement lorsque nécessaire, renforçant la satisfaction globale des clients.
Bonjour, Rien à dire sur la qualité du produit et le délai de livraison. Par contre, au prix de la raquette et de sa marque, ne pas avoir d’étui fourni avec, je trouve cela un peu mesquin. Voilà pourquoi je n'ai mis que 3 étoiles Cordialement
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité du produit et la livraison. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'étui. Toutefois, nous tenons à vous préciser que cette information est bien indiquée dans la fiche produit.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins, et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
K
Kevin B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Bien reçu 👍
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
super site bons conseils efficace et rapide
S
Swann G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Livré avec soin, conforme. Merci
F
Fabrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Parfait Colis reçu dans les délais. Emballage nickel Merci bcp
S
Stephane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Au top🎾🎾🎾
N
Nicolas V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Produit conforme arrivé dans les temps, je recommande!
C
Christian M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Très bien
F
Florian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Une rapidité d'expédition ET de réception à faire rougir Amazon... C'est toujours parfait et livré bien emballé et bien protégé ! Bravo
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Parfait
G
Gregory C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Petit défaut du grip signaler, et malgré le refus du constructeur d’intervenir, Esprit Padel Shop revient vers moi en une demi-heure avec une solution commerciale !! Service au TOP. 🤩
V
Vicente O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Top qualité livraison rapide
R
Romain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Impeccable
A
Alfred S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Impeccable
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Livraison rapide et simple sur cette dernière commande! Merci bcp.
O
Olivier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Commande conforme à mes attentes
L
Ludivine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Bonjour madame, monsieur. je pense que vous avez eu un bug informatique ou organisationnel avec ma commande. je commande avec mail de confirmation. je reçois un second mail qui me dit que j'ai commandé une raquette de prêt. Je contacte le SAV qui me dit que ma commande va être livrée dans les 48H et le lendemain je reçois le remboursement de ma commande et maintenant un mail me remerciant de ma commande et me demandant de vous évaluer. je vous laisse regarder le bug.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour la confusion que vous avez rencontrée. Il semble qu’il y ait eu un malentendu initial concernant votre commande. Vous aviez commandé une raquette de test au lieu d'une raquette standard.
Par la suite, nous avons malheureusement dû vous rembourser car le modèle que vous souhaitiez, la "Vertex 04 Woman 2024", est actuellement en rupture de stock.
Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez être informée lorsque ce modèle sera de nouveau disponible, n’hésitez pas à nous recontacter.
Merci pour votre compréhension et encore désolé pour ce désagrément.
H
Herve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Quoi dire? à part PARFAIT Merci
P
Patrick C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Commande et réception de la raquette en 2 jours. Parfait
A
Alexandre T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très rapide pour la réception du produit mais commercialement très très déçu
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant la rapidité de la livraison. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous êtes déçu sur le plan commercial. N’hésitez pas à nous en dire plus en nous contactant à contact@esprit-padel-shop.com afin que nous puissions mieux comprendre la situation et améliorer votre expérience.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
G
Ghislain F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Excellent, très sérieux. Comique reçu sous 3 jours
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Top ..
S
Stephane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Commande effectuée par téléphone avec l’aide d’un conseiller pour me conforter dans mes choix. Commande livrée rapidement. Il me reste plus qu’à faire bon usage de ce matériel de qualité.
J
Jordan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Top rien à redire !
M
Maison D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Le test avec les points foets et faibles de la raquette est très utile ! Prix très corrects et livraison envoyé 1 jour après ma commande. Paquet arrivé en bon état
A
Allan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Au top! Réactivité et efficacité ! Bravo!!
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Livraison conforme à mes attentes. Merci
A
Alexandre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Super SAV. Dialogue au top, prise en charge rapide du dossier, remboursement en 5 jours. Bravo, ça fait plaisir d’avoir à faire à des gens aussi compétents.
L
Loic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Super prix, produit correspond à la commande, par contre la protection de la poignée était collé, je vais devoir changer le strap alors que la raquette est neuve…
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le prix et la correspondance du produit. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection de la poignée était collée. Pour compenser ce désagrément, nous allons vous envoyer gratuitement un grip et un surgrip.
Pour organiser l’envoi, merci de contacter notre service après-vente à sav@esprit-padel-shop.com. Nous nous ferons un plaisir de vous assister.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins.
P
Pascal D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Service client impeccable
F
Florent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Commande facile et rapide via leur site, prix corrects et surtout excellent délais de livraison , le top quoi !!! Je recommande sans réserve
J
Joris D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Entreprise très pro qui fait passer son client avant tout
D
Dimitri P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Super tarif. Délai de livraison respecté
W
William B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le T-shirt en taille S, ne va pas à mon garçon de 12 ans ! La qualité du tissu est très décevante. Très déçu de cet achat.!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour William,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le T-shirt en taille S ne convient pas à votre garçon et que la qualité du tissu ne répond pas à vos attentes.
Pourriez-vous nous contacter à sav@esprit-padel-shop.com pour discuter des options disponibles ? Nous aimerions trouver une solution pour vous satisfaire.
Merci pour votre compréhension.
Sportivement,
J
Julien A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
SAV incroyable je recommande !
R
Remi G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Rapide et efficace Je recommanderai sans aucun soucis
F
Fanny T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Tout a très bien fonctionné. De la commande à la livraison. Bravo esprit Padel.
C
Camille S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Envoie rapide et soigné
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Deux petites tâches sur la raquette, dommage sur un produit neuf.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Sandrine,
Je suis désolé pour le désagrément concernant votre raquette.
Afin de traiter au mieux votre demande, merci de nous contacter par mail à sav@esprit-padel-shop.com
Bonne journée à vous !
Sportivement.
C
Cedric G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Raquette reçu rapidement et en excellent état.
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