Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Dommage que le délai de livraison ait été plus long que d'habitude... A part cela, tout va bien.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous nous excusons pour ce délai plus long que d'habitude, nous avons bien pris en compte votre remarque et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
très rapide, et toujours le meme livreur donc en confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Pourquoi faire deux envois à chaque commande ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Rien de particulier, la livraison a suivi son cours. Prestation satisfaisante correspondant aux besoins de personnes en difficulté physiques.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
La dernière commande que j'ai faite (N° ***) ne s'est pas bien déroulée. Il y a eu un retour à l'expéditeur suite à une indisponibilité d'un point relai. Cet état de fait a entrainé un retard de livraison de 2 semaines. De plus au bout de ce temps, la commande n'a pas été livrée en entier. Il manque 2 Gohy Pant Super et 6 Lille Suprem Pants maxi. Etant donné la nature de cette commande un retard est très gênant pour l'utilisateur. Il semble que le transporteur dans ce cas là ait commis une erreur. Ayant passé de nombreuses commandes à votre établissement, je suis étonné qu'un incident de cette nature ne se règle pas rapidement. Merci
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ne se soit pas déroulée comme prévu. Notre service client a bien traité votre problème et a fait le nécessaire pour vous réexpédier votre colis dans les plus brefs délais. Nous ne manquerons pas d'analyser avec le transporteur ce qu'il s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Tout a été impeccable. Site facile à utiliser et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
pas de soucis c'est rapide les produits utilisés sont bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2021
Efficacité, rapidité, tarif
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
tres bien servi et rapidement merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Ponctualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Le choix des produits jusqu'à des grands tailles confortables et pratiques d'utilisation (Prevail) Livraison rapide qui peut éventuellement être améliorée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Couches au meilleur qualité, prix , seul bémol le délai de la livraison est énorme 10 jours pour la dernière commande , c est meme un frein pour nous , car on se dit qui t a payer 5 a 6 euro de plus et les acheter a proximité .
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Les délais de livraison via Mondial Relay sont effectivement de 4 à 6 jours ouvrables. Nous proposons également d'autres services de livraison, notamment via DPD, pour lequel les délais de livraison sont de 2 jours ouvrables. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Facilité et rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Parfaite transaction. Livraison rapide et conforme à ma commande. Merci. ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Rien à dire. Produit ok et livraison rapide. Merci. PS ce serait chouette d'offrir un petit chèque cadeau à vos clients fidèles...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
respect des délais, emballages solides évitant ouvertures sauvages
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2021
Livraison parfaite et produits impeccables
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Super site , vendeur a l'écoute , produit adapté à tous type de fuite urinaire , service de livraison un peut long , mais commande reçue assez rapidement environ une semaine après la commande , seul bémol certains produits indiqué protection contre l'incontinence sévère , mais c'est le contraire , y as souvent des fuite .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Très bien merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
la taille correspond parfaitement. Elle monte bien haut ce que j'apprécie. Le plastique ne fait aucun bruit et ça aussi c'est appréciable. Par contre, je trouve l'entrejambe trop large. Heureusement, cela ne gêne pas car le plastique est souple. Mais c'est vraiment très très large. Et puis, il faut que je voie si vous en avez doublée de coton car cela se transforme en culotte de sudation. Mais, ma foi, deux usages en un, pourquoi pas !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
Rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
facile, discret, contact téléphonique excellent. Peut-être moins de plastique autour des colis ? (difficultés dûes à une polyarthrite rhumatoïde). Trouver un transporteur qui téléphone au client quand il a une difficulté pour livrer serait bien aussi (l'actuel transporteur met une note sur son site mais ne prévient pas en cas de non possibilité de livraison : c'est au client à ",courir", après le transporteur)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
toujours au top!! Une promo serait souhaitable!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
livraison faite avec soit et respect des personnes
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2021
Dommage que la livraison ne se fasse pas a domicile pour les personnes handicapées
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2021
tres contente du produit et de la livaison mais il est inutile d envelopper le colis dans le plastique noir::pas besoin d anonymat et ce plastique n est pas recyclable sur mon secteur merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Je suis satisfaite de l'ensemble de la prestation : choix de produits, rapidité d'expédition et livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Tres bien .pour le moment ces protections donnent satisfaction.Voir quand l'etat de mon mari s'aggravera .. merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2021
Rapidité de prise en compte de la commande, et délai de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2021
Le délai a été un peu long, mais les produits sont de très bonne qualité. Pour les culottes en PVC, prendre une taille au dessus pour être à l'aise. Je recommande ce site. Par contre, aucun appel du livreur. Heureusement, j'étais là.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
Facile à recommander et bon service en général.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Livraison rapide et commande conforme à ma demande. Très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Discrétion de l envoi et rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Bon rapport qualité prix , expédition rapide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Bon service, mais pas assez de culottes Suprima.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Rapidité et précision
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
rapide et serieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2021
bjr rien a dire le service est identique aux autre foies sauf que cette foie le colis est arrive deux jours plus tot que vos previsions je recommande
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