Avis clients de Esprit Padel Shop

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 157 avis publiés
5 8 274 90% 4 707 8% 3 94 1% 2 32 0% 1 50 1%

Résumé des avis

Esprit Padel Shop est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis sont souvent réceptionnés rapidement, bien protégés et conformes aux attentes, avec des envois soignés. Le service client est un atout majeur, répond rapidement et cherche à satisfaire le client, gérer les demandes avec professionnalisme et réactivité. Le choix est large et les outils d’aide au choix accompagnent l’achat, les produits livrés restent populaires et les prix et promotions sont perçus comme avantageux, avec des expériences d’achat fluides et satisfaisantes.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Site agreable, choix immense et prix attractifs. Tout est fait pour bien recevoir le client et lui en donner pour son argent. Je recommande.
G
Gaël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Colis arrivé super rapidement. Je regrette toutefois que la livraison ne soit pas offerte au vu du prix de la commande.
B
Bertrand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
parfait
B
Bertrand C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
La livraison a fait perdre une étoile
M
Moussa B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Promotion un peu cher quand même
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous comprenons que nos promotions peuvent parfois paraître un peu chères. Nous faisons de notre mieux pour vous offrir les prix les plus avantageux possibles tout en tenant compte de nos coûts et des fluctuations du marché.

Nous nous efforçons de trouver le meilleur équilibre entre qualité, service et prix pour nos clients. Votre avis est important pour nous et nous aide à nous améliorer.
J
JEROME R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Raquette reçue rapidement mais le grip était scotché avec L emballage. J attends toujours un grip de rechange....
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,

Merci pour votre avis. Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour le problème avec le grip de votre raquette. Nous comprenons votre déception et nous regrettons vivement ce désagrément.

Nous avons vérifié votre dossier et nous constatons que vous avez bien reçu votre grip de remplacement. Nous espérons que tout est rentré dans l'ordre à présent et que vous pouvez profiter pleinement de votre nouvelle raquette.

Si vous avez la moindre question ou besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Bien, mais pas de promos ou offres commerciales pour les clients fidèles
F
Franck Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très bon outils pour choisir sa raquette. Livraison Très rapide
M
Manon C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Je n’ai pas reçu le tube de balles offerts au dessus de 100 euros d’achat.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre avis. Pour bénéficier de l'offre, il était nécessaire d'ajouter le tube de balles à votre panier et d'entrer le code promo correspondant lors de la validation de votre commande.

N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de faire un geste commercial pour vous.

Cordialement.
R
Rita P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
C est un cadeau pour les fêtes alors je ne peux donner mon avis
G
Gaëtan H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
EPS une entreprise très professionnel ! Rapide dans les échanges et de même dans l’envoie des colis maigres la sur-commande durant ce black friday 2024
H
Hugues H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Pas 5/5 car ça fait deux fois que le colis prend énormément de temps à arriver. Ici commande le 29/11 pas encore reçu le 9/12…
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Super la rapidité d’envoi, les promotions relancé par mail. Juste un petit truc si je dois me plaindre, c’est que je l’ai reçu avec une rayure sur le côté,je n’ai pas laissé de commentaire aucun souci à ce niveau là, mais c’est vrai que j’aurais préféré le recevoir sans rayure .sinon top
H
Herve G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Rien a dire tout est parfait
S
Stephane T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Colis reçu très rapidement.
C
Cerino C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Super site je le recommande fortement .
L
Lam V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Dommage qu’il n’y ait pas garantie de remboursement de la différence de prix dans les 30 jours car produit acheté et baissé 5 jours après
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2024
Pas de soucis. Livré à l'heure et en parfait état
L
Luigi D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Très bien, merci
S
Stephane A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Bon site
D
Daniel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bien
J
JONATHAN V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Très content , rapide , efficace, bon marché
M
Mickael P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Les chaussures bullpadel me font mal au niveau de la cheville a l’intérieur, trop raide et donc la peau c’est enlevé , apparition d’une croûte et vraiment inconfortable a ce niveaux de la chaussure
A
Antoine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Bon produit, bon prix, mais service de livraison décevant : la livraison en point relais n'est assurée que par Mondial Relais, ne propose pas de choisir le commerce en question, et le colis n'y est conservé qu'une semaine. Il faudrait pouvoir choisir l'endroit où on souhaite récupérer son colis.
P
Pol S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Bonjour, ma raquette a eu un pb après une heure de jeu un bruit bizarre quand je touche la balle et une perte de puissance
J
jean marc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
bien
J
john C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2024
Livraison un peu longue mais tarif très compétitif et large choix
Y
yann D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Déçu, je n’ai toujours pas reçu ma raquette commandée il y a 11 jours. J'en avais besoin pour un tournoi ce week-end et le délai annoncé était de 72 h ! Je ne sais toujours si je vais la recevoir. Bref, je ne recommande pas Esprit Padel Shop
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Yann,
Nous sommes désolés pour le retard de votre commande et comprenons votre frustration. Votre raquette a bien été expédiée dans les délais, mais le retard est dû à un problème de transport, indépendant de notre volonté.
Nous avons entre-temps procédé à votre remboursement et tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée.
Merci de votre compréhension, et bonne chance pour vos prochains tournois !
L’équipe Esprit Padel Shop
A
Adelino D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Bien
A
abdelkabir M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Un bon site toutefois je trouve bien dommage que la remise effectuée correspond aux frais de livraison.
S
Steve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Commande honoré vend des produits de qualité en temps et en heure je recommande .
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Très bien bien mais juste un manque de communication du transporteur ou de l'application
C
Christophe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2024
Large choix de produits et prix intéressants. Dommage que la livraison en point relais soit toujours aussi catastrophique.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur notre large choix de produits et nos prix compétitifs. Nous sommes ravis que notre offre vous plaise.

Nous sommes cependant désolés d’apprendre que votre expérience de livraison en point relais n’a pas été satisfaisante. Sachez que nous faisons de notre mieux pour collaborer avec des transporteurs fiables, mais les problèmes de livraison sont malheureusement indépendants de notre volonté.

Nous prenons toutefois votre remarque en compte et restons disponibles à l’adresse contact@esprit-padel-shop.com pour toute assistance concernant vos commandes.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur notre site !

Cordialement,
L’équipe Esprit Padel Shop
U
Ushir C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
Thank you
Q
Quentin J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
J'aime beaucoup les outils proposés (El Selector, el comparator.. ). Beaucoup de choix. Site ergonomique dans l'ensemble. Matos reçu relativement rapidement.
A
Andy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Le plastique de protection du grip a arraché une bonne partie du grip en voulant l’enlever. Il était complètement collé. Sinon raquette conforme aux attentes
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce problème à la réception de votre raquette. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com.

Nous pourrons ainsi vous envoyer un nouveau grip et surgrip pour remplacer ceux qui ont été endommagés.

Merci pour votre compréhension, et nous restons à votre disposition pour toute question.

Bonne journée,
L’équipe Esprit Padel Shop
J
Jean Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Produits de qualité seul petit bémol la livraison pour ma part un peu longue.
R
Roland E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Rapidité de livraison, qualité de l emballage
L
Luca M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
T-shirt taché
Réponse de Esprit Padel Shop
Hello Lucas,
La procédure pour faire marcher la garantie est en marche, nous attendons une réponse de votre par à ce jour :)
En vous souhaitant une belle journée !
T
Thibaut D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2024
Livraison rapide mais chaussures trop petites
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