Français 
F
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Esprit Padel Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 156 avis publiés
Résumé des avis
Esprit Padel Shop est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis sont souvent réceptionnés rapidement, bien protégés et conformes aux attentes, avec des envois soignés. Le service client est un atout majeur, répond rapidement et cherche à satisfaire le client, gérer les demandes avec professionnalisme et réactivité. Le choix est large et les outils d’aide au choix accompagnent l’achat, les produits livrés restent populaires et les prix et promotions sont perçus comme avantageux, avec des expériences d’achat fluides et satisfaisantes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 4 sur 5
Top
F
Note : 4 sur 5
Malheureusement toujours le même problème du point relais qui est coché qui n’accepte pas le colis et l’obligation d’aller le chercher au dépôt . 1 h de déplacement. Il faudrait préciser que les point relais ne prennent pas ce type de commande. Cdt
P
Note : 4 sur 5
Colis reçu dans les délais annoncés, mais l’emballage de la raquette est un peu léger par rapport au prix payé.
V
Note : 4 sur 5
Ok
M
Note : 4 sur 5
Très bien pour avoir sa nouvelle raquette rapidement 😉
G
Note : 4 sur 5
Du choix, des remises et une livraison rapide. Très bon site
B
Note : 4 sur 5
Raquette a un prix compétitif. Expédition rapide. Manque la protection pour transporter la raquette au quotidien.
N
Note : 4 sur 5
Site fiable, rapide. RAS
S
Note : 4 sur 5
Commande reçue en moins de 48h, correspond à ma demande.
M
Note : 4 sur 5
Je suis très déçu du délai qui n a pas été respecté.
J
Note : 4 sur 5
très satisfait du produit acheté
J
Note : 1 sur 5
une casse pas pris sous garantie alors que c’est un défaut de fabrication
Réponse de Esprit Padel Shop
Je comprends votre déception et je suis vraiment navré de la situation. Nous acceptons de nombreux services après-vente pour nos clients, mais malheureusement, la garantie ne peut s'appliquer dans ce cas précis.
Une fissure de cette taille, et sur une face, n'est pas un défaut de fabrication. C'est le résultat d'un choc avec un élément extérieur, ce qui annule la garantie. Je suis sincèrement désolé, mais le service après-vente ne pourra pas prendre en charge ce cas.
Une fissure de cette taille, et sur une face, n'est pas un défaut de fabrication. C'est le résultat d'un choc avec un élément extérieur, ce qui annule la garantie. Je suis sincèrement désolé, mais le service après-vente ne pourra pas prendre en charge ce cas.
J
Note : 4 sur 5
Très satisfait
Y
Note : 4 sur 5
Bonjour, Le conseil que vous m'avez proposé pour la raquette " c'est parfait comme la livraison "
B
Note : 4 sur 5
Délais de réponse, rapide, colis envoyé rapidement et emballage soigné, après je trouve le geste commercial un peu juste juste pour un bris de raquette ayant 5 mois pour un simple choc.
J
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
Le site n’offre pas les meilleurs tarifs ni les frais de transport les plus avantageux, mais le service est rapide, le choix proposé est intéressant, et les outils mis à disposition sont excellents pour trouver la raquette idéale, notamment grâce au graphique et au comparateur. Je recommande vivement ce site !
S
Note : 4 sur 5
très bien.dommage que le -15% arrive quelques jours après ma commande
T
Note : 4 sur 5
Juste déçu sur le descriptif qui annonce une raquette sablée alors qu’elle est lisse… Cependant la raquette me convient parfaitement et la livraison ultra rapide comme d’habitude!
F
Note : 4 sur 5
Parce que la perfection n’existe pas mais avec ce site on s’y rapproche grandement
J
Note : 4 sur 5
Impeccable, commande très bien emballée, respect des délais... Bref parfait !
M
Note : 4 sur 5
Petit problème a la commande mais très réactif par la suite.
A
Note : 1 sur 5
Très déçu par les vendeurs, au départ très sympa mais quand j'ai voulu retourner ma raquette neuve, ils ont refusé. Manque total de sens commercial, je ne recommande absolument pas. N en 'attendez rien,
Réponse de Esprit Padel Shop
Pour les retours de raquettes, la protection d'origine autour du manche est un élément essentiel pour que nous puissions la reprendre. Cette protection assure que le produit est bien neuf, n'a jamais été utilisé, et permet ainsi de le remettre en vente. Sans cette protection, le produit est considéré comme incomplet et ne peut pas être retourné.
Je comprends que cette situation soit frustrante et je m'en excuse.
Je comprends que cette situation soit frustrante et je m'en excuse.
B
Note : 4 sur 5
Livraison rapide ! Produit conforme ! A conseiller
R
Note : 4 sur 5
Il faudrait pouvoir faire des retours gratuits pour les textiles par exemple. (Mauvaise taille)
B
Note : 4 sur 5
Très bon site ! Livraison au top ! Dommage qu il y ai parfois des accessoires en ruptures
S
Note : 4 sur 5
Nickel, comme d'hab!
F
Note : 4 sur 5
Très bien rien a dire
J
Note : 4 sur 5
Super content
N
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
S
Note : 1 sur 5
Service client décevant : refus de remboursement pour une raquette jamais utilisée simplement parce que la protection du manche avait été retirée. Peu soucieux de la satisfaction client
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Stéphane, en effet ce plastique est la garantie produit neuf. Afin de garantir du coup un produit neuf à tous nos clients nous reprenons pas les articles qui n'ont plus ce plastique.
Très belle journée.
Très belle journée.
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et impeccable. Pas tester encore le pressurisateur de balles
B
Note : 3 sur 5
Dommage d'avoir payé des frais de transport pour l'avoir plus rapidement mais au final la recevoir hors délai et de plus sans signature alors que c'était l'inverse logiquement hormis ces bémol très satisfait de la raquette ainsi que vos temps de réaction suite a une prise de contact bien à vous
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Benoit !
En effet il semblerait qu'il y ait eu un retard dans votre livraison, je viens de vous rembourser ces frais de livraison par conséquent.
Très belle journée !
En effet il semblerait qu'il y ait eu un retard dans votre livraison, je viens de vous rembourser ces frais de livraison par conséquent.
Très belle journée !
C
Note : 3 sur 5
Changer de livreur . Dhl ! Le livreur est venu sans frapper à la porte j’étais là mais il a préféré mettre un mot sur la porte sans doute plus rapide pour lui résultat je l’ai récupéré le lendemain pour un anniversaire ce jour là merci
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Carmelo,
malheureusement le livreur qui vient à votre porte dépend de l'agence DHL de votre localité et peut notamment changer.
Nous sommes navrées de ce problème et ne manquerons pas de le transmettre au transporteur.
Belle journée.
malheureusement le livreur qui vient à votre porte dépend de l'agence DHL de votre localité et peut notamment changer.
Nous sommes navrées de ce problème et ne manquerons pas de le transmettre au transporteur.
Belle journée.
L
Note : 4 sur 5
Le sélector est une peu trop catégorisé et donc pas assez personnel
M
Note : 4 sur 5
Tout était parfait sauf le délai de livraison qui est un peu long. Il faudrait peut-être changer de prestataire.
P
Note : 4 sur 5
La commande correspond à mes attentes
O
Note : 4 sur 5
Bonjour, Site connu par les vidéo youtube de Joffrey qui propose des contenus très sympa à regarder (à continuer) Commande reçue rapidement, matériel impec. Quelques petits soucis avec le panier qui ne voulait pas appliquer les 30% sur la deuxième raquette achetée quand on ajoute d'autres produits. du coup je me suis limité aux raquettes :)
S
Note : 3 sur 5
J'ai acheté un article qui sur le site est marqué comme adaptable avec toutes les raquettes mais pour 3/4 cela ne tient pas
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Sébastien,
en effet comme marqué sur la description le produit n'est pas compatible avec les raquettes Babolat, si c'était des raquettes de cette marqué alors c'est normal nous en sommes navrés.
Très belle journée !
en effet comme marqué sur la description le produit n'est pas compatible avec les raquettes Babolat, si c'était des raquettes de cette marqué alors c'est normal nous en sommes navrés.
Très belle journée !