Avis clients de Espace Pro Shop

Attestation de confiance
9,8 /10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 645 avis publiés
5 2 442 92% 4 142 5% 3 30 1% 2 17 1% 1 14 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Espace Pro Shop se distingue par plusieurs points forts. La rapidité des expéditions est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction élevée. Les conseils professionnels et l'assistance apportée par le service client sont également appréciés, les clients notant la disponibilité et la réactivité des conseillers, en particulier lors de moments stressants.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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M
Marie
Note : 3 sur 5
J'ai apprécié la rapidité d'envoi et la qualité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Palet de très mauvaise qualité. Crosses petites et non efficaces, même pour un petit.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Thomas, Navré que le set de mini cages n'est pas répondu à vos attentes. La pratique en intérieur du mini hockey est un passe temps adoré par les enfant généralement. Pour le palet mousse sous licence NHL, comme spécifié dans le descriptif il s'agit d'un gadget à 2.50€ qui ne correspond pas à un vrai palet. Si un produit ne vous satisfait pas, vous avez toujours la possibilité de nous le retourner avant sa première utilisation pour un remboursement. Nous restons à votre disposition, Très cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tres bon produits en général
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service. Pas forcément toujours moins cher mais réactif et disponible.
O
Olivier
Note : 4 sur 5
Bien
L
Ludovic
Note : 4 sur 5
Colis arrivé dans les temps. Bon matériel. Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité d envoie et de réponse du sav
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La navigation sur le site internet n'est vraiment pas géniale, particulièrement au niveau des filtres (ex : recherche culotte taille junior M = pleins d'articles resortent, même ceux qui ne sont pas dans cette taille et ceux qui sont indisponibles). Cela rallonge et complique énormément le temps passé sur le site. J'ai particulièrement apprécié la disponibilité de l'équipe du magasin par téléphone pour leurs conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Service client réactif et personnel agréable et compétent..
S
stéphanie
Note : 3 sur 5
1 produit noté en stock mais finalement indisponible ... Il a été remboursé. Le produit proposé en remplacement ne nous convenait pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je ne peux pas évaluer le produit commandé puisque ce dernier est en rupture de stock. Je passe commande, le produit est en stock, le lendemain il est en rupture, erreur de stock. ??. Remboursement rapide.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour, Merci pour votre retour et sincèrement désolé pour la gêne occasionnée. Compte tenu de la très forte demande actuellement concernant les rollers artistiques, le stock est plus difficile à tenir que d'habitude, y compris pour nos fournisseurs, ce qui a induit cette erreur. En renouvelant nos excuses, Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produits conforme à la commande, délai de livraison respecté.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tarifs d'expédition à domicile assez cher...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Aucun problème par rapport au site en lui-même, livré en 72h. En revanche déçue du pantalon... Très peu épais, ceinture complètement lâche, il glisse en quelques mouvements et je passe mon temps à le remonter... Il est assez court, le bas du pantalon sensé couvrir les patins est très étroit et ne descend pas vraiment jusqu'au talon (mais couvre bien la cheville). Pour Mondor, les patineuses en taille L ont la même taille de patins que les XS (j'ai eu le même problème avec les collants couvre-patin d'entraînement ainsi que de compétition de chez Mondor) ! Bref, pas sûre qu'il vaille son prix...
J
Jérôme
Note : 4 sur 5
Top
C
Céline
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livfraison rapide
J
Jeremy
Note : 4 sur 5
Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande pour une crosse et des palets. 90€ de commande et 13,95€ de frais de ports. Le jour où je reçois ma commande, je reçois la mailing list avec offre promo et frais de ports offerts pour le week-end. Sachant qu'au moment de passer ma commande, j'avais appelé le magasin pour avoir conseil. J'ai appelé la responsable mais aucun geste commercial na été concédé. Je ne recommanderai plus ici.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai apprécié la rapidité concernant la livraison, l'absence de frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Top
E
E.
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix et c'est sympa d'avoir des promos : )
F
F.
Note : 3 sur 5
Bonjour, le livreur Colissimo a des difficultés et colis toujours pas livré. Le suivi par web est hasardeux. Prooshop a été de bons conseils lors de la commande. Je les en remercie.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
De la commande des rollers à la livraison tout est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Efficace et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Essayer de mettre à jour vos stocks sur le site internet. J'ai voulu commander une coquille de gardien youth marque disponible sur le site et finalement pas de stock en magasin. Sinon tout est impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
relation et conseils client: excellents
P
Patricia
Note : 4 sur 5
Avoir des cages en stock... Nous avons la rapidité de la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
J'ai payer une livraison 24/48h qui m'a été livré 5jours plus tard, essayant d'avoir des nouvelles de ma commande j'ai appeler la boutique, le vendeur qui n'a pas été très aimable limite impoli
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Désolés pour ce retard indépendant de notre volonté. Il n'est pas dans nos habitudes de ne pas être aimable et courtois et nous regrettons que vous ayez eu cette impression. Nous vous avons simplement rappelé que vous n'aviez pas sélectionné une livraison en 24H mais en colissimo colis encombrant (crosse de hockey) qui comme indiqué dans nos conditions de vente peut atteindre 72 h.
J
jm J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
livraison égarée puis retrouvée avec 4 jours de retard le reste marchandise top service client top du magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
a recommander
B
Benij D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Bonjour
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Pour une livraison prévue en 72h elle a mis 10 jours Peut mieux faire.....même si nous avons été prévenus du délai supplémentaire.....
P
Patricia
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Bonjour, J'avais commandé une tunique avec la taille 8-10 ans mais celle-ci ne convenait pas, je vous avais contacté par mail pour l'échanger contre une autre taille 10-12 ans. Mais vous m'avez répondu le 21/01/2020 "Cette tunique n'est pas disponible en taille 10-12ans." sans préciser que cette taille pouvait l'être sous 4 à 5 semaines. J'avais donc commandé une tunique différente. Patricia
C
Celine
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Vous êtes très professionnels. Ne changez rien :-)
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