Français 
S
Note : 1 sur 5
Je dois retourner la.grille qui n'est pas adapter au casque acheté. Ce n'est pas la même taille.
Avis clients de Espace Pro Shop
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 645 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Espace Pro Shop se distingue par plusieurs points forts. La rapidité des expéditions est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction élevée. Les conseils professionnels et l'assistance apportée par le service client sont également appréciés, les clients notant la disponibilité et la réactivité des conseillers, en particulier lors de moments stressants.
Avis 1 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
5 etoiles
V
Note : 4 sur 5
envoi rapide mais couleur du collant ne correspond pas
A
Note : 1 sur 5
Commande non conforme j'ai commandé des gants avec strass je les ai reçu sans !!!
Réponse de Espace Pro Shop
Nous vous avons contacté plusieurs fois au sujet de cette réception des gants sans strass, sans aucune réponse de votre part! Avez-vous vraiment reçu les gants sans strass?
Équipe Espace ProShop
Équipe Espace ProShop
L
Note : 1 sur 5
Livraison retardé !
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Laetitia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Espace Pro Shop
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance ou information complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Espace Pro Shop
C
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfaite
Réponse de Espace Pro Shop
Le problème de la poste (qui reste exceptionnel) indépendant de notre volonté est résolu.
Merci pour votre patience
Merci pour votre patience
M
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité, envoie et reçue rapide et sécurisé, mais photo pas forcément pareil que le vraie produits, différentes photos sont proposés, de différents collants donc le reçue n'est pas forcément celui attendu
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour,
Merci pour votre avis.
En effet, le rendu peut-être différant selon la taille que vous commandé, juste votre taille va être bien étiré sur votre jambe et le collant légèrement transparent.
Si vous prenez la taille au-dessus, le collant s'étire moins et reste plus opaque.
Cordialement
Merci pour votre avis.
En effet, le rendu peut-être différant selon la taille que vous commandé, juste votre taille va être bien étiré sur votre jambe et le collant légèrement transparent.
Si vous prenez la taille au-dessus, le collant s'étire moins et reste plus opaque.
Cordialement
R
Note : 4 sur 5
Commande facile et réception rapide. Frais de port un peu chers.
M
Note : 1 sur 5
La taille ne correspond pas du tout aux critères, l’ensemble est beaucoup trop petit !!
D
Note : 4 sur 5
La qualité est parfaite je referais une commande sans hésiter 😊
R
Note : 4 sur 5
Je trouve que le patin je utilise que une fois et ça à déjà de trasse 😭
M
Note : 4 sur 5
VERY WARM and comfortable. Not super stretchy.
C
Note : 4 sur 5
Commande bien recue, conforme, délai un peu plus long que prévu (reçue après Noël...).
J
Note : 4 sur 5
La boîte est arrivée ouvert en deux
Y
Note : 4 sur 5
Bon produit
M
Note : 1 sur 5
Comme je l’ai dit au téléphone les deux pieds ne sont pas à la même pointure et je trouve que la proposition de retour est un peu compliquée je vais vous les renvoyer dès que je peux
C
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat Bien renseigné sur la pointure des patins au téléphone Réception rapide Seul bémols les patins n'étaient pas affûté cela devrait être précisé et proposé au moment de la commande Si non vraiment rien à redire
G
Note : 4 sur 5
Super service très content
B
Note : 1 sur 5
Sa ne vaut même pas une étoile,produit horrible,annonce Mensonge, je m'attendais à a avoir du lin c'est juste une impression sur polyester, lamentable.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Madame,
Vous parlez des patins Edea Wave?
Vous attendiez d'avoir du lin sur les bottines ?
Pouvez-vous SVP nous dire de quel mensonge s'agit il dans le descriptive qu'Edea nous fournisse (le fabricant et la marque réputée une des meilleures sur le marché) ?
"Patins Edea Wave avec les lames Balancé
Largeur C, Index: 35 Rigidité: MID
Niveau: Débutants, Loisir
Une botte unique pour se démarquer sur la glace avec l'avantage du nouveau système de laçage à 4 crochets.
SUPPORT: Moyen rigide
PERFORMANCE: compétences de base
CARACTÉRISTIQUES: Empeigne 3D en Technomicro: dernière technologie avec un design supplémentaire pour un look unique.
En tous les cas, si l'article ne vous convient pas et s’il est en etat d'origine, , vous pouvez toujours le renvoyer pour le remboursement.
En attente,
Cordialement
Sveta
Vous parlez des patins Edea Wave?
Vous attendiez d'avoir du lin sur les bottines ?
Pouvez-vous SVP nous dire de quel mensonge s'agit il dans le descriptive qu'Edea nous fournisse (le fabricant et la marque réputée une des meilleures sur le marché) ?
"Patins Edea Wave avec les lames Balancé
Largeur C, Index: 35 Rigidité: MID
Niveau: Débutants, Loisir
Une botte unique pour se démarquer sur la glace avec l'avantage du nouveau système de laçage à 4 crochets.
SUPPORT: Moyen rigide
PERFORMANCE: compétences de base
CARACTÉRISTIQUES: Empeigne 3D en Technomicro: dernière technologie avec un design supplémentaire pour un look unique.
En tous les cas, si l'article ne vous convient pas et s’il est en etat d'origine, , vous pouvez toujours le renvoyer pour le remboursement.
En attente,
Cordialement
Sveta
G
Note : 4 sur 5
tout s'est bien passé pour la livraison, mais les "Embout Command Bull grip Joueur", c'est une vraie horreur...45min à transpirer, mouiller l'autocolant, chauffer le grip, tirer avec les main à m'en faire des ampoules à la paume, et recommencer 15 fois, pour en enfiler un, et même pas en entier, c'est vraiment affreux... après il bouge pas, mais j'ai même pas envie de mettre le 2e, je vais essayer un autre type de grip ailleur
B
Note : 1 sur 5
Assez déçu de ma dernière commande , un numéro de téléphone toujours sur répondeur et on peut pas laisser de message. Une des 2 tablettes est arrivée cassée dans une des coins , un mail a été envoyer et toujours pas de réponses après une semaine. Sav en déclin ou problème dans l'entreprise mais a reprendre en main.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Effectivement, la rentrée de septembre est une période très intense pour notre petite équipe, et il arrive que notre ligne téléphonique soit saturée. Nous ne sommes pas une plateforme logistique mais un "vrai" magasin avec aussi de vrais clients physiques en face de nous toute la journée, ce qui peut parfois entraîner des délais de réponse, et nous en sommes conscients.
Concernant la tablette endommagée, nous tenons à vous rassurer : si nous avions reçu votre message, nous aurions bien entendu proposé un remboursement ou une solution adaptée. Malheureusement, à ce jour, nous n'avons retrouvé aucun mail ou message de votre part à ce sujet. Il est possible qu’il y ait eu un souci d’envoi ou de réception?
N’hésitez pas à nous recontacter directement à par mail ou par téléphone avec les détails de votre commande. Nous ferons le nécessaire pour régulariser la situation.
Nous restons à votre écoute,
Bien cordialement,
Espace ProShop
Nous sommes navrés d’apprendre votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Effectivement, la rentrée de septembre est une période très intense pour notre petite équipe, et il arrive que notre ligne téléphonique soit saturée. Nous ne sommes pas une plateforme logistique mais un "vrai" magasin avec aussi de vrais clients physiques en face de nous toute la journée, ce qui peut parfois entraîner des délais de réponse, et nous en sommes conscients.
Concernant la tablette endommagée, nous tenons à vous rassurer : si nous avions reçu votre message, nous aurions bien entendu proposé un remboursement ou une solution adaptée. Malheureusement, à ce jour, nous n'avons retrouvé aucun mail ou message de votre part à ce sujet. Il est possible qu’il y ait eu un souci d’envoi ou de réception?
N’hésitez pas à nous recontacter directement à par mail ou par téléphone avec les détails de votre commande. Nous ferons le nécessaire pour régulariser la situation.
Nous restons à votre écoute,
Bien cordialement,
Espace ProShop
L
Note : 4 sur 5
Je tourve l'article plus cher que d'autres vendeurs, par contre le service, la communication et la gentillesse 10 etoiles. Merci belle equipe
C
Note : 4 sur 5
Traitement de commande efficace et livraison rapide, conforme au produit que je voulais.
T
Note : 4 sur 5
Super arrive dans les temps, moi je recommande
B
Note : 4 sur 5
C’est très bien, mais la livraison a pris beaucoup de temps.
J
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait mais quelques erreurs de commandes qui engendrent des retours.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Jordan,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident. Nous faisons de notre mieux pour apporter le plus grand soin à la préparation de nos commandes, mais parfois nous commettons des erreurs. Nous tachons de nous rattraper au mieux pour ne renouveler pareil incident.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée...
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolé pour cet incident. Nous faisons de notre mieux pour apporter le plus grand soin à la préparation de nos commandes, mais parfois nous commettons des erreurs. Nous tachons de nous rattraper au mieux pour ne renouveler pareil incident.
Avec nos excuses pour la gêne occasionnée...
S
Note : 4 sur 5
.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site Espace Pro Shop vous ait plu. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à les partager.
À bientôt sur notre plateforme !
Cordialement,
L’équipe Espace Pro Shop
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que notre site Espace Pro Shop vous ait plu. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore votre expérience, n'hésitez pas à les partager.
À bientôt sur notre plateforme !
Cordialement,
L’équipe Espace Pro Shop
L
Note : 4 sur 5
Satisfaite envoi rapide par contre j'ai du payer mon retour 30 euros donc un peu déçu pour ça
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue ! La loi dit que la responsabilité de l'expéditeur est engagée jusqu'à remise de la commande au destinataire... L'expéditeur ne me rembourse pas... J'ai pourtant transmis copie de ma pièce d'identité et exemple de ma signature... Il appartient au vendeur de rembourser et ensuite seulement de se retourner contre le transporteur... + de 51€ dehors et aucun produit... Pas normal. Ce fut et restera ma première et seule commande.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Mme Davin,
Je m’étonne de lire votre avis, la réclamation d’après chronoposte est faite le jour même de votre message. Je vous ai répondu que je vous rembourse mais qu'il faut attendre les recherches de chronopost. Il est déjà arrivé que chrono retrouve et livre le colis "égaré".
Si ce colis est déclaré "perdu", on rembourse immédiatement!
Si ce colis est livré chez vous on vous envoie une étiquette pour nous le retourner et on vous rembourse dès réception.
Je suis vraiment désolée pour ce problème mais qui ne dépend pas de nous mais de transporteur.
Je m’étonne de lire votre avis, la réclamation d’après chronoposte est faite le jour même de votre message. Je vous ai répondu que je vous rembourse mais qu'il faut attendre les recherches de chronopost. Il est déjà arrivé que chrono retrouve et livre le colis "égaré".
Si ce colis est déclaré "perdu", on rembourse immédiatement!
Si ce colis est livré chez vous on vous envoie une étiquette pour nous le retourner et on vous rembourse dès réception.
Je suis vraiment désolée pour ce problème mais qui ne dépend pas de nous mais de transporteur.
P
Note : 4 sur 5
bonjour envoi rapide article parfait mais dommage les frais de port à 8.5 e merci
R
Note : 4 sur 5
Malgré une rupture de stock commande honoré dans les délais A de futur commande
M
Note : 4 sur 5
Dommage il faudrait livrer les patins à glace avec un affutage ...ou le signaler .
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour
Navré que vous n'ayez pas pris connaissance que les patins ne sont pas affutés d'origine. Pour des conditions de sécurité et d'économie pour le fabricant, un patin neuf n'est jamais affuté, d'autant plus qu'ensuite chaque patineur peut avoir des demandes et exigences différentes pour son affutage.
L'affutage est possible, mais soumis à certaine conditions et il faut l'ajouter à son panier: https://www.espaceproshop.com/fr/patins-hockey-accessoires/7955-affutage-patins.html?fast_search=fs
Navré que vous n'ayez pas pris connaissance que les patins ne sont pas affutés d'origine. Pour des conditions de sécurité et d'économie pour le fabricant, un patin neuf n'est jamais affuté, d'autant plus qu'ensuite chaque patineur peut avoir des demandes et exigences différentes pour son affutage.
L'affutage est possible, mais soumis à certaine conditions et il faut l'ajouter à son panier: https://www.espaceproshop.com/fr/patins-hockey-accessoires/7955-affutage-patins.html?fast_search=fs
C
Note : 1 sur 5
J'ai offert une carte cadeau pour Noël et le destinataire à reçu la notification par mail avant Noël donc surprise gâchée...
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu chère mais pas d'autre commentaire, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais à un prix correct
I
Note : 4 sur 5
Le site est bien. Les délais de livraison respectés
A
Note : 4 sur 5
Article reçu très rapidement mais pas aux bonnes colories...
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, pas toujours simple de savoir quand le colis sera livré
F
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande, je conseillerai Espace Pro Shop.
C
Note : 4 sur 5
Satisfait en général, le seul petit problème c'était l'emballage, un simple film plastic n'est pas ce qu'il y a de mieux.