Avis clients de Espace Pro Shop

Quel dommage que vous n'ayez pas lu le descriptif des patins que vous avez acheté... car il est bien mentionné en GRAS que le délais pour cette marque est plus long qu'à l'habitude.

Bonjour Sabine, Merci pour votre retour. Comme vous l'a expliqué la Poste dans les différents mails que vous avez reçu durant l'acheminement, un événement imprévu lié au relais colis que vous aviez sélectionné a effectivement retardé l'expédition. De notre côté, comme nous nous l'y étions engagé, votre commande passé le soir a été préparé et expédié dès le lendemain matin. Concernant la crosse en fin de série, si celle-ci présentait des rayures, cela visiblement échappé à notre vigilance. Veuillez nous excuser... N'hésitez pas à nous recontacter par mail, nous restons à votre disposition, Très cordialement, L'équipe d'Espace ProShop

Bonjour et merci pour votre retour, toutefois nous craignions de ne pas bien saisir votre requête: dans le cadre du partenariat passé avec votre club, vous avez bien bénéficié de la remise prévue, comme cela vous l'a été annoncée préalablement par téléphone. Nous n'avons pas reçu de message autre au sujet de cette commande, nous sommes désolés. Nous restons à votre disposition, Très cordialement, L'équipe d'Espace ProShop

Bonjour Sabine, Nous avons bien pris compte de votre retour. Comme nous vous l'avons expliqué par téléphone depuis, l'activité du magasin ne nous permet malheureusement pas systématiquement de pouvoir répondre au téléphone. Nous travaillons à partir d'un "vrai" magasin physique et pas depuis une plateforme logistique ou d'un entrepôt ;-). Il se peut donc que nous soyons déjà occupé sur le magasin avec des clients. C'est pourquoi comme il est précisé sur le répondeur, il existe d'autres moyens de nous joindre pour un traitement tout aussi efficace de vos demandes: par mail à contact@espaceproshop.com ou même via les réseaux sociaux. Après avoir pu entrer en contact avec vous, la solution et l'échange du produit a pu être effectué dans les meilleurs délais. A très bientôt ! Cordialement

Bonjour Stéphane et merci pour votre retour, Les frais de port sont gratuits, hors colis signalés encombrants par le réseau de la poste comme les crosses, les cages, les sacs à roulettes ou encore les puzzles system que vous aviez sélectionnés. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à votre sollicitation mais nous n'avons pas reçu de messages de votre part (y compris dans nos spams). Nous sommes disponibles par mail aux adresses suivantes: contact@espaceproshop.com ou espaceproshop@hotmail.Fr. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année!