Esprit Padel Shop se distingue par une rapidité et une efficacité constantes, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent conformes à la demande et en temps voulu. Le choix est large et les promotions pertinentes, avec des produits et marques souvent mentionnés comme étant disponibles et à des prix compétitifs. Le service client et les conseils sont régulièrement décrits comme attentifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Les retours et remplacements sont gérés rapidement lorsque nécessaire, renforçant la satisfaction globale des clients.
Déçu a la reception de ma derniére commande( raquette rayé et avec un coup )malgrés un SAV agreable les delais commeneca etre long entre le retour la reexpedition qui nai pas certaines .
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Christopher,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre retour positif sur notre service client et prenons vos remarques en compte pour améliorer notre efficacité.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
L'équipe de la boutique
L
Ludovic L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
Conditions de reprise d'une raquette pas explicite
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Ludovic,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les conditions de reprise de votre raquette ne vous ont pas semblé claires. Votre retour est important pour nous, et nous aimerions discuter davantage de votre situation afin de trouver une solution adaptée.
Toutes les informations nécessaires sont sur notre site dans la page "Politique de retour".
N'hésitez pas à nous contacter en privé, nous sommes là pour vous aider.
Sportivement,
L'équipe de la boutique
A
Antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Bien reçu, mais raquette casser au bout de 15min de jeu en faisant 2 smash.. dommage
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous comprenons votre déception concernant la raquette, et nous vous invitons à nous contacter par mail pour faire une demande de service après-vente.
Sportivement,
L'équipe de Esprit Padel Shop
L
Ludovic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
J’ai commander deux raquettes mais l’une d’entre elles est arrivées rayée à deux endroits. On m’a proposé de l’échanger mais refusé car besoin rapidement de cette raquette pour les vacances. Un petit geste commercial n’aurait pas été de trop.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Ludovic,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi Esprit Padel Shop et nous comprenons votre déception concernant la raquette. Votre retour est précieux et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service à l'avenir.
Sportivement,
L'équipe de la boutique
B
Bastien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Raquette reçu abîmé comme si déjà utilisé. Délais respecté par contre.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Bastien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la raquette est arrivée dans un état insatisfaisant et nous souhaitons vous aider à résoudre ce problème. Pour cela, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Sportivement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
Y
Yakup A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
Je mets un 3 étoiles car j aime beaucoup le padel! Mais j’ai recu ma protection qui est déjà cher pour ce que c’est, tout plié !! De ce fait, j’ai galéré à le coller correctement…
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Yakup,
Merci beaucoup pour votre retour et votre passion pour le padel. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection n'est pas arrivée dans un état optimal. Votre expérience est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique.
Sportivement,
L'équipe de Esprit Padel Shop
H
Hamon E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2026
commande supérieur à 200 euros et j'ai du payer des frais de port !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Emilien,
En effet, les cartons de balles sont plus lourds et les transporteurs ne peuvent pas assurer la livrasion gratuite. Tout est expliqué dan notre page Livraisons et Frais de ports : https://esprit-padel-shop.com/pages/livraison-et-frais-de-port
Bonne journée
R
Romain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2026
Il n’y a aucune housse de protection pour la raquette ni de bande plastique pour tenir le grip
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Romain,
La housse n'est pas fournie avec la raquette, comme le mentionne la fiche produit de la raquette en question. Des housses sont disponibles à l'achat sur notre site directement !
Bonne journée
G
Gad S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
Chaussures de bonne qualité en apparence, mais je suis un peu déçu du confort. Je ne les ai utilisées qu’une seule fois pour jouer au padel et j’ai ressenti des douleurs au niveau de la plante des pieds. Elles conviendront peut-être à d’autres personnes, mais elles ne sont malheureusement pas adaptées à mes pieds.
A
Adrien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2026
Délais de livraison plus que prévu sinon Sav et raquette nickel !
K
Kilian D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Pas assez confortable à mon goût mais excellent duré même en transpirant beaucoup
B
Bougueur K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
L'article et mal d'écrit trop Raide, taille petit pas très comptent désolé
M
Maryse J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2026
Je bien de recevoir l’avis de remboursement de la commande et .. surprise , les frais de port aller et retour du produit sont entièrement à la charge , alors que esprit Padel n’est pas en mesure de faire le change contre la taille souhaitée !! Je ne recommanderai jamais chez eux.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Maryse,
Dans notre Politique de retour, tout est inscrit. Les frais de retour pour les échanges ou les bons d'achats sont pour nous, ceux pour les remboursements sont pour vous. Nous n'avions malheureusement plus la taille en stock mais vous pouviez sélectionner un bon d'achat pour choisir un autre produit !
Bonne journée
F
Florent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
Malgré le comparateur en ligne qui donne de bonnes indications, il est impossible de retourner une raquette si le plastique du grip a été enlevé. Il faut pourtant le retirer pour de rendre compte qu'il ne correspond pas à la main du joueur. Je me retrouve avec une raquette neuve sur les bras.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Florent,
Le plastique sue le manche fait office de garantie de produit neuf, si vous le retire, il est impossible pour nous d'accepter le retour. tout est bien expliqué dans notre Politique de retour. Vous pouvez vous rapprocher de notre service d'occasion pour revendre votre raquette.
Merci de votre compréhension
M
Michaël P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Prix interressant, délais de livraison trompeurs
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Michael,
Vous avez commandé vendredi vers 16h, les transporteurs étaient déjà passés. On a pu préparer votre commande que le lundi pour une livraison mardi. Les délias sont bien respectés sur votre commande !
Bonne journée
L
Laurent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Les délais de livraison pourraient être plus courts. Un délai de livraison idéal est de 2 jours ouvrables
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Laurent,
Les transporteurs ont été retardé à cause des jours fériés, on a fait de notre mieux pour envoyer le colis le plus tôt possible !
J
Jean-Michel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
La politique de retour n'est pas adaptée concernant les vêtements =>les frais de retour sont trop élévés pour un vêtement qu'on a pas essayé.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Jérôme,
Les frais de retours ne vous sont facturés que si vous choisissez un remboursement, pas pour un bon d'achat ou un échange. Si l'article vous ne va pas, vous pouvez l'échanger sans frais supplémentaires !
K
Karl S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
La livraison est lente !
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Karl,
Les transporteurs ont été quelques peu ralentis ces jours avec les jours fériés, on a essayé de faire au mieux !
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Le site est top, la livraison très rapide. Cependant la politique de retour est décevante.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour David,
Notre politique est assez claire, on ne peut malheureusement pas reprendre une raquette déjà déballée, elle n'est plus considérée comme neuve.
Certains raquettes sont disponibles en test pour pouvoir vous faire une idée avant de passer à l'achat !
S
Saint M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Plusieurs problèmes rencontré lors de ma dernière commande.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour !
Quels type de problèmes ? Envoyez nous un mail à cette adresse pour qu'on en discute ! contact@esprit-padel-shop.com
Bonne journée
J
Juan Pablo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Pas de période d'essai pour la raquette. D'autres plateformes en ligne permettent une période d'essai, bien sûr si la raquette est retournée, elle doit être dans l'état de la livraison.
Avis traduit
M
Manuel Jose L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Reçu très vite après la commande, déçu par la raquette malgré le processus pour trouver la raquette adapté.
G
Gregory A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Problème livraison chronopost. Achat le jeudi 15h avec option livraison 24 à 48h. Raquette livrée lundi après midi… Prise en charge des frais de livraison par le site mais si j’avais su je l’aurai peut être acheté sur un autre site. L’important pour moi était d’avoir la raquette pour le dimanche.
L
Louis B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Je trouve qu'il manque pour le retour l'étiquette a coller sur le paquet et le remboursement a moi de payer les frais de port..
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Louis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Votre retour concernant l'étiquette de retour et les frais de port est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance pour vos retours.
En ce qui concerne les frais de port, en cas de demande de remboursement les frais de port de retour sont à votre charge. Les échanges et bons d'achat ne sont pas concernés par les frais de retour.
Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Reçu mais payer pour une livraison express et le recevoir après une semaine ... c'est pas honnête !
A
Ambroisine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Le site très bien mais sur 4 articles commandés, le short wilson femme team liner n'est pas conforme à la description du produit que j'ai commandé. Il devait être est équipé de poches latérales discrètes pour garder les balles or les poches sont inexistantes, il n'est donc pas pratique pour jouer ou Padel.
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
J'aurais bien voulu essayer ma paire de chaussures avant de la commander mais cela était impossible du coup j'ai commandé une paire que j'ai dû rendre pour avoir un échange Du coup ça a été plus long et ça fait plus de boulot pour tout le monde Dommage pour le client
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour David !
Nous sommes un magasin en ligne, par contre pour les chaussures Bullpadel vous auriez pu essayer un autre modèle au club de Saint Priest pour tester la taille avant :)
Très belle journée.
A
Arthur C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Réception dans les temps mais très déçu de la politique de retour. J’utilise la raquette une fois, je vois immédiatement qu’elle ne me convient pas et je découvre que je dois payer pour le retour et qu’il ne fallait pas retirer le plastique autour du manche. Bref aucune possibilité de retour concernant une raquette.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés que la raquette ne corresponde pas à vos attentes. Comme indiqué dans nos conditions générales, le retour n'est possible que si le produit est dans son état d'origine (blister intact sur le manche) afin de pouvoir être revendu.
Nous restons à votre disposition pour vous conseiller avant votre prochain achat afin de cibler le modèle idéal pour votre jeu.
Y
Yessine H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Bon site matériel de bonne qualité et beaucoup de choix
C
Charlotte W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Raquette sympa, esthétique et malléable quoi qu'un peu légère et surtout une housse aurait pu être comprise dans l'achat
M
Maxime S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Bonjour, Malheureusement la paire de BullPadel est trop grande alors que sur le site c’était conseillé de prendre du 42
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Le conseil de pointure reste une indication générale, mais la morphologie de votre pied joue beaucoup sur le confort final. C'est pourquoi nous facilitons les choses : les échanges de taille sont gratuits et simples.
N'hésitez pas à faire la demande sur le site pour recevoir rapidement la pointure qui vous conviendra mieux.
Cordialement, L'équipe Esprit Padel Shop
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Colis bien reçu mais le grip de ma raquette est déjà abîmé
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre cela.
Ne restez pas comme ça ! Contactez-nous rapidement par email ou téléphone : nous allons vous envoyer un nouveau grip immédiatement pour remplacer celui-ci.
À très vite, L'équipe Esprit Padel Shop
S
Sandrine A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Je n'ai pas ma facture . Et quand je vais sur le site , je demande un mail pour récupérer mon mot de passe . Je ne reçois aucun mail pour refaire mon mot de passe
L
Laurent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Deuxième commande pour ma part, la 1ere était ultra rapide. La seconde l'était moins. Néanmoins j'ai reçu précisément ce que j'avais commandé
E
Erwan E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
La raquette reçue avait un emballage qui partait en miettes de plastique collées partout à la raquette et aux mains. Je ne sais pas dans quelles conditions la pochette de la raquette a été conservée mais ça n'a pas été une expérience d'unboxing plaisante. J'ai dû jeter la pochette qui mettait des morceaux de plastique partout alors qu'à la revente, ça aurait été utile.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Avec les températures très basses de cet hiver, le matériau de la pochette a pu se fragiliser et s’effriter lors du transport.
Nous ne souhaitons pas que vous restiez sur cette mauvaise expérience. Nous pouvons vous renvoyer une pochette neuve gratuitement. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail :)
L
Lefebvre F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Produits de très bonne qualité mais guide des taillages pour les baskets ne correspond pas. La boîte mail ne sert à rien si vous avez besoin c’est un robot qui vous renvoie toujours le même message. Je viens de faire un échange pour des baskets, je souhaitais qu’ils me disent si un second échange est possible si cela ne convient toujours pas car entre 2 tailles mais …. Donc attention si vous n’êtes pas sûr de votre taille car les retours sont à votre charge.
Réponse de Esprit Padel Shop
Merci pour vos compliments sur la qualité de nos produits !
Nous nous excusons pour la réponse apporté un peu trop "rapidement" par mail.
Pour vous répondre, oui, un second échange est possible ! Vous pouvez échanger les baskets jusqu'à ce que la taille soit la bonne.
Conseil de taille Head : Pour les baskets Head, nous recommandons de prendre une seule taille au-dessus de votre pointure habituelle en chaussures de ville.
Besoin d'aide immédiate ? N'hésitez pas à nous appeler directement (+33 4 27 44 40 51) pour plus de clarté.
Nous restons à votre disposition !
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Commande conforme. En revanche la raquette présente quelques micro rayures qui me mettent le doute sur l'aspect 100% neuf du produit.
Réponse de Esprit Padel Shop
Hello Damien,
Navré pour cela, n'hésitez pas à nous contacter via contact@esprit-padel-shop.com pour que l'on puisse vous proposer un geste commercial.
Belle journée !
C
Cedric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Très long délai de livraison 8 jours ouvrables pour la Belgique via Chronopost et DPD!! Pas du tout ce qu'il est annoncé sur le site🫤
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour François-Xavier,
Navré que vous soyez déçu... Sachez que nous ne sommes pas responsable de la livraison, tout dépend du service de livraison choisi et tout problème de livraison ne dépend pas de nous.
Si vous êtes satisfait de votre achat et de notre site, je vous invite alors à modifier votre avis ;)
Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt sur Esprit Padel Shop !
M
Maxence C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Raquette défectueuse à sa réception. SAV de 7 jours mais toujours rien après ce délais. Ils m'ont promis un geste commercial et de la réactivité. Après plus de 10jours sans avoir de raquette pour jouer, j'espère avoir un retour aujourd'hui... sinon grosse déception.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Maxence,
Nous vous avons répondu et attendons votre réponse. Je vous rappelle que poster un avis ici ne change en rien notre vitesse de traitement des demandes.
Si vous êtes finalement satisfait de notre service, je vous invite à modifier votre avis car nous ferons tout notre possible pour cela. :D
En vous souhaitant une agréable journée et à bientôt sur Esprit Padel Shop !
C
Chloe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Les chaussures sont top mais elles taillent plus grand que les autres modèles de la même marque
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Chloe,
Navré que vous soyez déçu de cet article... Veuillez nous contacter par mail, nous traiterons votre réclamation afin de trouver un arrangement avec vous.
Dans l'attente de votre message, nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt sur Esprit Padel Shop !
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