Esprit Padel Shop se distingue par une rapidité et une efficacité constantes, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent conformes à la demande et en temps voulu. Le choix est large et les promotions pertinentes, avec des produits et marques souvent mentionnés comme étant disponibles et à des prix compétitifs. Le service client et les conseils sont régulièrement décrits comme attentifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Les retours et remplacements sont gérés rapidement lorsque nécessaire, renforçant la satisfaction globale des clients.
Bonjour, J'ai commandé une raquette pour effectuer un test. Personnellement, je trouve que la durée d'essai est vraiment courte (7jrs VS 14jrs en général, ça peut permettre de faire plusieurs parties). De plus, la raquette pourrait être livrée avec un surgrip, question d'hygiène et de confort. Sinon RAS. Merci de proposer ce service.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Axelle,
Je vous remercie de votre commentaire positif suite à votre test de raquette.
Pour être totalement transparent avec vous, nous avons beaucoup de demandes de tests pour peu de modèles de raquettes mises à disposition par les marques. Ce qui explique que nous sommes sur un délai de 7jours et non 14, afin de répondre à la forte demande.
Concernant le surgrip, je vous rejoins sur ce point, et nous travaillons dessus pour la suite ;)
Bonne journée à vous et à bientôt sur notre site.
Sportivement.
M
Michaël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Sacoche conforme à la description . Ruban de protection trop large Livraison rapide , entreprise sérieuse
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Michael,
Je vous remercie de votre commentaire qui nous fait bien plaisir.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site.
Sportivement.
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Deux petites tâches sur la raquette, dommage sur un produit neuf.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Sandrine,
Je suis désolé pour le désagrément concernant votre raquette.
Afin de traiter au mieux votre demande, merci de nous contacter par mail à sav@esprit-padel-shop.com
Bonne journée à vous !
Sportivement.
R
Raphael P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Raquette arrivée abîmée. À part ceci tout était parfait
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Raphael,
Je suis désolé d'apprendre que votre raquette est arrivée abîmée.
Afin de traiter au mieux votre demande, merci de nous contacter par mail à sav@esprit-padel-shop.com
Bonne journée à vous !
Sportivement.
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
nickel
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Pascale !
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre achat sur notre site.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site et avec un 5/5 au prochain achat ;)
Bonne journée à vous et à bientôt !
Sportivement.
G
Gabriel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Excellent site
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Gabriel,
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre achat.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site !
Sportivement.
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Site attractif
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Ludovic,
Je vous remercie de votre commentaire qui nous fait bien plaisir !
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site.
Bonne journée à vous !
Sportivement.
A
Arnaud S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Rapide et conforme à ma commande
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Arnaud,
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre achat sur notre site.
N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre raquette après utilisation ;)
Bonnes parties à vous et à bientôt sur notre site.
Sportivement.
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Livraison rapide, produit conforme à la description. 1 remarque : la protection du manche était tellement collante que ça a abimé le surgrip du manche lors du déballage
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Chris,
J'ai bien pris notre de votre message et je vous prie de nous excuser pour le désagrément.
Une réponse vous a été apportée par mail, le 3/09.
Nous sommes dans l'attente de votre réponse.
Bonne journée à vous.
Sportivement.
S
Salvador M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Très bon produit un bon prix. Dommage qu'on peut pas payer avec la carte de fidélité du club. Je pense qu'il aurait plus d'achat si on pourrait payer avec la carte... Cordialement
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Salvador,
En fonction de vos achats, vous cumulez des points qui vous permettent d'obtenir justement des réductions lors de vos achats ;)
Bonne journée à vous !
Sportivement.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
livraison rapide et Raquettes super .
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Guy,
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre achat.
N'hésitez pas à nous dire ce que vous pensez de la raquette après utilisation.
Bonne journée à vous et à bientôt !
Sportivement.
Romain
E
Eric C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
J’ai passé commandes de 2 articles: une paire de chaussures Bullpadel de très bonne qualité, et une raquette Siux. La raquette était bien emballée mais elle a dû rester longtemps sous la chaleur dans un entrepôt ou en extérieur car le plastic de protection du manche était collé à celui ci. En le retirant cela a arraché une partie du grip du manche. Ce n’est pas bien grave car je mets systématiquement un surprip sur mes manches. Par contre plus ennuyeux: un petit morceau de je ne sais quoi se balade dans le corps de la raquette. Du coup c’est assez pénible quand je manipule la raquette. Sinon livraison en 48h Chrono.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Eric,
J'ai bien pris note de votre message.
Afin de traiter au mieux votre demande, merci de nous écrire à : sav@esprit-padel-shop.com
Merci de bien vérifier que vous avez transmis :
- 5-6 photos de la raquette
- Un numéro de série sur la raquette ou un code barre
- Votre nom complet et vos coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone, numéro de commande)
Nous vous rappelons nos conditions de garantie :
- Toutes nos raquettes de padel sont couvertes par une garantie standard de 6-8 mois , à partir de la date d’achat.
- La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, une utilisation abusive, un accident ou une modification non autorisée de la raquette (vitre, choc, filet etc.)…
- La garantie est valable uniquement pour l'acheteur d'origine et ne peut être substantielle.
Je reste à votre disposition si besoin.
Sportivement.
L
Laurent C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Efficace et rapide , dommage que mondial relais choisisse le point de livraison qui les arranges . Et ceux uniquement après le règlement.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Laurent,
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre achat.
Je suis sincèrement désolé pour le désagrément concernant le souci de livraison, indépendant de notre volonté.
Je vous souhaite de bonnes parties et j'espère vous revoir bientôt sur notre site :)
Bonne journée à vous !
Romain
V
Valentin D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Très bon achat. En revanche, quand on retire le plastique autour du manche, cela arrache le grip à certains endroits….
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Afin de traiter au mieux votre demande, merci de nous envoyer des photos par mail à : sav@esprit-padel-shop.com
Merci de bien vérifier que vous avez transmis :
- 5-6 photos de la raquette
- Un numéro de série sur la raquette ou un code barre
- Votre nom complet et vos coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone, numéro de commande)
Nous vous rappelons nos conditions de garantie :
- Toutes nos raquettes de padel sont couvertes par une garantie standard de 6-8 mois , à partir de la date d’achat.
- La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence, une utilisation abusive, un accident ou une modification non autorisée de la raquette (vitre, choc, filet etc.)…
- La garantie est valable uniquement pour l'acheteur d'origine et ne peut être substantielle.
Je reste à votre disposition, si besoin.
Sportivement.
M
Maroura T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2024
Good product, massive choices, super fast shipping (4 days in French Polynesia), good packaging for the paddle (box + bubbles), nice prices on sales. The only down point for me is the shipping price (70€).
D
Dominique V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Pour l'instant ravi de ma raquette. En revanche j'ai commandé un tee shirt Esprit Padel, j'ai reçu un S alors que je suis XL. Je prévois un régime. Une mauvaise note pour leur partenaire Chronopost (j'ai payé les quelques euros pour avoir ma raquette dès le lendemain): Chronopost a estimé que je n'étais pas là au moment de la livraison, alors que j'ai passé une heure posté pour la réception. Résultat: livraison le lendemain. Je regrette mes quelques euros inutilement jetés ! Signalement du souci à Esprit Padel qui n'a pas daigné me répondre 😒. Bon tout ceci n'est pas grave mais un peu de considération ne ferait pas de mal (insinuation de Chronopost "vous n'étiez pas là au moment de la livraison", non réponse de Esprit Padel au signalement de ma part).
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre raquette vous convienne, mais nous sommes désolés pour l'erreur de taille concernant le tee-shirt. N’hésitez pas à nous contacter pour échanger l'article.
Concernant la livraison, nous comprenons votre frustration et nous excusons pour le problème rencontré avec Chronopost. Nous allons également faire en sorte que votre signalement soit mieux pris en compte à l'avenir.
Merci pour votre patience et compréhension, et encore désolé pour ces désagréments. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Réponse rapide à ma question!
R
Rita N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Bonne raquette mais je m'attendais qu'elle soit dans une housse.
N
Nicolas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Raquette reçue rapidement. Très bonne qualité.
Y
Yohan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2024
Livraison rapide et colis bien emballé ce qui est dommage c'est que la raquette n'est pas eu une petite house avec. Sinon au top.
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Livraison conforme
P
Patrick M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Bien reçu et assez rapidement 😁😁
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
très bon matériel et reçu rapidement
R
Rodolphe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Bonne chaussures, les semelles sont un peu dure
R
Raphaël K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Les 2 raquettes ont été livrées et sont conformes à la description .
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Envoi rapide et soigné. Seul bémol, le plastique du manche été collé à celui-ci et lors de son retrait de légers morceaux sont venus. Mais cela est plus dû à un défaut d'usinage que du site revendeur 😇
A
Alexandre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Très bon site, beaucoup d’explications en profondeur sur les articles proposés. Beaucoup de descriptif. Le service téléphonique est super il répond à toutes vos questions. J’ai plus qu’à utiliser la requête que j’ai reçu il y a quelques jours.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Extra
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2024
Large choix d'équipements. Livraison rapide et sans problème. Prix attractifs même si pas forcément les plus bas selon les références.
C
Corine V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Bonjour, L'expédition a été rapide mais le colis est arrivé endommagé car le carton était fin avec un simple Scotch. Heureusement la raquette n'a pas été endommagé.
F
Fred C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Proche de la perfection 😉
R
Rosaria N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Súper rapide
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
Très bien
M
Morgan B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Très bien
J
Jeremy R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
rien à dire , livraison en temps et à l’heure !!
B
Benjamin R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
trop de spam dans la boîte mail....
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Produits conformes
J
Joël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2024
Prix le plus bas, bon conseils, suivi de livraison parfait. Je mets 4 étoiles car la livraison a eu un jour de retard.
A
Audrey R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Site clair Colis arrivé à temps
Q
Quentin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Livraison rapide,produit conforme à la description
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