Avis clients de Esprit Padel Shop

9,7 /10

Basée sur 9 157 avis publiés

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Résumé des avis

Esprit Padel Shop est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis sont souvent réceptionnés rapidement, bien protégés et conformes aux attentes, avec des envois soignés. Le service client est un atout majeur, répond rapidement et cherche à satisfaire le client, gérer les demandes avec professionnalisme et réactivité. Le choix est large et les outils d’aide au choix accompagnent l’achat, les produits livrés restent populaires et les prix et promotions sont perçus comme avantageux, avec des expériences d’achat fluides et satisfaisantes.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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Olivier G.

Publié le 10/12/2024 à 10h09 suite à un achat du 29/11/2024

Bien, mais pas de promos ou offres commerciales pour les clients fidèles

Franck Q.

Publié le 10/12/2024 à 07h06 suite à un achat du 29/11/2024

Très bon outils pour choisir sa raquette. Livraison Très rapide

Manon C.

Publié le 09/12/2024 à 22h34 suite à un achat du 29/11/2024

Je n’ai pas reçu le tube de balles offerts au dessus de 100 euros d’achat.

Réponse de Esprit Padel Shop Publiée le 07/02/2025

Bonjour,
Merci pour votre avis. Pour bénéficier de l'offre, il était nécessaire d'ajouter le tube de balles à votre panier et d'entrer le code promo correspondant lors de la validation de votre commande.

N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de faire un geste commercial pour vous.

Cordialement.

Rita P.

Publié le 09/12/2024 à 15h18 suite à un achat du 29/11/2024

C est un cadeau pour les fêtes alors je ne peux donner mon avis

Edouard L.

Publié le 09/12/2024 à 14h15 suite à un achat du 29/11/2024

Politique de retour produit pas top

Réponse de Esprit Padel Shop Publiée le 07/02/2025

Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre politique de retour ne vous convienne pas. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et votre avis nous est précieux.

N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation et voir comment nous pouvons vous aider.

Gaëtan H.

Publié le 09/12/2024 à 13h00 suite à un achat du 29/11/2024

EPS une entreprise très professionnel ! Rapide dans les échanges et de même dans l’envoie des colis maigres la sur-commande durant ce black friday 2024

Hugues H.

Publié le 09/12/2024 à 11h24 suite à un achat du 29/11/2024

Pas 5/5 car ça fait deux fois que le colis prend énormément de temps à arriver. Ici commande le 29/11 pas encore reçu le 9/12…

Patrick B.

Publié le 09/12/2024 à 09h51 suite à un achat du 29/11/2024

Super la rapidité d’envoi, les promotions relancé par mail. Juste un petit truc si je dois me plaindre, c’est que je l’ai reçu avec une rayure sur le côté,je n’ai pas laissé de commentaire aucun souci à ce niveau là, mais c’est vrai que j’aurais préféré le recevoir sans rayure .sinon top

Herve G.

Publié le 08/12/2024 à 20h08 suite à un achat du 28/11/2024

Rien a dire tout est parfait

Stephane T.

Publié le 08/12/2024 à 14h28 suite à un achat du 28/11/2024

Colis reçu très rapidement.

Cerino C.

Publié le 04/12/2024 à 19h18 suite à un achat du 24/11/2024

Super site je le recommande fortement .

Lam V.

Publié le 04/12/2024 à 18h32 suite à un achat du 24/11/2024

Dommage qu’il n’y ait pas garantie de remboursement de la différence de prix dans les 30 jours car produit acheté et baissé 5 jours après

Thierry H.

Publié le 02/12/2024 à 15h09 suite à un achat du 15/10/2024

Pas de soucis. Livré à l'heure et en parfait état

Luigi D.

Publié le 02/12/2024 à 09h39 suite à un achat du 21/11/2024

Très bien, merci

Stephane A.

Publié le 02/12/2024 à 05h53 suite à un achat du 18/11/2024

Bon site

Daniel P.

Publié le 01/12/2024 à 06h26 suite à un achat du 20/11/2024

Bien

JONATHAN V.

Publié le 29/11/2024 à 09h02 suite à un achat du 19/11/2024

Très content , rapide , efficace, bon marché

Antoine B.

Publié le 28/11/2024 à 07h50 suite à un achat du 14/11/2024

Bon produit, bon prix, mais service de livraison décevant : la livraison en point relais n'est assurée que par Mondial Relais, ne propose pas de choisir le commerce en question, et le colis n'y est conservé qu'une semaine. Il faudrait pouvoir choisir l'endroit où on souhaite récupérer son colis.

jean marc C.

Publié le 26/11/2024 à 11h22 suite à un achat du 15/11/2024

bien

john C.

Publié le 25/11/2024 à 07h29 suite à un achat du 14/11/2024

Livraison un peu longue mais tarif très compétitif et large choix

Adelino D.

Publié le 23/11/2024 à 10h44 suite à un achat du 12/11/2024

Bien

abdelkabir M.

Publié le 22/11/2024 à 12h39 suite à un achat du 10/11/2024

Un bon site toutefois je trouve bien dommage que la remise effectuée correspond aux frais de livraison.

Steve R.

Publié le 21/11/2024 à 15h16 suite à un achat du 10/11/2024

Commande honoré vend des produits de qualité en temps et en heure je recommande .

Alain S.

Publié le 20/11/2024 à 15h52 suite à un achat du 10/11/2024

Très bien bien mais juste un manque de communication du transporteur ou de l'application

Christophe P.

Publié le 19/11/2024 à 19h53 suite à un achat du 09/11/2024

Large choix de produits et prix intéressants. Dommage que la livraison en point relais soit toujours aussi catastrophique.

Réponse de Esprit Padel Shop Publiée le 20/11/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur notre large choix de produits et nos prix compétitifs. Nous sommes ravis que notre offre vous plaise.

Nous sommes cependant désolés d’apprendre que votre expérience de livraison en point relais n’a pas été satisfaisante. Sachez que nous faisons de notre mieux pour collaborer avec des transporteurs fiables, mais les problèmes de livraison sont malheureusement indépendants de notre volonté.

Nous prenons toutefois votre remarque en compte et restons disponibles à l’adresse contact@esprit-padel-shop.com pour toute assistance concernant vos commandes.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site !

Cordialement,
L’équipe Esprit Padel Shop

Ushir C.

Publié le 17/11/2024 à 12h56 suite à un achat du 31/10/2024

Thank you

Quentin J.

Publié le 16/11/2024 à 19h09 suite à un achat du 06/11/2024

J'aime beaucoup les outils proposés (El Selector, el comparator.. ). Beaucoup de choix. Site ergonomique dans l'ensemble. Matos reçu relativement rapidement.

Andy G.

Publié le 14/11/2024 à 21h34 suite à un achat du 03/11/2024

Le plastique de protection du grip a arraché une bonne partie du grip en voulant l’enlever. Il était complètement collé. Sinon raquette conforme aux attentes

Réponse de Esprit Padel Shop Publiée le 15/11/2024

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce problème à la réception de votre raquette. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com.

Nous pourrons ainsi vous envoyer un nouveau grip et surgrip pour remplacer ceux qui ont été endommagés.

Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question.

Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop

Jean Pierre V.

Publié le 14/11/2024 à 10h23 suite à un achat du 04/11/2024

Produits de qualité seul petit bémol la livraison pour ma part un peu longue.

Roland E.

Publié le 12/11/2024 à 17h50 suite à un achat du 02/11/2024

Rapidité de livraison, qualité de l emballage

Thibaut D.

Publié le 08/11/2024 à 22h29 suite à un achat du 29/10/2024

Livraison rapide mais chaussures trop petites

Jean-gabriel P.

Publié le 08/11/2024 à 13h44 suite à un achat du 29/10/2024

Commande et livraison conforme 👌

Nicolas E.

Publié le 08/11/2024 à 07h44 suite à un achat du 28/10/2024

tout etait parfait sauf que vous avez livré le colis a un autre addresse.

Emmanuel B.

Publié le 05/11/2024 à 18h35 suite à un achat du 26/10/2024

Commande reçu

Roussel N.

Publié le 05/11/2024 à 18h23 suite à un achat du 26/10/2024

Top de retrouver mon ancienne raquette à laquelle je suis très attaché

Jean-Philippe L.

Publié le 02/11/2024 à 19h51 suite à un achat du 20/10/2024

Le traitement de la commande et la livraison ont été rapides. Le site est ergonomique et correct dans l'agencement des produits. En revanche les produits "Esprits Padel" surgrip et bande de protection pour raquette Padel sont très moyens.

Réponse de Esprit Padel Shop Publiée le 15/11/2024

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires positifs concernant le traitement de votre commande et la livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ergonomie du site.

Nous prenons bien note de votre remarque sur les produits "Esprit Padel", tels que le surgrip et la bande de protection. Votre avis est important et nous allons prendre en compte cette feedback pour améliorer la qualité de ces produits.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.

Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop

Jean Philippe G.

Publié le 02/11/2024 à 06h05 suite à un achat du 22/10/2024

Le tarif affiché n'est pas clairement HT. C'est trompeur.

Réponse de Esprit Padel Shop Publiée le 15/11/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous tenons à vous préciser que, en France métropolitaine, les prix affichés sur notre site incluent la TVA. C'est pourquoi le tarif que vous avez vu correspond au prix final, toutes taxes comprises.

Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous allons vérifier si l'affichage peut être amélioré pour plus de clarté à l'avenir.

Merci pour votre compréhension, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop

Leandro C.

Publié le 31/10/2024 à 19h59 suite à un achat du 19/10/2024

La fluidité du site pourrait être amélioré mais sinon dans l'ensemble c'est top

patrick G.

Publié le 31/10/2024 à 18h37 suite à un achat du 21/10/2024

Très difficile de commander sur le site, il a fallu que je m'y reprenne à quatre fois avant que ma commande soit enregistrée

Réponse de Esprit Padel Shop Publiée le 15/11/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande sur notre site. Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et nous allons faire le nécessaire pour améliorer l'expérience d'achat en ligne.

N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau des problèmes ou si vous avez besoin d’assistance pour passer vos commandes.

Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop

Loic T.

Publié le 31/10/2024 à 08h13 suite à un achat du 20/10/2024

Colis arrivé avec du retard, au déballage le plastique autour du manche de la raquette reste collé et il faut donc abîmer le grip pour le décoller. De plus, à la première partie la raquette fait un bruit étrange lors des frappes… Néanmoins, le service client est joignable et à l’écoute des différentes remarques.

Réponse de Esprit Padel Shop Publiée le 15/11/2024

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et pour les soucis rencontrés avec votre raquette. Concernant le plastique autour du manche, il arrive parfois que celui-ci colle légèrement, et nous comprenons que cela puisse être frustrant. Pour le bruit étrange lors des frappes, cela peut indiquer un défaut.

Si cela persiste, n’hésitez pas à nous recontacter pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.

Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop