Français 
R
Note : 4 sur 5
Malgré une rupture de stock commande honoré dans les délais A de futur commande
Avis clients de Espace Pro Shop
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 2 645 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat sur Espace Pro Shop se distingue par plusieurs points forts. La rapidité des expéditions est souvent soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes sont arrivées dans des délais très courts, ce qui contribue à une satisfaction élevée. Les conseils professionnels et l'assistance apportée par le service client sont également appréciés, les clients notant la disponibilité et la réactivité des conseillers, en particulier lors de moments stressants.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Dommage il faudrait livrer les patins à glace avec un affutage ...ou le signaler .
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour
Navré que vous n'ayez pas pris connaissance que les patins ne sont pas affutés d'origine. Pour des conditions de sécurité et d'économie pour le fabricant, un patin neuf n'est jamais affuté, d'autant plus qu'ensuite chaque patineur peut avoir des demandes et exigences différentes pour son affutage.
L'affutage est possible, mais soumis à certaine conditions et il faut l'ajouter à son panier: https://www.espaceproshop.com/fr/patins-hockey-accessoires/7955-affutage-patins.html?fast_search=fs
Navré que vous n'ayez pas pris connaissance que les patins ne sont pas affutés d'origine. Pour des conditions de sécurité et d'économie pour le fabricant, un patin neuf n'est jamais affuté, d'autant plus qu'ensuite chaque patineur peut avoir des demandes et exigences différentes pour son affutage.
L'affutage est possible, mais soumis à certaine conditions et il faut l'ajouter à son panier: https://www.espaceproshop.com/fr/patins-hockey-accessoires/7955-affutage-patins.html?fast_search=fs
J
Note : 3 sur 5
La culotte de hockey n est pas assez rembourée...dommage.
C
Note : 1 sur 5
J'ai offert une carte cadeau pour Noël et le destinataire à reçu la notification par mail avant Noël donc surprise gâchée...
A
Note : 4 sur 5
livraison un peu chère mais pas d'autre commentaire, j'ai trouvé facilement ce que je cherchais à un prix correct
I
Note : 4 sur 5
Le site est bien. Les délais de livraison respectés
A
Note : 4 sur 5
Article reçu très rapidement mais pas aux bonnes colories...
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide, pas toujours simple de savoir quand le colis sera livré
F
Note : 4 sur 5
Satisfait de la commande, je conseillerai Espace Pro Shop.
C
Note : 4 sur 5
Satisfait en général, le seul petit problème c'était l'emballage, un simple film plastic n'est pas ce qu'il y a de mieux.
A
Note : 4 sur 5
Ras en temps et en heure
M
Note : 3 sur 5
rien à dire sur la commande en général mais le service après vente 0. disparaît totalement au premier soucis. plus d’une semaine que j’attend un retour d’eux alors que j’ai envoyé PLUSIEURS mails.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Marina,
Je m’étonne de lire votre avis sur le service après-vente, nous n'avons AUCUN mail de votre part qui est resté sans réponse.
Pouvez-vous nous dire de quoi il s'agit ?
Merci
Sveta.
Je m’étonne de lire votre avis sur le service après-vente, nous n'avons AUCUN mail de votre part qui est resté sans réponse.
Pouvez-vous nous dire de quoi il s'agit ?
Merci
Sveta.
C
Note : 4 sur 5
Rien à dire
B
Note : 4 sur 5
Très bien 👍
T
Note : 4 sur 5
Un site très sérieux ayant des prix attractifs. Juste l'emballage des patins que nous avons reçu qui était un peu léger
C
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des patins EDEA, ils sont super, pas de problème d'emballage et sont arrivés vite. Le seul GROS problème, c'est que lors de ma première commande mes patins se sont révélés trop petits, alors je les ai renvoyés, à mes frais (15 €, j'ai la facture). Je trouve que payer déjà des patins assez chers 166 € (j'avoue, c'est mon choix donc ce n'est pas ça le souci), les frais de livraison aussi (8,50 € ), le retour à mes frais a été cher, car il n'est pas du tout pris en charge. Je conçois que ce soit une erreur de ma part, mais c'est franchement compliqué de trouver la bonne taille, toutes les marques ont des tailles différentes donc franchement, c'est la galère. J'aurais aimé que le retour ne soit pas à mes frais. Sinon, je suis plutôt satisfaite.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Clara et merci pour votre message,
Les conditions de retour/échange sont bien mentionnées dans la rubrique foire aux questions du site. La poste aurait dû vous facturer un retour bien moins cher normalement, nous regrettons cette erreur de leur part qui vous a fait payer plus cher.
Il est compliqué d'avoir des produits en stock pour un expédition rapide et des prix bas, et aussi d'offrir les frais de port. Nous ne prenons pas de marge sur les frais de port. Nous avons partagé les frais lors du retour/échange car les frais de renvoi sont restés à notre charge.
Cordialement
Les conditions de retour/échange sont bien mentionnées dans la rubrique foire aux questions du site. La poste aurait dû vous facturer un retour bien moins cher normalement, nous regrettons cette erreur de leur part qui vous a fait payer plus cher.
Il est compliqué d'avoir des produits en stock pour un expédition rapide et des prix bas, et aussi d'offrir les frais de port. Nous ne prenons pas de marge sur les frais de port. Nous avons partagé les frais lors du retour/échange car les frais de renvoi sont restés à notre charge.
Cordialement
I
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite de l article mais très déçue de la livraison normalement en 24h. Retardée de plus de 48h. Résultat stressée de pas recevoir l article à temps pour la compétition.
A
Note : 3 sur 5
Le pantalon étais un peut petit et pas tout à fait pareil que sur la photo ! Mais, ce n'est rien, il était bien enballé, tout comme les autres produits que j'avais commandé. Je suis néanmoins très déçue qu'il n'y ai pas eu d'autres indications concernant le collage des strass ! Je ne savais pas qu'il fallait un applicateur de strass, donc très déçue, je n'ai pas pu les coller sur du cuir.
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Alice,
Désolée que vous avez eu ce soucie.
Le plus semple, c'est de nous contacter ou avant achat ou même après pour des renseignements sur le produit.
Nous vendons le textile de patinage et les strass qui peuvent être collées sur ce textile.
En effet, il faut un petit applicateur que vous pouvez trouver sur le net vraiment pas cher .
Cordialement
Désolée que vous avez eu ce soucie.
Le plus semple, c'est de nous contacter ou avant achat ou même après pour des renseignements sur le produit.
Nous vendons le textile de patinage et les strass qui peuvent être collées sur ce textile.
En effet, il faut un petit applicateur que vous pouvez trouver sur le net vraiment pas cher .
Cordialement
M
Note : 2 sur 5
Mes lames sont monté avec des visses en moins, et j'ai un problème avec une des bottines ou je ressens comme quelques chose qui n'est pas fixer lors de mes sauts... Or je n'arrive pas à trouver le problème !
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour,
Les patins que vous avez commandés sont montés par les techniciens d'EDEA directement.
C'est normal qu'il vous manque des vis, il faudra les ajouter dans quelque temps...
1-2 ans probablement si , ou les vis qui sont montés commencent à bouger.
Pour votre "ressentiment", c'est difficile à vous aider, je n'ai pas encore vu ce problème.
Vous pouvez nous contacter pour voir ensemble si on arrive à trouver de quoi il s'agit.
Cordialement
Sveta
Les patins que vous avez commandés sont montés par les techniciens d'EDEA directement.
C'est normal qu'il vous manque des vis, il faudra les ajouter dans quelque temps...
1-2 ans probablement si , ou les vis qui sont montés commencent à bouger.
Pour votre "ressentiment", c'est difficile à vous aider, je n'ai pas encore vu ce problème.
Vous pouvez nous contacter pour voir ensemble si on arrive à trouver de quoi il s'agit.
Cordialement
Sveta
V
Note : 4 sur 5
Super !! Efficacité et qualité. Parfait 👍🏻
P
Note : 2 sur 5
Article commandé non disponible et erreur dans un des articles envoyés
S
Note : 3 sur 5
Joli patin. Mon fils fait du 42 j’ai pris une taille au dessus et ça lui laisse la place de mettre une bonne paire de chaussettes. Cependant je suis déçue de ne pas avoir reçu les protèges lames avec (au vu du prix de la paire ça n’était pas trop demander) et au delà de ça, sauf erreur de ma part, l’absence de protège lame n’est pas mentionné. Je suis surprise car j’ai acheté sur un autre site des patins Jackson’s pour ma fille et les protèges lames sont bien présents. Bref un peu déçue mais je m’en remettrais…
F
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
M
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée à temps, la taille était tout à fait adaptée et les gants étaient bien chauds.
C
Note : 3 sur 5
J’ai commandé des lacets jaunes , ils sont arrivés vert ! 🙃
P
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, mais colis bien trop fragile complètement disloqué à réception (avec une valeur d'achat de 150 euros, on aimerai au moins un colis qui tienne la route...). Heureusement rien ne manquait mais c'était moins une.
D
Note : 4 sur 5
Simple et rapide un peu cher tout de même j’ai fini par trouver la même chose moin cher sur plein d’autre site …
N
Note : 4 sur 5
expédition rapide et soignée ! Je recommande cette boutique en ligne !
S
Note : 2 sur 5
Ma jugulaire a la première utilisation à casser. Je vous conseille de tester vos produit vous verrez qu il y a un problème...
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour,
Nous sommes navrés pour la gène occasionnée, pourtant les jugulaires sont systématiquement testées au moins 2 fois avant envoi car nous savons qu'il arrive parfois que la pression soit mal rivetée.
En pareilles circonstances pour une casse aussi rapide, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@espaceproshop.Com en nous joignant la photo de la jugulaire défectueuse et nous vous en renverrons une dans les meilleurs délais.
Nous sommes navrés pour la gène occasionnée, pourtant les jugulaires sont systématiquement testées au moins 2 fois avant envoi car nous savons qu'il arrive parfois que la pression soit mal rivetée.
En pareilles circonstances pour une casse aussi rapide, n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@espaceproshop.Com en nous joignant la photo de la jugulaire défectueuse et nous vous en renverrons une dans les meilleurs délais.
J
Note : 2 sur 5
Guide de la taille de la culotte de hockey non adapté.
P
Note : 4 sur 5
Envoi très rapide et conforme à la commande. Les frais de port sont un peu cher pour une livraison en point relais.
C
Note : 3 sur 5
Je n’ai pas reçu les bonnes roues de patin commandée !
Réponse de Espace Pro Shop
Bonjour Mme Nebelec,
Vous avez commandé les rollers Ballet, les roues Boxer d'origine sont fournis avec ces rollers.
Vous n'avez pas commandés d'autres roues .
Pouvez-vous nous contacter par mail?
contact@espaceproshop.com
En attente
Merci
Sveta
Vous avez commandé les rollers Ballet, les roues Boxer d'origine sont fournis avec ces rollers.
Vous n'avez pas commandés d'autres roues .
Pouvez-vous nous contacter par mail?
contact@espaceproshop.com
En attente
Merci
Sveta
J
Note : 4 sur 5
Très bien
L
Note : 4 sur 5
Erreur de taille
I
Note : 4 sur 5
Facilité de commande sur le site. Paiement en PayPal possible. L'envoi a été rapide. Par contre la qualité du short par rapport à son prix à voir dans le temps !
D
Note : 4 sur 5
Très bien mais cher …
A
Note : 3 sur 5
Satisfaite des patins. Par contre ce n’est pas bien indiqué que l’affutage des lames n’a pas été effectué et qu’il faut commander séparément.
C
Note : 4 sur 5
Produit de qualité et reçu rapidement,un peu cher
A
Note : 4 sur 5
Bien merci