Français 
K
Note : 5 sur 5
Bien reçu 👍
Avis clients de Esprit Padel Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 170 avis publiés
Résumé des avis
Esprit Padel Shop se distingue par une livraison rapide et un envoi soigné, avec des commandes expédiées rapidement et des colis reçus en parfait état, ce qui permet une utilisation rapide des articles achetés. Le site est décrit comme clair et bien fait, offrant un choix varié et des tarifs compétitifs, tout en proposant des conseils clairs et adaptés pour aider au choix des articles adaptés à chaque surface. Le service client et la réactivité sont régulièrement salués, avec des informations produit précises et un suivi fiable des commandes, renforçant la confiance et la satisfaction des acheteurs. Enfin, la qualité des articles et leur conformité à la description sont fréquemment mentionnées, accompagnées d’expériences positives répétées sur plusieurs achats.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 5 sur 5
super site bons conseils efficace et rapide
S
Note : 5 sur 5
Livré avec soin, conforme. Merci
F
Note : 5 sur 5
Parfait Colis reçu dans les délais. Emballage nickel Merci bcp
S
Note : 5 sur 5
Au top🎾🎾🎾
N
Note : 5 sur 5
Produit conforme arrivé dans les temps, je recommande!
C
Note : 5 sur 5
Très bien
F
Note : 5 sur 5
Une rapidité d'expédition ET de réception à faire rougir Amazon... C'est toujours parfait et livré bien emballé et bien protégé ! Bravo
P
Note : 5 sur 5
Parfait
G
Note : 5 sur 5
Petit défaut du grip signaler, et malgré le refus du constructeur d’intervenir, Esprit Padel Shop revient vers moi en une demi-heure avec une solution commerciale !! Service au TOP. 🤩
V
Note : 5 sur 5
Top qualité livraison rapide
R
Note : 5 sur 5
Impeccable
A
Note : 5 sur 5
Impeccable
M
Note : 4 sur 5
Site pas évident depuis la tablette, j'avais toujours les intitulés d'afficher. (Raquettes, chaussures,....) pas évident naviguez. Livraison rapide Je recommande cd site
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et simple sur cette dernière commande! Merci bcp.
O
Note : 5 sur 5
Commande conforme à mes attentes
L
Note : 2 sur 5
Bonjour madame, monsieur. je pense que vous avez eu un bug informatique ou organisationnel avec ma commande. je commande avec mail de confirmation. je reçois un second mail qui me dit que j'ai commandé une raquette de prêt. Je contacte le SAV qui me dit que ma commande va être livrée dans les 48H et le lendemain je reçois le remboursement de ma commande et maintenant un mail me remerciant de ma commande et me demandant de vous évaluer. je vous laisse regarder le bug.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour la confusion que vous avez rencontrée. Il semble qu’il y ait eu un malentendu initial concernant votre commande. Vous aviez commandé une raquette de test au lieu d'une raquette standard.
Par la suite, nous avons malheureusement dû vous rembourser car le modèle que vous souhaitiez, la "Vertex 04 Woman 2024", est actuellement en rupture de stock.
Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez être informée lorsque ce modèle sera de nouveau disponible, n’hésitez pas à nous recontacter.
Merci pour votre compréhension et encore désolé pour ce désagrément.
Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour la confusion que vous avez rencontrée. Il semble qu’il y ait eu un malentendu initial concernant votre commande. Vous aviez commandé une raquette de test au lieu d'une raquette standard.
Par la suite, nous avons malheureusement dû vous rembourser car le modèle que vous souhaitiez, la "Vertex 04 Woman 2024", est actuellement en rupture de stock.
Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez être informée lorsque ce modèle sera de nouveau disponible, n’hésitez pas à nous recontacter.
Merci pour votre compréhension et encore désolé pour ce désagrément.
H
Note : 5 sur 5
Quoi dire? à part PARFAIT Merci
P
Note : 5 sur 5
Commande et réception de la raquette en 2 jours. Parfait
G
Note : 5 sur 5
Excellent, très sérieux. Comique reçu sous 3 jours
G
Note : 5 sur 5
Top ..
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux mais un peu plus cher que certains autres. Le prix de la qualité
S
Note : 5 sur 5
Commande effectuée par téléphone avec l’aide d’un conseiller pour me conforter dans mes choix. Commande livrée rapidement. Il me reste plus qu’à faire bon usage de ce matériel de qualité.
J
Note : 5 sur 5
Top rien à redire !
M
Note : 5 sur 5
Le test avec les points foets et faibles de la raquette est très utile ! Prix très corrects et livraison envoyé 1 jour après ma commande. Paquet arrivé en bon état
A
Note : 5 sur 5
Au top! Réactivité et efficacité ! Bravo!!
E
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à mes attentes. Merci
A
Note : 5 sur 5
Super SAV. Dialogue au top, prise en charge rapide du dossier, remboursement en 5 jours. Bravo, ça fait plaisir d’avoir à faire à des gens aussi compétents.
P
Note : 5 sur 5
Service client impeccable
F
Note : 5 sur 5
Commande facile et rapide via leur site, prix corrects et surtout excellent délais de livraison , le top quoi !!! Je recommande sans réserve
N
Note : 1 sur 5
cher, J'ai passé une commande il y a 10 jours et je n'ai toujours rien reçu. et pas de suivi de l'expédition. le colis est resté quelque part depuis plus de 5 jours 😞
E
Note : 4 sur 5
Tres bon site pour le padel
J
Note : 5 sur 5
Entreprise très pro qui fait passer son client avant tout
D
Note : 5 sur 5
Super tarif. Délai de livraison respecté
J
Note : 5 sur 5
SAV incroyable je recommande !
Y
Note : 1 sur 5
Malheureusement la raquette est arrivée défaillante et le modèle était en rupture ce qui m’a poussé à devoir prendre un autre modèle et repayer plus cher malgré le chèque cadeau
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Yan,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la raquette et la nécessité de choisir un autre modèle. Nous espérons que l'avoir que nous avons émis a pu atténuer cette situation.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Sportivement,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la raquette et la nécessité de choisir un autre modèle. Nous espérons que l'avoir que nous avons émis a pu atténuer cette situation.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Sportivement,
P
Note : 4 sur 5
En fait je n ai rien à dire sur le délai mais malheureusement la raquette que j ai reçu avait un coup une fêlure sur la peinture et je n ai pas renvoyé la raquette desuite car j ai ouvert le colis beaucoup plus tard après réception car c était un cadeau .si j avais la possibilité de faire une réclamation je le ferai car en plus de ce petit soucis , j ai joué 1 match et le grip et déjà user donc de très mauvaise qualité je n ai jamais vu ça je joué au tennis depuis 20 ans et le grrp ne s use pas aussi vite
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour et désolé d’apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la raquette. Concernant la fissure sur la peinture, même si le délai de retour est dépassé, n’hésitez pas à nous envoyer des photos pour que nous voyions ce que nous pouvons faire. Nous prenons également note de votre remarque sur le grip et allons remonter l’information à la marque.
Pour tout problème, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com.
Nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire.
Sportivement,
Merci pour votre retour et désolé d’apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la raquette. Concernant la fissure sur la peinture, même si le délai de retour est dépassé, n’hésitez pas à nous envoyer des photos pour que nous voyions ce que nous pouvons faire. Nous prenons également note de votre remarque sur le grip et allons remonter l’information à la marque.
Pour tout problème, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com.
Nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire.
Sportivement,
R
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace Je recommanderai sans aucun soucis
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, J'ai commandé une raquette pour effectuer un test. Personnellement, je trouve que la durée d'essai est vraiment courte (7jrs VS 14jrs en général, ça peut permettre de faire plusieurs parties). De plus, la raquette pourrait être livrée avec un surgrip, question d'hygiène et de confort. Sinon RAS. Merci de proposer ce service.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Axelle,
Je vous remercie de votre commentaire positif suite à votre test de raquette.
Pour être totalement transparent avec vous, nous avons beaucoup de demandes de tests pour peu de modèles de raquettes mises à disposition par les marques. Ce qui explique que nous sommes sur un délai de 7jours et non 14, afin de répondre à la forte demande.
Concernant le surgrip, je vous rejoins sur ce point, et nous travaillons dessus pour la suite ;)
Bonne journée à vous et à bientôt sur notre site.
Sportivement.
Je vous remercie de votre commentaire positif suite à votre test de raquette.
Pour être totalement transparent avec vous, nous avons beaucoup de demandes de tests pour peu de modèles de raquettes mises à disposition par les marques. Ce qui explique que nous sommes sur un délai de 7jours et non 14, afin de répondre à la forte demande.
Concernant le surgrip, je vous rejoins sur ce point, et nous travaillons dessus pour la suite ;)
Bonne journée à vous et à bientôt sur notre site.
Sportivement.
F
Note : 5 sur 5
Tout a très bien fonctionné. De la commande à la livraison. Bravo esprit Padel.