Français 
G
Note : 4 sur 5
RAS
Avis clients de Esprit Padel Shop
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 9 156 avis publiés
Résumé des avis
Esprit Padel Shop est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les colis sont souvent réceptionnés rapidement, bien protégés et conformes aux attentes, avec des envois soignés. Le service client est un atout majeur, répond rapidement et cherche à satisfaire le client, gérer les demandes avec professionnalisme et réactivité. Le choix est large et les outils d’aide au choix accompagnent l’achat, les produits livrés restent populaires et les prix et promotions sont perçus comme avantageux, avec des expériences d’achat fluides et satisfaisantes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Race
C
Note : 4 sur 5
C'est un cadeau que je dois offrir donc je n'ai pas d'avis à vous transmette. Par contre je la trouve très jolie.
Y
Note : 4 sur 5
Rapide efficace
M
Note : 4 sur 5
Livraison hors délai
A
Note : 4 sur 5
A voir avec d autre site le prix des raquettes j ai vu celle que j ai pris a 30 euros moins chere sur amazone
F
Note : 4 sur 5
Préparation de la commande avant envoi un peu longue
J
Note : 4 sur 5
Très sérieux tout particulièrement la personne au sav
M
Note : 3 sur 5
Reçu très vite après la commande, déçu par la raquette malgré le processus pour trouver la raquette adapté.
G
Note : 4 sur 5
2ème commande chez vous mais je vous fait retour car baskets et tee-shirt trop grand... Sinon produits bien emballés, prix correct avec le jeux de remises. Je recommande!
I
Note : 4 sur 5
Satisfait
C
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait car j’ai reçu ma raquette de padel cette semaine et elle ne me convient pas du tout donc je voulais vous la renvoyer et éventuellement en prendre une autre et vos services m’ont dit que je ne pouvais pas la renvoyer car j’ai enlevé le plastique du manche pour la tester et personne ne m’avait dit qu’il ne fallait pas l’enlever et en même temps comment voulez vous tester une raquette avec le plastique!!!!! Du coup je suis en colère car je me retrouve avec une raquette que j’utilise pas!!!!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour !
Le plastique sur le manche a été enlevé, c'est ce qui garantit l'état neuf de la raquette. Elle n'est donc plus neuve, on ne peux la reprendre. Tout est mentionné dans notre Politique de retour ! Nous avons une page spéciale avec des raquettes tests pour essayer les raquettes avant !
Bonne journée
Le plastique sur le manche a été enlevé, c'est ce qui garantit l'état neuf de la raquette. Elle n'est donc plus neuve, on ne peux la reprendre. Tout est mentionné dans notre Politique de retour ! Nous avons une page spéciale avec des raquettes tests pour essayer les raquettes avant !
Bonne journée
J
Note : 4 sur 5
Très bon site, envoi rapide et de qualité. Juste leur comparateur ne permet pas de comparer tous les modèles du site, dommage
I
Note : 4 sur 5
Top. Mais dommage que vous livrer avec DPD…
P
Note : 4 sur 5
on trouve a peu prêt tout, par contre même en promo les prix reste élevés, j’ai payé moins chère ma raquette siux fenix v6 violet moins chère chez tennis pro
G
Note : 4 sur 5
Le comparateur est pour ma part obsolète, je n’ai pu comparer aucune raquette entre elles. Sinon tout le reste est au top !
C
Note : 4 sur 5
Bonjour, produit (chaussures Babolat) conforme à mes attentes, avec un délai au top, bravo ne changez rien 👍
M
Note : 1 sur 5
Raquette cassé au bout d’un smash, sav qui ne veut rien savoir et ne prend pas en charge alors que les condition vante 6 mois de garantit. A fuir
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Matthieu,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre raquette. Notre service après-vente a été clair et votre garantie ne pouvait être prise en charge à cause d'une casse non naturelle...
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre raquette. Notre service après-vente a été clair et votre garantie ne pouvait être prise en charge à cause d'une casse non naturelle...
Cordialement,
L'équipe d'Esprit Padel Shop
A
Note : 4 sur 5
Reçu vite et bien
N
Note : 4 sur 5
Bon site avec beaucoup de choix
G
Note : 3 sur 5
Problème livraison chronopost. Achat le jeudi 15h avec option livraison 24 à 48h. Raquette livrée lundi après midi… Prise en charge des frais de livraison par le site mais si j’avais su je l’aurai peut être acheté sur un autre site. L’important pour moi était d’avoir la raquette pour le dimanche.
L
Note : 3 sur 5
Je trouve qu'il manque pour le retour l'étiquette a coller sur le paquet et le remboursement a moi de payer les frais de port..
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Louis,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Votre retour concernant l'étiquette de retour et les frais de port est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance pour vos retours.
En ce qui concerne les frais de port, en cas de demande de remboursement les frais de port de retour sont à votre charge. Les échanges et bons d'achat ne sont pas concernés par les frais de retour.
Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Votre retour concernant l'étiquette de retour et les frais de port est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance pour vos retours.
En ce qui concerne les frais de port, en cas de demande de remboursement les frais de port de retour sont à votre charge. Les échanges et bons d'achat ne sont pas concernés par les frais de retour.
Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
R
Note : 4 sur 5
Bon site.
M
Note : 4 sur 5
Excellent par contre petit bug à remonter, il me faut le t-shirt de Coello noir en XL, je me suis mis une alerte et j’ai quasi directement reçu le message comme quoi il était de nouveau en stock hors les stocks n’avait pas bougé
J
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement dans les délais. La chaussure est fidèle à la description cependant je note un petit point désagréable sur le côté intérieur, un renfort plastique dure limite l’aisance et le confort dans les déplacements, surtout si vous avez un pied large… j’ai pourtant pris une taille au dessus de la mienne.
P
Note : 4 sur 5
Bien.
H
Note : 1 sur 5
Je paye une livraison en 24/48h à 8,90e , non respecté. J’envoi un mail pour me plaindre, il est resté sans réponses à ce jour. 1ere et dernière !!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Hakim, navré que vous soyez déçu de votre expérience chez nous... De notre côté, nous n'avons pas reçu de mail à votre nom concernant votre commande...
Cependant, après vérification, la livraison 24/48h a bien été respectée : commande expédiée le jeudi et livrée le vendredi.
Bonne journée à vous
L'équipe Esprit Padel Shop
Cependant, après vérification, la livraison 24/48h a bien été respectée : commande expédiée le jeudi et livrée le vendredi.
Bonne journée à vous
L'équipe Esprit Padel Shop
H
Note : 4 sur 5
Rapidité
P
Note : 4 sur 5
Bon service, bon prix
M
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu trop long.
J
Note : 4 sur 5
Très bon site mais peut toujours s améliorer
C
Note : 4 sur 5
Ras
B
Note : 3 sur 5
Reçu mais payer pour une livraison express et le recevoir après une semaine ... c'est pas honnête !
A
Note : 3 sur 5
Le site très bien mais sur 4 articles commandés, le short wilson femme team liner n'est pas conforme à la description du produit que j'ai commandé. Il devait être est équipé de poches latérales discrètes pour garder les balles or les poches sont inexistantes, il n'est donc pas pratique pour jouer ou Padel.
D
Note : 2 sur 5
J'aurais bien voulu essayer ma paire de chaussures avant de la commander mais cela était impossible du coup j'ai commandé une paire que j'ai dû rendre pour avoir un échange Du coup ça a été plus long et ça fait plus de boulot pour tout le monde Dommage pour le client
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour David !
Nous sommes un magasin en ligne, par contre pour les chaussures Bullpadel vous auriez pu essayer un autre modèle au club de Saint Priest pour tester la taille avant :)
Très belle journée.
Nous sommes un magasin en ligne, par contre pour les chaussures Bullpadel vous auriez pu essayer un autre modèle au club de Saint Priest pour tester la taille avant :)
Très belle journée.
I
Note : 4 sur 5
Top pour les produits, raquettes etc, colis envoyé avec soins, cependant Chronopost pas top pour le service de livraison (mauvaise adresse et délai très long).
E
Note : 4 sur 5
Très bon produit
M
Note : 1 sur 5
Erreur de raquette à la commande ( 2 eme fois en 18 mois )
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Mohamed,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur dans votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe Esprit Padel Shop
J
Note : 1 sur 5
Pouvez vous me rappeler Je pense que la raquette a un défaut de fabrication
Réponse de Esprit Padel Shop
Hello,
Vous pouvez directement envoyer des photos ou vidéos à l'adresse : sav@esprit-padel-shop.com
Nous allons regarder tout cela pour vous proposer une solution qui vous ira au mieux !
Merci :)
Vous pouvez directement envoyer des photos ou vidéos à l'adresse : sav@esprit-padel-shop.com
Nous allons regarder tout cela pour vous proposer une solution qui vous ira au mieux !
Merci :)
A
Note : 4 sur 5
Bon produit