Français 
J
Note : 4 sur 5
Commande et livraison conforme 👌
Avis clients de Esprit Padel Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 157 avis publiés
Résumé des avis
Esprit Padel Shop est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis sont souvent réceptionnés rapidement, bien protégés et conformes aux attentes, avec des envois soignés. Le service client est un atout majeur, répond rapidement et cherche à satisfaire le client, gérer les demandes avec professionnalisme et réactivité. Le choix est large et les outils d’aide au choix accompagnent l’achat, les produits livrés restent populaires et les prix et promotions sont perçus comme avantageux, avec des expériences d’achat fluides et satisfaisantes.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 4 sur 5
tout etait parfait sauf que vous avez livré le colis a un autre addresse.
E
Note : 4 sur 5
Commande reçu
R
Note : 4 sur 5
Top de retrouver mon ancienne raquette à laquelle je suis très attaché
J
Note : 3 sur 5
Le traitement de la commande et la livraison ont été rapides. Le site est ergonomique et correct dans l'agencement des produits. En revanche les produits "Esprits Padel" surgrip et bande de protection pour raquette Padel sont très moyens.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires positifs concernant le traitement de votre commande et la livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ergonomie du site.
Nous prenons bien note de votre remarque sur les produits "Esprit Padel", tels que le surgrip et la bande de protection. Votre avis est important et nous allons prendre en compte cette feedback pour améliorer la qualité de ces produits.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires positifs concernant le traitement de votre commande et la livraison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ergonomie du site.
Nous prenons bien note de votre remarque sur les produits "Esprit Padel", tels que le surgrip et la bande de protection. Votre avis est important et nous allons prendre en compte cette feedback pour améliorer la qualité de ces produits.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions ou besoins.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
J
Note : 3 sur 5
Le tarif affiché n'est pas clairement HT. C'est trompeur.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous tenons à vous préciser que, en France métropolitaine, les prix affichés sur notre site incluent la TVA. C'est pourquoi le tarif que vous avez vu correspond au prix final, toutes taxes comprises.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous allons vérifier si l'affichage peut être amélioré pour plus de clarté à l'avenir.
Merci pour votre compréhension, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
Merci pour votre retour. Nous tenons à vous préciser que, en France métropolitaine, les prix affichés sur notre site incluent la TVA. C'est pourquoi le tarif que vous avez vu correspond au prix final, toutes taxes comprises.
Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion, et nous allons vérifier si l'affichage peut être amélioré pour plus de clarté à l'avenir.
Merci pour votre compréhension, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
L
Note : 4 sur 5
La fluidité du site pourrait être amélioré mais sinon dans l'ensemble c'est top
P
Note : 3 sur 5
Très difficile de commander sur le site, il a fallu que je m'y reprenne à quatre fois avant que ma commande soit enregistrée
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande sur notre site. Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et nous allons faire le nécessaire pour améliorer l'expérience d'achat en ligne.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau des problèmes ou si vous avez besoin d’assistance pour passer vos commandes.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre commande sur notre site. Nous comprenons la frustration que cela a pu causer et nous allons faire le nécessaire pour améliorer l'expérience d'achat en ligne.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous rencontrez à nouveau des problèmes ou si vous avez besoin d’assistance pour passer vos commandes.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
B
Note : 1 sur 5
Bonjour, je suis assez déçu à la réception de ma raquette, le grippe avait collé à l’emballage et c’est déchiré à l’ouverture
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ce problème à la réception de votre raquette. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com
Nous pourrons ainsi vous envoyer un nouveau grip et surgrip pour remplacer ceux qui ont été endommagés.
Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
Nous sommes désolés pour ce problème à la réception de votre raquette. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com
Nous pourrons ainsi vous envoyer un nouveau grip et surgrip pour remplacer ceux qui ont été endommagés.
Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question.
Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
R
Note : 4 sur 5
Reçu très rapidement. Colis en bon état
J
Note : 4 sur 5
Colis conforme à la description. Pas de soucis de livraison
F
Note : 4 sur 5
Super choix de produits. Livraison rapide. Petit bemol pour etablir un retour, pas tres convivia sur le site
A
Note : 4 sur 5
Site Très bien fait (le comparator est top). Du choix et des bon prix. Je ne mets pas 5 etoiles car le choix du service de livraison pour les DOM est extrêmement cher. J'ai payé 65,90 euros de frais de port (sans compter les taxes qu'il faut, et c'est normal, ajouter). Donc j'ai payé presque aussi cher la raquette que les frais et taxes. Je ne referais uun achat que lorsque le service de livraison sera un autre que DHL. Note : Pour une raquette (375g) j'ai eu 44,90 euros de frais de port à la commande. Ensuite il m'a fallu verser 21 euros de "frais administratifs" pour pouvoir avoir mon colis. Et je ne compte toujours pas les taxes (12 euros de TVA et octroi de mer).
L
Note : 4 sur 5
Traitement rapide de la commande et bonnes affaires à saisir.
H
Note : 4 sur 5
Je conseille le site fortement
C
Note : 3 sur 5
Très bien
S
Note : 4 sur 5
Commande prise en compte rapidement seul petit bémol beaucoup de référence en rupture de stock
F
Note : 4 sur 5
livraison assez rapide
O
Note : 4 sur 5
Merci raquette reçu rapidement et pour bien choisir ça raquette avec le comparateur
L
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix avec les réductions du site. On regrette que certains articles soient souvent en rupture de stock. Expédition et livraison rapide.
S
Note : 4 sur 5
Très bon site de matériel de padel, abordable, livraison rapide, emballage de qualité
F
Note : 3 sur 5
Avis mitigé, certes je me suis trompé sur la référence de la raquette mais pas moyen de la lmchanger je l'ai utilisé 10 . minutes. Je rachète la bonne mais je ne sais pas encore où
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Nous regrettons cette erreur. Malheureusement, nous ne pouvons reprendre les raquettes déjà utilisées pour des raisons d'hygiène.
Vous pouvez essayer de revendre cette raquette sur des plateformes de vente entre particulier.
N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
Nous regrettons cette erreur. Malheureusement, nous ne pouvons reprendre les raquettes déjà utilisées pour des raisons d'hygiène.
Vous pouvez essayer de revendre cette raquette sur des plateformes de vente entre particulier.
N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain achat.
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
V
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue avec une journée de retard malgré un paiement pour une livraison express 24/48h.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé une raquette Siux Electra ST2, le délai de livraison est ultra rapide moins de 48 h. J'ai eu le temps de l'essayer depuis, j'en suis plus que satisfait, les sensations opèrent des la première balle, elle est parfaitement adaptée à mon style. Par contre, le grip était a changer dés le retrait du plastique et c'est un sujet qui avait déja été mis par un autre client. Un grip serait le bienvenu dans le colis vu le prix de la raquette.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvelle raquette Siux Electra ST2 et que vous appréciez ses performances dès les premières balles ! C'est une excellente nouvelle pour nous.
Nous sommes également conscients que certains de nos clients ont signalé un problème de grip usé dès le déballage. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Afin de vous permettre de profiter pleinement de votre nouvelle raquette, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Ils se feront un plaisir de vous envoyer gratuitement un nouveau grip et un surgrip pour remplacer celui qui est usé.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe EspritPadelShop
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre nouvelle raquette Siux Electra ST2 et que vous appréciez ses performances dès les premières balles ! C'est une excellente nouvelle pour nous.
Nous sommes également conscients que certains de nos clients ont signalé un problème de grip usé dès le déballage. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.
Afin de vous permettre de profiter pleinement de votre nouvelle raquette, nous vous invitons à contacter notre service après-vente. Ils se feront un plaisir de vous envoyer gratuitement un nouveau grip et un surgrip pour remplacer celui qui est usé.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe EspritPadelShop
J
Note : 4 sur 5
Livraison Rapide et produits conformes aux attentes. 😄🎾
F
Note : 4 sur 5
Bonjour, J’ai reçu mon colis rapidement( j’habite pourtant en Belgique ) et dans un état parfait, bravo à vos collaborateurs et à votre service expédition pour ceci. Pour la qualité des produits, les chaussettes ( Nox) sont faites dans une matière qui glisse à l’intérieur de la chaussure. Je n’en commanderai donc plus. Mes baskets ( Nox) sont de top qualité ! J’ai oublié d’encoder le code avant de finaliser ma commande ( plus de 100€), je n’ai donc pas reçu les tubes de balles en cadeau. Pourriez-vous automatiser, inclure d’office les cadeaux quand les conditions de montant d achat sont respectées? Cela éviterait aux distraits comme moi d’être privés de bonus plaisants. Merci ! Fred Tamellini
J
Note : 1 sur 5
Suite à une livraison d’une raquette Siux possédant un défaut. SAV très long, impossible de les joindre par téléphone. Malgré de nombreux mails échangés. Je suis toujours dans l’attente de réponse. Je demande juste un remboursement et une étiquette prépayée pour le retour de la raquette. Ça va faire plus de 10 jours que dure cette histoire. En espérant de la réactivité dans les jours qui suivent ce commentaire. Dommage car leurs vidéo YouTube sont de qualités. Jerome.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Jérôme,
Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur cette situation.
Nous venons de vérifier votre dossier et nous constatons que le remboursement de votre raquette Siux a bien été effectué. Il est tout à fait normal que les procédures comptables prennent quelques jours.
Nous comprenons tout à fait votre impatience et nous nous excusons sincèrement pour la durée de cette procédure. Nous avons pris en compte vos remarques et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la réactivité de notre service après-vente.
N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez que le remboursement n'a pas été effectué sur votre compte.
Cordialement,
L'équipe EspritPadelShop
Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur cette situation.
Nous venons de vérifier votre dossier et nous constatons que le remboursement de votre raquette Siux a bien été effectué. Il est tout à fait normal que les procédures comptables prennent quelques jours.
Nous comprenons tout à fait votre impatience et nous nous excusons sincèrement pour la durée de cette procédure. Nous avons pris en compte vos remarques et nous mettons tout en œuvre pour améliorer la réactivité de notre service après-vente.
N'hésitez pas à nous contacter si vous constatez que le remboursement n'a pas été effectué sur votre compte.
Cordialement,
L'équipe EspritPadelShop
M
Note : 4 sur 5
Je suis un joueur amateur et cette raquette me convient parfaitement pour sont prix et qualité
T
Note : 3 sur 5
Choix et prix intéressant. Cependant ma raquette est arrivée avec le grip collé à son plastique de protection. Probablement lié au stockage dans un endroit trop chaud l'été. J'ai fait une remontée d'info via le service client et pas de réponse...
Réponse de Esprit Padel Shop
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce désagrément avec votre raquette. Ce type de problème est effectivement lié à des conditions de stockage inadaptées. Afin de remédier à cette situation, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com. Nous vous enverrons gratuitement un nouveau grip et un surgrip pour que vous puissiez à nouveau profiter pleinement de votre raquette.
L
Note : 1 sur 5
J’ai acheté des chaussures head Padel,très déçu par le produit et donc par votre descriptif…spécifique Padel et zéro accroche. Il faut tester vos produits !!
Réponse de Esprit Padel Shop
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nos chaussures Head Padel n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Afin de pouvoir améliorer nos produits et services, pourriez-vous nous détailler les points qui vous ont particulièrement déçu ? Notre équipe est à votre écoute pour trouver une solution ensemble.
D
Note : 4 sur 5
Très bien
E
Note : 4 sur 5
*
P
Note : 4 sur 5
Raquette et sac parfaitement adaptés à mes besoins
M
Note : 4 sur 5
Colis arrivé en bon état et dans les temps. Juste un peu dommage que le catalogue de raquettes soit un peu restreint à mon goût.
J
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement et super bien emballer reste plus cas l'offrir a madame
Réponse de Esprit Padel Shop
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné entière satisfaction. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin.
Bonne journée,
L'équipe EspritPadelShop
Bonne journée,
L'équipe EspritPadelShop
R
Note : 1 sur 5
Erreur dans la livraison pour deux articles commander .
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Raphael,
J'ai pris note de votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter directement par mail, afin de traiter au mieux votre demande et comprendre ce qui s'est passé.
Bonne journée à vous !
Sportivement.
J'ai pris note de votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter directement par mail, afin de traiter au mieux votre demande et comprendre ce qui s'est passé.
Bonne journée à vous !
Sportivement.
B
Note : 3 sur 5
Bonne expérience mais commande passée le lundi avant 12h et expédiée seulement le mercredi au lieu du jour même.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Bertrand,
merci pour votre commentaire suite à votre achat.
Je suis désolé pour le léger retard, nous faisons toujours le maximum pour traiter vos commandes le jour même.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site 😉
Sportivement.
merci pour votre commentaire suite à votre achat.
Je suis désolé pour le léger retard, nous faisons toujours le maximum pour traiter vos commandes le jour même.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site 😉
Sportivement.
T
Note : 4 sur 5
Réactif un peut a mon goût ( 3 jours ) . Mais après envoyez un email très vite réaction et colis reçu assez vite
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Tony,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note qui nous fait bien plaisir !
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site 😉
Sportivement.
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note qui nous fait bien plaisir !
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site 😉
Sportivement.
J
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace. par contre offrir une réduction à utiliser dans les 48 heures, après avoir passé une commande, je trouve ça un peu juste !!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Jeremy,
Je vous remercie de votre commentaire et votre 4/5 qui nous fait bien plaisir !
N'hésitez pas à revenir vers nous afin de comprendre la durée concernant la réduction.
Sportivement.
Je vous remercie de votre commentaire et votre 4/5 qui nous fait bien plaisir !
N'hésitez pas à revenir vers nous afin de comprendre la durée concernant la réduction.
Sportivement.