Français 
B
Note : 3 sur 5
Maquette pas identique selon le même modèle...mal découpée parfois ou ne pouvant s ajuster...cela dépend des modèles...
Avis clients de Esprit Maquette
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 183 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison, souvent mentionnée comme un atout majeur de l'expérience d'achat. Les commandes arrivent en général rapidement et bien emballées, garantissant que les produits sont en bon état à la réception. La qualité des maquettes est également souvent soulignée ; elles sont décrites comme bien conçues et relativement faciles à monter, ce qui permet même aux enfants de s'y adonner avec succès.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
livraison trop longue
Réponse de Esprit Maquette
Bonjour,
votre commande à été passée un vendredi après-midi, le 3 novembre, et donc à été préparée juste avant le wd. Comme nous ne travaillons pas le wd ( nous ne sommes pas Amazon ) Votre colis a ensuite été déposé le lundi 6 novembre au point Mondial Relay. Ensuite le transport est ENTIEREMENT à leur charge et nous n'y pouvons pas grand chose. La livraison à été effectuée le 15 novembre effectivement.
C'est dommage que votre note de 3/5 ne concerne que la livraison et non pas les 2 produits que vous avez acheté et qui connaissent un beau succès !
Merci quand même de votre retour.
Cdlt
votre commande à été passée un vendredi après-midi, le 3 novembre, et donc à été préparée juste avant le wd. Comme nous ne travaillons pas le wd ( nous ne sommes pas Amazon ) Votre colis a ensuite été déposé le lundi 6 novembre au point Mondial Relay. Ensuite le transport est ENTIEREMENT à leur charge et nous n'y pouvons pas grand chose. La livraison à été effectuée le 15 novembre effectivement.
C'est dommage que votre note de 3/5 ne concerne que la livraison et non pas les 2 produits que vous avez acheté et qui connaissent un beau succès !
Merci quand même de votre retour.
Cdlt
C
Note : 2 sur 5
Exactement comme l annee passee lors de mon achat precedent ce qui est annpnce 1/87 est du 200 eme rien a voir donc. Je suis en train de tout recalculer pour realiser une maquette H.voila .cordialement
Réponse de Esprit Maquette
Merci de votre retour et de cette remarque. En effet les caractéristiques de la maquette du beffroi d'Ault étaient erronées, cette une maquette est effectivement au 1/200 eme et était annoncée au 1/87eme sur le produit. Nous avons corrigé. Désolé de cette erreur, merci de prendre contact avec nous pour un arrangement. Cdt
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont excellents, mais depuis que j'ai passé la commande, j'ai reçu pas loin d'une quarantaine d'email de votre part... En 3 semaines ! Je ne commanderai plus chez vous.
Réponse de Esprit Maquette
Bonjour, merci de votre retour. Cela n'a rien à voir avec la notation de nos maquettes mais toutes nos excuses pour l'envoi intempestif de tous ces mails ! Effectivement ce n'est pas normal, nous allons vérifier. Cdlt
C
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et conforme, cependant la qualité de la maquette en bois n’est pas top par rapport à d’autres marques.
Réponse de Esprit Maquette
Merci pour votre réponse ! Cependant tout dépend également de la qualité du bois qui est un matériaux naturel et qui peut avoir quelques différences entre chaque modèle découpé. Nous prenons en compte votre remarque. Merci
S
Note : 3 sur 5
Satisfait de l'aspect général du produit mais très déçu quand même car beaucoup de pièces étaient abîmées.
Réponse de Esprit Maquette
Bonjour et merci de votre retour !
SVP quelles pièces étaient abimées ? Est-ce la découpe des pièces ? Pour quelle maquette ?
Nous pouvons bien sur vous remplacer ces pièces !
Merci de votre retour. Cdlt
SVP quelles pièces étaient abimées ? Est-ce la découpe des pièces ? Pour quelle maquette ?
Nous pouvons bien sur vous remplacer ces pièces !
Merci de votre retour. Cdlt
J
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfait du respect de l'échelle, indiquée au 1/50 et plus proche du 1/70, si je prends la porte comme référence . Cell ci mesure 3cm, soit 1,50m de haut à taille normale! Dommage parce que j'aime le modèle assez réaliste. Je souhaitais l'utiliser pour un diorama au 1/43.
Réponse de Esprit Maquette
Bonjour et merci de votre retour.
Comme nous vous l'avons expliqué suite à votre mail, nous allons rectifier cette maquette pour obtenir une vraie maquette au 1/43 eme. Cependant cette maquette à été créée en type "maquette symbolique" de la région donc était plutôt destinée à faire découvrir la région plutôt que d'être vraiment une maquette à l'échelle. Mais nous allons la rectifier. Merci pour cette indication. Cdlt
Comme nous vous l'avons expliqué suite à votre mail, nous allons rectifier cette maquette pour obtenir une vraie maquette au 1/43 eme. Cependant cette maquette à été créée en type "maquette symbolique" de la région donc était plutôt destinée à faire découvrir la région plutôt que d'être vraiment une maquette à l'échelle. Mais nous allons la rectifier. Merci pour cette indication. Cdlt
E
Note : 3 sur 5
Kit toujours soignés, pièces faciles à détacher grâce à la découpe laser. Avec un vernis mat type "chêne foncé" les armes de siège font des objets de collection d'un beau gabarit et fonctionnels (déjà une dizaine, je suis un fan de la première heure).
Réponse de Esprit Maquette
Merci, mais alors pourquoi 3 ? bon montage à bientôt, merci
F
Note : 1 sur 5
l'expédition pose problème car je dois aller récupérer la commande assez loin de chez moi alors que je pensais que la livraison se ferait à mon domicile
Réponse de Esprit Maquette
Bonjour, désolé mais comme spécifié dans les règles de note site, Tout envoi pour la Belgique sera effectué par le circuit Mondial Relay, or vous aviez choisi un envoi en Colissimo ( beaucoup plus cher ). Nous avons donc modifié le mode d'envoi de votre commande en vous prévenant par avance bien sur que l'envoi se fera avec Mondial Relay. De plus nous avons choisi le relais le plus proche de votre adresse. Merci de votre retour et bon montage. Cdlt
B
Note : 3 sur 5
Les boites sont arrivées "écornées"dans les angles.Dommage sinon qualité bonne delais raisonnables.
Réponse de Esprit Maquette
Merci
C
Note : 2 sur 5
Bonjour L'idée de mettre en maquette des edifices du patrimoine est une excellente chose. Maintenant, le prix modeste est interressant, seulement, sur le site de commande, vous choississez un article annoncé au 1/100ème. Moi, je n' est pas fait d'études mathématique très poussées, mais si je prends un exemple: 100mètres au 1/100 représente 100 cms je crois? 100metres = 10.000 cms = 100 cms donc 1 mètre. Pourquoi il est annoncé sur le site des maquettes au 1/100 alors que l'on vous indique la hauteur de 15 cms de celle ci. Je crois savoir que la collégiale de Melun le transept fait dejà 33 ètres donc 33 cms, alors, svp rectifiez l'échelle merci. En ce qui me concerne , cela m'a obligé a recalculer toutes les cotes pour faire une maquette au 1/100 Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Regret qu'il n'y ait pas la taille en cm plutôt qu'en échelle qui ne veut rien dire pour un néophyte , donc très déçue par la taille de la maquette
Réponse de Esprit Maquette
Bonjour, merci d'avoir donné votre avis. Oui effectivement bonne remarque, les dimensions sont pourtant indiquées dans les caractéristiques des produits. Nous allons les rajouter sur les photos.
J
Note : 2 sur 5
Maquette donnée dispo sur le site,en fait à fabriquer Expédition peu rapide
Réponse de Esprit Maquette
Bonjour, et merci de votre retour.
Cependant je ne comprends pas bien votre explication, car le château de Brie Comte Robert que vous aviez commandé était bien disponible et à été envoyé en Colissimo dès que possible suite à votre commande !
Ensuite s'agissant d'un Colissimo, nous sommes tributaire de leur circuit de distribution et de plus nous étions en plein 15 août, au moment de l'envoi !
Votre note de 2 sur 5 est un peu dure, mais je respecte votre avis.
Merci
Cdlt
O.Chican
Gérant Esprit Maquette
Cependant je ne comprends pas bien votre explication, car le château de Brie Comte Robert que vous aviez commandé était bien disponible et à été envoyé en Colissimo dès que possible suite à votre commande !
Ensuite s'agissant d'un Colissimo, nous sommes tributaire de leur circuit de distribution et de plus nous étions en plein 15 août, au moment de l'envoi !
Votre note de 2 sur 5 est un peu dure, mais je respecte votre avis.
Merci
Cdlt
O.Chican
Gérant Esprit Maquette
J
Note : 3 sur 5
Moi en ce qui me concerne je préfère et de loin utiliser seulement du carton comme: Schreiber bogen
Réponse de Esprit Maquette
Merci de votre retour