Esprit Padel Shop est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis sont souvent réceptionnés rapidement, bien protégés et conformes aux attentes, avec des envois soignés. Le service client est un atout majeur, répond rapidement et cherche à satisfaire le client, gérer les demandes avec professionnalisme et réactivité. Le choix est large et les outils d’aide au choix accompagnent l’achat, les produits livrés restent populaires et les prix et promotions sont perçus comme avantageux, avec des expériences d’achat fluides et satisfaisantes.
Je suis à l'habitude très satisfait des services et différents articles d'Esprit padel. Cependant, ma dernière commande n'est pas une réussite. Le T-shirt Esprit Padel taille très petit (Une taille min en dessous), certes cela est précisé mais en bas de la description, peu visible. Je conseil plutôt de mettre l'information à coté de la taille du produit. De plus, l'écriture au dos est très envahissante et se rapproche plus d'une publicité un peu trop marquée à mon gout. Le T-shirt est fin et d'une qualité juste correct. Je suis déçu ! du moins pour cet article.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Fabrice,
Désolé que vous soyez déçu de nos t-shirts, nous prenons note de vos remarques concernant le T-shirt et la communication des informations sur les tailles. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons l'examiner afin d'améliorer l'expérience de nos clients.
Hormis ce t-shirt offert, si vous êtes satisfait de l'expérience Esprit Padel Shop, je vous invite à modifier votre avis afin de ne pas fausser le jugement de nouveaux clients. ;)
Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt sur Esprit Padel Shop !
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Article plus dispo mais directement contact pris par Esprit Padel pour me proposer un remboursement ou pour changer le produit. Ensuite colis livré à mon domicile correctement. Tous les articles étaient conformes à ma commande et en bonne état ! Donc très satisfait.
N
Noelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Livraison Rapide
J
Jean charles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Site pratique pour trouver tout ce qu’on a besoin
B
Bruno V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Très bon matériels reçu dans un délai assez court
M
Melanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2025
Commande reçue très rapidement
J
jerome M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Délai respecté produit conforme à mes attentes . Cordialement jerome
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Ok
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Absence du tee shirt dans le colis
J
Jean-Paul L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Commande préparée et livrée très rapidement rien à redire sur cet aspect. 4 * au lieu de 5 car je regrette l'augmentation soudaine du prix de la raquette Babolat Technical Viper 2025 avant la mise en place d’une promotion début septembre.
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Raquette adaptée aux dames légère maniable assez puissante pour mon utilisation
S
Stephan P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2025
Top explication, site bien fait. Faciliter d achat, livraison ok
F
Franck S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Très bien
B
Barbero A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Top
F
fabre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Malheureusement toujours le même problème du point relais qui est coché qui n’accepte pas le colis et l’obligation d’aller le chercher au dépôt . 1 h de déplacement. Il faudrait préciser que les point relais ne prennent pas ce type de commande. Cdt
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Colis reçu dans les délais annoncés, mais l’emballage de la raquette est un peu léger par rapport au prix payé.
V
Venkat R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Ok
M
Mickael C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Très bien pour avoir sa nouvelle raquette rapidement 😉
G
Guillaume N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Du choix, des remises et une livraison rapide. Très bon site
B
Benoit H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Raquette a un prix compétitif. Expédition rapide. Manque la protection pour transporter la raquette au quotidien.
N
Nicolas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Site fiable, rapide. RAS
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Commande reçue en moins de 48h, correspond à ma demande.
M
Mon C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Je suis très déçu du délai qui n a pas été respecté.
J
JEAN-BAPTISTE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
très satisfait du produit acheté
J
JULIEN M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/08/2025
une casse pas pris sous garantie alors que c’est un défaut de fabrication
Réponse de Esprit Padel Shop
Je comprends votre déception et je suis vraiment navré de la situation. Nous acceptons de nombreux services après-vente pour nos clients, mais malheureusement, la garantie ne peut s'appliquer dans ce cas précis.
Une fissure de cette taille, et sur une face, n'est pas un défaut de fabrication. C'est le résultat d'un choc avec un élément extérieur, ce qui annule la garantie. Je suis sincèrement désolé, mais le service après-vente ne pourra pas prendre en charge ce cas.
J
Jean Paul M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Très satisfait
Y
YANN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Bonjour, Le conseil que vous m'avez proposé pour la raquette " c'est parfait comme la livraison "
B
BLANC J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
Délais de réponse, rapide, colis envoyé rapidement et emballage soigné, après je trouve le geste commercial un peu juste juste pour un bris de raquette ayant 5 mois pour un simple choc.
J
Jacques C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2025
No response to support requests making it impossible to cancel or amend order.
Réponse de Esprit Padel Shop
Hi Jacques,
Have you tried to reach us by email ? We answer to every email every day !
J
Jean B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2025
rapide et efficace
A
AXEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Le site n’offre pas les meilleurs tarifs ni les frais de transport les plus avantageux, mais le service est rapide, le choix proposé est intéressant, et les outils mis à disposition sont excellents pour trouver la raquette idéale, notamment grâce au graphique et au comparateur. Je recommande vivement ce site !
S
serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
très bien.dommage que le -15% arrive quelques jours après ma commande
T
Thibaut D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2025
Juste déçu sur le descriptif qui annonce une raquette sablée alors qu’elle est lisse… Cependant la raquette me convient parfaitement et la livraison ultra rapide comme d’habitude!
F
fred C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Parce que la perfection n’existe pas mais avec ce site on s’y rapproche grandement
J
Jerome K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Impeccable, commande très bien emballée, respect des délais... Bref parfait !
M
manon G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2025
Petit problème a la commande mais très réactif par la suite.
A
Amar D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Très déçu par les vendeurs, au départ très sympa mais quand j'ai voulu retourner ma raquette neuve, ils ont refusé. Manque total de sens commercial, je ne recommande absolument pas. N en 'attendez rien,
Réponse de Esprit Padel Shop
Pour les retours de raquettes, la protection d'origine autour du manche est un élément essentiel pour que nous puissions la reprendre. Cette protection assure que le produit est bien neuf, n'a jamais été utilisé, et permet ainsi de le remettre en vente. Sans cette protection, le produit est considéré comme incomplet et ne peut pas être retourné.
Je comprends que cette situation soit frustrante et je m'en excuse.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Livraison rapide ! Produit conforme ! A conseiller
R
Robin T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2025
Il faudrait pouvoir faire des retours gratuits pour les textiles par exemple. (Mauvaise taille)
B
Baudouin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Fonctionnement du site : bon diversité du choix : très bon Ce qui gâche le tout c'est l'impossibilité de retour.. Sans essai.
Réponse de Esprit Padel Shop
Sachez que vous avez tout à fait la possibilité de nous retourner un article dans un délai de 30 jours, à condition qu'il n'ait pas été utilisé, et que son étiquette et son emballage d'origine soient intacts.
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