Esprit Padel Shop bénéficie d’un service de livraison rapide et fiable, avec des commandes reçues rapidement et des articles livrés en parfait état; les emballages sont soignés et les produits arrivent conformes à la description. Le choix est apprécié grâce à un large éventail de matériels et à des outils utiles comme l’El Comparator pour comparer les raquettes, rendant l’expérience d’achat fluide et éclairée. Le service client est régulièrement salué comme réactif et efficace, offrant des conseils pertinents et un soutien attentif tout au long du processus. Les clients soulignent aussi des prix compétitifs et des promotions intéressantes, renforçant la satisfaction générale et la volonté de recommander le site.
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, et prenons note de votre remarque concernant la durée de la livraison.
Bien cordialement,
L’équipe Esprit Padel Shop
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2026
Livraison impeccable.mais Malheureusement les chaussures me font mal au pieds
F
Fred Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2026
Délais de livraison (3 semaines) beaucoup trop long et pas annoncé lors de la commande
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Fred,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions discuter de votre situation en privé afin de trouver une solution qui vous convienne.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
M
Mohamed E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2026
Un peu déçu du confort ,trop rigide sinon amorti et bonne tenue sur la piste
F
François M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2026
Le poids de la raquette est plus lourd que la normale.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre expérience positive, même si le poids de la raquette ne correspondait pas à vos attentes. Sachez que nous mettons un point d'honneur à vous proposer des produits de qualité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Esprit Padel Shop
H
Hichem A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2026
À partir d’un certain montant de commande, ils disent qu’ils offrent des surgrips mais ils ne les envoient pas. Un oubli d’après eux mais ils ne les renvoient pas… ne vous attendez pas à leurs « offres »… sinon la raquette commandée est bien
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Hichem,
Merci beaucoup pour votre retour et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre raquette, mais nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant les surgrips. Votre expérience est précieuse pour nous et nous allons veiller à améliorer nos communications sur nos offres.
Nous vous souhaitons de belles parties de padel et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe de la boutique Esprit Padel Shop
G
Geoffrey P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2026
Payer un supplément pour être livré dans les 48h max et être livrée 72h après la commande, je trouve pas ca top
D
Domenico M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2026
Expérience d'achat positive en ce qui concerne les prix compétitifs, la facilité de navigation sur le site et la grande rapidité d'expédition de la raquette de pickleball. Malheureusement, point négatif pour le service client : après m'être inscrit, je n'ai pas reçu la remise de bienvenue et l'opérateur en chat en ligne, après une première réponse, ne m'a donné aucune solution et a cessé de répondre à mes messages. Approuvé pour la commodité et la logistique, mais l'assistance doit clairement être améliorée. Pour cela 3 étoiles sur 5.
Avis traduit
Réponse de Esprit Padel Shop
Cher Domenico,
Nous vous remercions sincèrement pour vos retours détaillés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié nos prix compétitifs et la rapidité d'expédition, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec le service client. Nous vous assurons que nous tiendrons compte de vos observations pour améliorer notre support.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
E
Enrico R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
J'ai contacté le service d'assistance pour obtenir des informations sur les poids de la raquette qui m'intéressait, on m'a répondu entre 355 et 370 gr. J'ai acheté en sélectionnant l'option "poids plus léger et en payant 5 euros pour ce service".. J'ai reçu une raquette pesant 372 gr.!!!
Avis traduit
Réponse de Esprit Padel Shop
Cher Enrico,
Nous vous remercions sincèrement pour vos retours. Nous sommes désolés d'apprendre que le poids de la raquette reçue n'était pas conforme à vos attentes, mais nous apprécions votre signalement et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
E
Enrico R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2026
Ottimo venditore e consegna veloce. Ma non posso dare 5 stelle perché ho richiesto un peso leggero pagando 5 euro e mi è arrivata una racchetta che pesa 372 gr! Avevo chiesto informazioni sui pesi e mi era stato risposto che variegato dai 355 ai 370 gr... Ci sono rimasto un po male..
A
Antoine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Pour le choix et la livraison c'est bien. Mais pour le matériel c'est moins bien. Ma raquette s'est fissurée au bout de même pas deux semaines et après 5 parties. Est-ce que c'est régulièrement le cas avec la marque Bullpadel ? Je cherche donc une nouvelle raquette mais je ne sais pas quoi prendre.
Avis traduit
Réponse de Esprit Padel Shop
Cher Antoine,
Merci beaucoup pour vos retours. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre sélection et de notre service de livraison. Nous comprenons vos préoccupations concernant la durabilité de votre raquette et vous encourageons à nous contacter pour obtenir de l'aide afin de trouver un remplacement approprié.
Nous apprécions votre soutien et avons hâte de vous accueillir à nouveau chez Esprit Padel Shop.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
O
Olivier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
SAV très lent, et échanges fastidieux.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Olivier,
Nous sommes malheureusement dépendants de la vitesse de réponse des marques, on essaie que ce soit toujours le plus fluide possible !
Bonne journée
C
Christopher C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Déçu a la reception de ma derniére commande( raquette rayé et avec un coup )malgrés un SAV agreable les delais commeneca etre long entre le retour la reexpedition qui nai pas certaines .
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Christopher,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre retour positif sur notre service client et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre efficacité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe de la boutique
L
Ludovic L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
Conditions de reprise d'une raquette pas explicite
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Ludovic,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les conditions de reprise de votre raquette ne vous ont pas semblé claires. Votre retour est important pour nous, et nous aimerions discuter davantage de votre situation afin de trouver une solution adaptée.
Toutes les informations nécessaires sont sur notre site dans la page "Politique de retour".
N'hésitez pas à nous contacter en privé, nous sommes là pour vous aider.
Sportivement,
L'équipe de la boutique
A
Antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Bien reçu, mais raquette casser au bout de 15min de jeu en faisant 2 smash.. dommage
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous comprenons votre déception concernant la raquette, et nous vous invitons à nous contacter par mail pour faire une demande de service après-vente.
Sportivement,
L'équipe de Esprit Padel Shop
L
Ludovic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
J’ai commander deux raquettes mais l’une d’entre elles est arrivées rayée à deux endroits. On m’a proposé de l’échanger mais refusé car besoin rapidement de cette raquette pour les vacances. Un petit geste commercial n’aurait pas été de trop.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Esprit Padel Shop et nous comprenons votre déception concernant la raquette. Votre retour est précieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir.
Sportivement,
L'équipe de la boutique
B
Bastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Raquette reçu abîmé comme si déjà utilisé. Délais respecté par contre.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Bastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la raquette est arrivée dans un état insatisfaisant et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Sportivement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
Y
Yakup A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Je mets un 3 étoiles car j aime beaucoup le padel! Mais j’ai recu ma protection qui est déjà cher pour ce que c’est, tout plié !! De ce fait, j’ai galéré à le coller correctement…
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Yakup,
Merci beaucoup pour votre retour et votre passion pour le padel. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection n'est pas arrivée dans un état optimal. Votre expérience est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Sportivement,
L'équipe de Esprit Padel Shop
H
Hamon E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
commande supérieur à 200 euros et j'ai du payer des frais de port !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Emilien,
En effet, les cartons de balles sont plus lourds et les transporteurs ne peuvent pas assurer la livrasion gratuite. Tout est expliqué dan notre page Livraisons et Frais de ports : https://esprit-padel-shop.com/pages/livraison-et-frais-de-port
Bonne journée
R
Romain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Il n’y a aucune housse de protection pour la raquette ni de bande plastique pour tenir le grip
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Romain,
La housse n'est pas fournie avec la raquette, comme le mentionne la fiche produit de la raquette en question. Des housses sont disponibles à l'achat sur notre site directement !
Bonne journée
G
Gad S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Chaussures de bonne qualité en apparence, mais je suis un peu déçu du confort. Je ne les ai utilisées qu’une seule fois pour jouer au padel et j’ai ressenti des douleurs au niveau de la plante des pieds. Elles conviendront peut-être à d’autres personnes, mais elles ne sont malheureusement pas adaptées à mes pieds.
A
Adrien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Délais de livraison plus que prévu sinon Sav et raquette nickel !
K
Kilian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Pas assez confortable à mon goût mais excellent duré même en transpirant beaucoup
B
Bougueur K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
L'article et mal d'écrit trop Raide, taille petit pas très comptent désolé
M
Maryse J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Je bien de recevoir l’avis de remboursement de la commande et .. surprise , les frais de port aller et retour du produit sont entièrement à la charge , alors que esprit Padel n’est pas en mesure de faire le change contre la taille souhaitée !! Je ne recommanderai jamais chez eux.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Maryse,
Dans notre Politique de retour, tout est inscrit. Les frais de retour pour les échanges ou les bons d'achats sont pour nous, ceux pour les remboursements sont pour vous. Nous n'avions malheureusement plus la taille en stock mais vous pouviez sélectionner un bon d'achat pour choisir un autre produit !
Bonne journée
F
Florent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Malgré le comparateur en ligne qui donne de bonnes indications, il est impossible de retourner une raquette si le plastique du grip a été enlevé. Il faut pourtant le retirer pour de rendre compte qu'il ne correspond pas à la main du joueur. Je me retrouve avec une raquette neuve sur les bras.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Florent,
Le plastique sue le manche fait office de garantie de produit neuf, si vous le retire, il est impossible pour nous d'accepter le retour. tout est bien expliqué dans notre Politique de retour. Vous pouvez vous rapprocher de notre service d'occasion pour revendre votre raquette.
Merci de votre compréhension
M
Michaël P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Prix interressant, délais de livraison trompeurs
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Michael,
Vous avez commandé vendredi vers 16h, les transporteurs étaient déjà passés. On a pu préparer votre commande que le lundi pour une livraison mardi. Les délias sont bien respectés sur votre commande !
Bonne journée
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Les délais de livraison pourraient être plus courts. Un délai de livraison idéal est de 2 jours ouvrables
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Laurent,
Les transporteurs ont été retardé à cause des jours fériés, on a fait de notre mieux pour envoyer le colis le plus tôt possible !
J
Jean-Michel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
La politique de retour n'est pas adaptée concernant les vêtements =>les frais de retour sont trop élévés pour un vêtement qu'on a pas essayé.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Jérôme,
Les frais de retours ne vous sont facturés que si vous choisissez un remboursement, pas pour un bon d'achat ou un échange. Si l'article vous ne va pas, vous pouvez l'échanger sans frais supplémentaires !
K
Karl S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
La livraison est lente !
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Karl,
Les transporteurs ont été quelques peu ralentis ces jours avec les jours fériés, on a essayé de faire au mieux !
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Le site est top, la livraison très rapide. Cependant la politique de retour est décevante.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour David,
Notre politique est assez claire, on ne peut malheureusement pas reprendre une raquette déjà déballée, elle n'est plus considérée comme neuve.
Certains raquettes sont disponibles en test pour pouvoir vous faire une idée avant de passer à l'achat !
S
Saint M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Plusieurs problèmes rencontré lors de ma dernière commande.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour !
Quels type de problèmes ? Envoyez nous un mail à cette adresse pour qu'on en discute ! contact@esprit-padel-shop.com
Bonne journée
J
Juan Pablo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Pas de période d'essai pour la raquette. D'autres plateformes en ligne permettent une période d'essai, bien sûr si la raquette est retournée, elle doit être dans l'état de la livraison.
Avis traduit
M
Manuel Jose L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Reçu très vite après la commande, déçu par la raquette malgré le processus pour trouver la raquette adapté.
G
Gregory A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Problème livraison chronopost. Achat le jeudi 15h avec option livraison 24 à 48h. Raquette livrée lundi après midi… Prise en charge des frais de livraison par le site mais si j’avais su je l’aurai peut être acheté sur un autre site. L’important pour moi était d’avoir la raquette pour le dimanche.
L
Louis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Je trouve qu'il manque pour le retour l'étiquette a coller sur le paquet et le remboursement a moi de payer les frais de port..
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Louis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Votre retour concernant l'étiquette de retour et les frais de port est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance pour vos retours.
En ce qui concerne les frais de port, en cas de demande de remboursement les frais de port de retour sont à votre charge. Les échanges et bons d'achat ne sont pas concernés par les frais de retour.
Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Reçu mais payer pour une livraison express et le recevoir après une semaine ... c'est pas honnête !
A
Ambroisine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Le site très bien mais sur 4 articles commandés, le short wilson femme team liner n'est pas conforme à la description du produit que j'ai commandé. Il devait être est équipé de poches latérales discrètes pour garder les balles or les poches sont inexistantes, il n'est donc pas pratique pour jouer ou Padel.
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
J'aurais bien voulu essayer ma paire de chaussures avant de la commander mais cela était impossible du coup j'ai commandé une paire que j'ai dû rendre pour avoir un échange Du coup ça a été plus long et ça fait plus de boulot pour tout le monde Dommage pour le client
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour David !
Nous sommes un magasin en ligne, par contre pour les chaussures Bullpadel vous auriez pu essayer un autre modèle au club de Saint Priest pour tester la taille avant :)
Très belle journée.
A
Arthur C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Réception dans les temps mais très déçu de la politique de retour. J’utilise la raquette une fois, je vois immédiatement qu’elle ne me convient pas et je découvre que je dois payer pour le retour et qu’il ne fallait pas retirer le plastique autour du manche. Bref aucune possibilité de retour concernant une raquette.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que la raquette ne corresponde pas à vos attentes. Comme indiqué dans nos conditions générales, le retour n'est possible que si le produit est dans son état d'origine (blister intact sur le manche) afin de pouvoir être revendu.
Nous restons à votre disposition pour vous conseiller avant votre prochain achat afin de cibler le modèle idéal pour votre jeu.
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