Esprit Padel Shop se distingue par une rapidité et une efficacité constantes, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés qui arrivent conformes à la demande et en temps voulu. Le choix est large et les promotions pertinentes, avec des produits et marques souvent mentionnés comme étant disponibles et à des prix compétitifs. Le service client et les conseils sont régulièrement décrits comme attentifs et professionnels, contribuant à une expérience d’achat fluide et fiable. Les retours et remplacements sont gérés rapidement lorsque nécessaire, renforçant la satisfaction globale des clients.
Erreur dans la livraison pour deux articles commander .
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Raphael,
J'ai pris note de votre avis.
N'hésitez pas à nous contacter directement par mail, afin de traiter au mieux votre demande et comprendre ce qui s'est passé.
Bonne journée à vous !
Sportivement.
B
Bertrand B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Bonne expérience mais commande passée le lundi avant 12h et expédiée seulement le mercredi au lieu du jour même.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Bertrand,
merci pour votre commentaire suite à votre achat.
Je suis désolé pour le léger retard, nous faisons toujours le maximum pour traiter vos commandes le jour même.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site 😉
Sportivement.
T
Thulier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Réactif un peut a mon goût ( 3 jours ) . Mais après envoyez un email très vite réaction et colis reçu assez vite
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Tony,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note qui nous fait bien plaisir !
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site 😉
Sportivement.
J
Jeremy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
Rapide et efficace. par contre offrir une réduction à utiliser dans les 48 heures, après avoir passé une commande, je trouve ça un peu juste !!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Jeremy,
Je vous remercie de votre commentaire et votre 4/5 qui nous fait bien plaisir !
N'hésitez pas à revenir vers nous afin de comprendre la durée concernant la réduction.
Sportivement.
J
Julien G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Beaucoup de choix et des prix compétitifs. Cependant la livraison a été un peu plus longue que les délais affichés sur le site.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Julien,
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre achat sur notre site.
Je suis désolé pour le délai de transport, indépendant de notre volonté.
J'espère tout de même vous revoir bientôt sur notre site 😉
Sportivement.
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très bon site avec plein de choix et des promos. Petit problème pas de livraison à domicile.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Xavier,
Je vous remercie de votre commentaire suite à votre commande sur notre site.
Je vous rassure, nous faisons pourtant bien la livraison à domicile, depuis le début 😉
à bientôt sur notre site ! 😉
Sportivement.
S
Sophie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Super! Commande reçue très rapidement.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Sophie,
Je vous remercie de votre commentaire qui nous fait bien plaisir !
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site avec un 5/5 la prochaine fois 😉
Sportivement.
C
Cedric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Livraison rapide, produit défectueux à l'arrivée mais prise en charge immédiate, ce qui montre l'efficacité des équipes d'esprit padel shop. Site sérieux, je recommande.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Cédric,
Je vous remercie de votre commentaire positif suite au problème rencontré lors de votre commande.
Nous faisons au mieux afin de vous satisfaire dès que vous passez commande sur notre site 😉
J'espère donc vous revoir bientôt !
Sportivement.
Y
Yoann Alexandre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Top de A à Z. Très bonnes infos produits, livraison rapide (outre-mer) avec un suivi précis. J’ai joué avec la raquette c’est que du bonheur dés les premiers échanges !
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous fait bien plaisir !!
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site et avec un 5/5 la prochaine fois 😉
Sportivement.
Y
Yannick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Mon colis est bloqué par mondial Relay, car le point Relay est en travaux. Ça fait 10 jours que le colis est dans ma ville sans pouvoir le récupérer.il n'y a pas eu de changement de point Relay.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit conforme à mes attentes, raquette polyvalente, livraison rapide et sécure.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Guy,
Merci pour tous vos avis positifs qui nous font bien plaisir.
On espère donc vous revoir bientôt sur notre site 😉
Sportivement.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit conforme à mes attentes, raquette polyvalente, livraison rapide et sécure.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit conforme à mes attentes, raquette polyvalente, livraison rapide et sécure.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit conforme à mes attentes, raquette polyvalente, livraison rapide et sécure.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit conforme à mes attentes, raquette polyvalente, livraison rapide et sécure.
G
Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Produit conforme à mes attentes, raquette polyvalente, livraison rapide et sécure.
A
Aymeric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Livraison assez rapide et colis conforme
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Aymeric,
Merci pour votre commentaire qui nous fait bien plaisir !
N'hésitez pas à nous faire un retour concernant votre raquette, après utilisation.
en espérant un 5/5 lors de votre prochain achat sur notre site !
Sportivement.
B
Bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2024
Parfait, pas 5 étoiles car beaucoup de produits épuisés si non mon expérience s'est très bien déroulé, volis reçu rapidement et en parfait état.
F
Franck A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Envoi plutôt rapide (commandé le vendredi soir, arrivée le mercredi midi en point relais!) rapport qualité-prix sympa, même si je suis un peu déçu d'avoir une petite partie du grip qui est resté collé au blister (problème de stockage au chaud peut être 🤔). Rien de bien méchant, je recommanderais sûrement à nouveau !
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Franck,
Je vous remercie de votre 4/5 appréciable 😉
Effectivement, avec certaines marques nous rencontrons ce problème et nous l'avons fait remonté afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site !
Sportivement.
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Super!!!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour David,
Merci de votre super commentaire !!
Amusez vous bien avec votre raquette et n'hésitez pas à nous faire un retour après utilisation 😉
Sportivement.
L
Lola J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Envoi très rapide, prix intéressant. Cependant, la raquette présente des défauts comme des éclats de peinture.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Lola,
Merci pour votre commentaire suite à votre achat.
Si vous rencontrez un souci sur votre raquette, n"hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail sav@esprit-padel-shop.com afin de traiter votre demande.
Sportivement.
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Tout ok
W
William P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Le site connaissait un défaut de collage de l’emballage plastique sur le manche d’une série de raquettes mais continue de les vendre sans le préciser.. ok ils ont renvoyé un grip et surgrip mais si j’avais eu l’info, je n’aurais pas forcément effectué cet achat
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour William,
J'ai bien pris note de votre remarque et je vous informe que la marque est bien au courant de ce désagrément et nous faisons le nécessaires auprès d'eux afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir mais cela ne dépend pas de nous et ça n'arrive pas sur toutes les raquettes, c'est donc assez aléatoire. c'est la raison pour laquelle nous faisons ce geste là quand vous rencontrez ce problème là.
J'espère tout de même vous revoir bientôt sur notre site 😉
Sportivement.
J
Jean-Pierre V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Reçus colis rapidement
J
Julien N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Un peu plus de temps que prévu pour recevoir ma commande (Belgique) mais suivi parfait de Esprit Padel pour ce retard 👌
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Julien,
Je vous remercie de votre avis positif.
N'hésitez pas à nous faire un retour, après utilisation afin de savoir si vous êtes pleinement satisfait.
Sportivement
I
Issouf A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Livraison trop longue. 7 jours
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le délai de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour améliorer ce point et garantir une expérience plus rapide à l'avenir.
Merci de votre compréhension.
S
Sylvain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Bonjour, Rien à dire sur la qualité du produit et le délai de livraison. Par contre, au prix de la raquette et de sa marque, ne pas avoir d’étui fourni avec, je trouve cela un peu mesquin. Voilà pourquoi je n'ai mis que 3 étoiles Cordialement
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la qualité du produit et la livraison. Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'étui. Toutefois, nous tenons à vous préciser que cette information est bien indiquée dans la fiche produit.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions ou besoins, et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
M
Morgane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Site pas évident depuis la tablette, j'avais toujours les intitulés d'afficher. (Raquettes, chaussures,....) pas évident naviguez. Livraison rapide Je recommande cd site
L
Ludivine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Bonjour madame, monsieur. je pense que vous avez eu un bug informatique ou organisationnel avec ma commande. je commande avec mail de confirmation. je reçois un second mail qui me dit que j'ai commandé une raquette de prêt. Je contacte le SAV qui me dit que ma commande va être livrée dans les 48H et le lendemain je reçois le remboursement de ma commande et maintenant un mail me remerciant de ma commande et me demandant de vous évaluer. je vous laisse regarder le bug.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Tout d’abord, nous vous présentons nos excuses pour la confusion que vous avez rencontrée. Il semble qu’il y ait eu un malentendu initial concernant votre commande. Vous aviez commandé une raquette de test au lieu d'une raquette standard.
Par la suite, nous avons malheureusement dû vous rembourser car le modèle que vous souhaitiez, la "Vertex 04 Woman 2024", est actuellement en rupture de stock.
Si vous avez d’autres questions ou si vous souhaitez être informée lorsque ce modèle sera de nouveau disponible, n’hésitez pas à nous recontacter.
Merci pour votre compréhension et encore désolé pour ce désagrément.
A
Alexandre T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Très rapide pour la réception du produit mais commercialement très très déçu
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour concernant la rapidité de la livraison. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous êtes déçu sur le plan commercial. N’hésitez pas à nous en dire plus en nous contactant à contact@esprit-padel-shop.com afin que nous puissions mieux comprendre la situation et améliorer votre expérience.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
A
Antoine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Site sérieux mais un peu plus cher que certains autres. Le prix de la qualité
L
Loic P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Super prix, produit correspond à la commande, par contre la protection de la poignée était collé, je vais devoir changer le strap alors que la raquette est neuve…
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur le prix et la correspondance du produit. Nous sommes désolés d'apprendre que la protection de la poignée était collée. Pour compenser ce désagrément, nous allons vous envoyer gratuitement un grip et un surgrip.
Pour organiser l’envoi, merci de contacter notre service après-vente à sav@esprit-padel-shop.com. Nous nous ferons un plaisir de vous assister.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins.
N
Nik N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
cher, J'ai passé une commande il y a 10 jours et je n'ai toujours rien reçu. et pas de suivi de l'expédition. le colis est resté quelque part depuis plus de 5 jours 😞
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Tres bon site pour le padel
W
William B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Le T-shirt en taille S, ne va pas à mon garçon de 12 ans ! La qualité du tissu est très décevante. Très déçu de cet achat.!
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour William,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le T-shirt en taille S ne convient pas à votre garçon et que la qualité du tissu ne répond pas à vos attentes.
Pourriez-vous nous contacter à sav@esprit-padel-shop.com pour discuter des options disponibles ? Nous aimerions trouver une solution pour vous satisfaire.
Merci pour votre compréhension.
Sportivement,
Y
Yan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Malheureusement la raquette est arrivée défaillante et le modèle était en rupture ce qui m’a poussé à devoir prendre un autre modèle et repayer plus cher malgré le chèque cadeau
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Yan,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec la raquette et la nécessité de choisir un autre modèle. Nous espérons que l'avoir que nous avons émis a pu atténuer cette situation.
Si vous avez d’autres questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter.
Sportivement,
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
En fait je n ai rien à dire sur le délai mais malheureusement la raquette que j ai reçu avait un coup une fêlure sur la peinture et je n ai pas renvoyé la raquette desuite car j ai ouvert le colis beaucoup plus tard après réception car c était un cadeau .si j avais la possibilité de faire une réclamation je le ferai car en plus de ce petit soucis , j ai joué 1 match et le grip et déjà user donc de très mauvaise qualité je n ai jamais vu ça je joué au tennis depuis 20 ans et le grrp ne s use pas aussi vite
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Patrick,
Merci pour votre retour et désolé d’apprendre que vous avez rencontré des soucis avec la raquette. Concernant la fissure sur la peinture, même si le délai de retour est dépassé, n’hésitez pas à nous envoyer des photos pour que nous voyions ce que nous pouvons faire. Nous prenons également note de votre remarque sur le grip et allons remonter l’information à la marque.
Pour tout problème, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : sav@esprit-padel-shop.com.
Nous restons disponibles pour toute assistance supplémentaire.
Sportivement,
A
Axelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Bonjour, J'ai commandé une raquette pour effectuer un test. Personnellement, je trouve que la durée d'essai est vraiment courte (7jrs VS 14jrs en général, ça peut permettre de faire plusieurs parties). De plus, la raquette pourrait être livrée avec un surgrip, question d'hygiène et de confort. Sinon RAS. Merci de proposer ce service.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Axelle,
Je vous remercie de votre commentaire positif suite à votre test de raquette.
Pour être totalement transparent avec vous, nous avons beaucoup de demandes de tests pour peu de modèles de raquettes mises à disposition par les marques. Ce qui explique que nous sommes sur un délai de 7jours et non 14, afin de répondre à la forte demande.
Concernant le surgrip, je vous rejoins sur ce point, et nous travaillons dessus pour la suite ;)
Bonne journée à vous et à bientôt sur notre site.
Sportivement.
M
Michaël B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Sacoche conforme à la description . Ruban de protection trop large Livraison rapide , entreprise sérieuse
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Michael,
Je vous remercie de votre commentaire qui nous fait bien plaisir.
J'espère donc vous revoir bientôt sur notre site.
Sportivement.
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Deux petites tâches sur la raquette, dommage sur un produit neuf.
Réponse de Esprit Padel Shop
Bonjour Sandrine,
Je suis désolé pour le désagrément concernant votre raquette.
Afin de traiter au mieux votre demande, merci de nous contacter par mail à sav@esprit-padel-shop.com
Bonne journée à vous !
Sportivement.
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