Français 
A
Note : 3 sur 5
Ok
Avis clients de Espace Pro Shop
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 645 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Espace Pro Shop se distingue par plusieurs points forts. La rapidité des expéditions est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction élevée. Les conseils professionnels et l'assistance apportée par le service client sont également appréciés, les clients notant la disponibilité et la réactivité des conseillers, en particulier lors de moments stressants.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour La livraison fut rapide mais pas le passage de commande qui a duré trois jours pour que je puisses valider. Cordialement Sophie BAZIN
L
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Top
A
Note : 4 sur 5
J'aurais mis 5 excellent mais je trouve le prix du port très cher même en allant dans un point relais.
A
Note : 4 sur 5
Ok
A
Note : 2 sur 5
La commande a mis du temps à arriver. Cross un peu abîmé (rayures)
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Sabine, Merci pour votre retour. Comme vous l'a expliqué la Poste dans les différents mails que vous avez reçu durant l'acheminement, un événement imprévu lié au relais colis que vous aviez sélectionné a effectivement retardé l'expédition. De notre côté, comme nous nous l'y étions engagé, votre commande passé le soir a été préparé et expédié dès le lendemain matin. Concernant la crosse en fin de série, si celle-ci présentait des rayures, cela visiblement échappé à notre vigilance. Veuillez nous excuser... N'hésitez pas à nous recontacter par mail, nous restons à votre disposition, Très cordialement, L'équipe d'Espace ProShop
R
Note : 3 sur 5
Bonjour, Nous sommes contents du produit reçu rapidement hier et j'aurais aimé remercier ProShop par courtoisie...mais ProShop n'a pas répondu à ma première remarque lors de la commande sur l'assiette de la remise de 30% appliquée. Pas grave...
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour et merci pour votre retour, toutefois nous craignions de ne pas bien saisir votre requête: dans le cadre du partenariat passé avec votre club, vous avez bien bénéficié de la remise prévue, comme cela vous l'a été annoncée préalablement par téléphone. Nous n'avons pas reçu de message autre au sujet de cette commande, nous sommes désolés. Nous restons à votre disposition, Très cordialement, L'équipe d'Espace ProShop
L
Note : 4 sur 5
+: Produits reçus très rapidement en Suisse. Service client réactif et arrangeant. Gamme de produit complète. -: Site internet vieille génération, stock des produits mal géré
C
Note : 4 sur 5
Bien merci
A
Note : 4 sur 5
Ok
S
Note : 4 sur 5
Bonne communication, professionnalisme
A
Note : 4 sur 5
Bien merci
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide produit conforme à la description frais de livraison un peu élevé
N
Note : 2 sur 5
Commande reçue mais non conforme au photos du site de vente
A
Note : 4 sur 5
Top
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Votre réactivité
A
Note : 4 sur 5
Ok
S
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme à la description. Produit manquant dans le colis de 2 produits.. Mais le staff a vite réagi donc au top ! Suivi de mon colis sans soucis.
A
Note : 4 sur 5
Bien merci
N
Note : 4 sur 5
Top
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Ok
A
Note : 3 sur 5
Les frais de port sont affichés gratuit à partir de 295. Je passe une commande et rajoute des produits pour atteindre 298. Malgré cela je dois payer 720 de frais de ports. Je réclame un effort par mail mais aucune réponse. J'ai bien reçu rapidement ma commande mais j'espérais juste que vous assumiez ce que vous affichez!!!
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Stéphane et merci pour votre retour, Les frais de port sont gratuits, hors colis signalés encombrants par le réseau de la poste comme les crosses, les cages, les sacs à roulettes ou encore les puzzles system que vous aviez sélectionnés. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre sollicitation mais nous n'avons pas reçu de messages de votre part (y compris dans nos spams). Nous sommes disponibles par mail aux adresses suivantes: contact@espaceproshop.com ou espaceproshop@hotmail.Fr. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année!
A
Note : 4 sur 5
Bien merci
M
Note : 3 sur 5
J'ai apprécié la rapidité d'envoi et la qualité du produit.
A
Note : 4 sur 5
Top
A
Note : 2 sur 5
Palet de très mauvaise qualité. Crosses petites et non efficaces, même pour un petit.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Thomas, Navré que le set de mini cages n'est pas répondu à vos attentes. La pratique en intérieur du mini hockey est un passe temps adoré par les enfant généralement. Pour le palet mousse sous licence NHL, comme spécifié dans le descriptif il s'agit d'un gadget à 2.50 qui ne correspond pas à un vrai palet. Si un produit ne vous satisfait pas, vous avez toujours la possibilité de nous le retourner avant sa première utilisation pour un remboursement. Nous restons à votre disposition, Très cordialement
A
Note : 4 sur 5
Tres bon produits en général
A
Note : 4 sur 5
Très bon service. Pas forcément toujours moins cher mais réactif et disponible.
O
Note : 4 sur 5
Bien
L
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les temps. Bon matériel. Bon service
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d envoie et de réponse du sav
A
Note : 4 sur 5
Ok
A
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site internet n'est vraiment pas géniale, particulièrement au niveau des filtres (ex : recherche culotte taille junior M = pleins d'articles resortent, même ceux qui ne sont pas dans cette taille et ceux qui sont indisponibles). Cela rallonge et complique énormément le temps passé sur le site. J'ai particulièrement apprécié la disponibilité de l'équipe du magasin par téléphone pour leurs conseils.
A
Note : 4 sur 5
Service client réactif et personnel agréable et compétent..
S
Note : 3 sur 5
1 produit noté en stock mais finalement indisponible ... Il a été remboursé. Le produit proposé en remplacement ne nous convenait pas
A
Note : 4 sur 5
Bien merci