Français 
A
Note : 4 sur 5
Qualité conforme, envoi discret et rapide. A conseiller
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Note : 4 sur 5
RAS pour passer cde mais il serait souhaitable deque le service de livraison soit plus précis dans l'heure de livraison. Livraison entre 8 h et 18 h est trop large. La journée est bloquée.. Qu'il puisse préciser ",avant midi", ou ",après midi",
A
Note : 4 sur 5
Toujours acheté le même marque
A
Note : 4 sur 5
Grenouillieres de bonne qualité dont le personnel est satisfait. Par contre la commande sur internet un peu compliquée !
A
Note : 4 sur 5
conformité du produit et qualité du service : rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
J'ai commandé ce type de couche dont j'ai eu connaissance par ma pharmacie d'Huriel dans l'allier, sauf qu'ils ne peuvent plus en avoir....j'ai donc cherché un site pour trouver les mêmes, et j'espère surtout que vous allez continuer à vendre ce produit. En effet elle sont parfaites : bien enveloppantes, elles tiennent très bien ainsi pas de fuites et pas de change de drap en particulier pour la nuit.
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement bon produits
A
Note : 4 sur 5
Commande parfaite et livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
la transaction s'est très bien passée la livraison également. J'ai juste remarqué que les articles avaient augmentés depuis ma dernière commande.
A
Note : 4 sur 5
Facilite de commander. Rapidité de livraison sans problème. Le choix des articles pourrait être plus varie
A
Note : 4 sur 5
plus dabsorption souhaitable et etre prevenu avant les conges afin de pouvoir se reappro notamament periode de fin dannnee et estivale merci
A
Note : 2 sur 5
Site de moindre importance, lors de ma commande, comme il manque deux paquets de protections, on me laisse en attente. Si je n'avais pas insisté, on me dit que mes deux paquets le fabriquant a cesser la production. le site du fabriquant se porte bien, merci pour lui, il semble qu'il continue sa fabrication. très très déçu, un manque de professionnalisme.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour votre expérience contrastée avec nos services. L'information qui vous a été fournie est effectivement erronée puisque les produits ne sont pas arrêtés par le fabricant. Néanmoins, c'est la production qui est elle arrêtée et ce produit sera indisponible pour au moins 6 mois. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide dommage que pour une commande depasssant les 100e la livraison ne se fasse pas à domicile, aucun paquets gratuit comme en pharmacie qui offre un paquet au bout du 10 ème acheté
A
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas d accord avec votre politique de retour.Les tailles de culottes sont trop grandes et pas moyen d echanger.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci pour votre avis. Malheureusement il nous est impossible de reprendre certains produits pour des raisons d'hygiène, cela ne nous est pas autorisé et ne dépend pas de nous mais des différentes directives européennes. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
bonjour commande bien arrivée couches blanches très absorbantes couches calines taille adulte confortable a porté la journée agréable pour etre changé
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Sur le site les produits ne sont pas assez décrits , et on a du mal quelquefois à trouver facilement une référence. Le site mérite selon moi, un changement pour faciliter les recherches des clients. Sinon les produits sont de bonne qualité et la livraison rapide, ce qui est très important pour moi.
A
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, comme convenu. Par contre, pas d’emballage neutre comme demandé et payé, alors qu’en plus cartoon un peu déchiré,
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pas été emballée discrètement comme demandé. Nous avons remonté cette information à notre responsable logistique pour que cela ne se reproduise plus. Notre service client va également prendre contact avec vous pour vous rembourser les frais en question. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous,
A
Note : 2 sur 5
bonjour rien à dire de vos produits , par contre un gros reproche concernant la livraison, on a aucune information quand le produit arrive au dépôt relais, Cordialement
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis concernant votre expérience sur notre site. Nous faisons tout ce qui est possible pour satisfaire nos clients. Pour cette raison, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu du service de livraison. Après vérification, un email vous a bien été adressé de la part du transporteur pour vous informer de la mise à disposition de votre colis au point relais. Bien à vous,
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
j'ai apprécié : - la possibilité d'acheter par carton - le service client
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Pas de soucis c'est très bien j'en recommende c'est sûr
A
Note : 4 sur 5
commande et livraison rapide, au point relais que j'avais choisi. Le point à améliorer est pour moi l'emballage des produits pour le transport: la réutilisation de carton est bien pour la planète, mais ça ne garantie ni une emballage suffisamment solide pour rester entier jusqu'au point de livraison ni la discrétion: le colis était éventré et la caissière a pu voir l'ensemble du contenu de ma commande ! J'ai accepté le colis en l'état car rien ne casse dans ma commande. Que ce soit écrit abéna sur le carton ne me dérange pas, mais au moins que le contenu du colis ne soit pas visible !
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide bon rapport qualité prix
A
Note : 4 sur 5
Il n y a dire pour cet envoi c est parfait
A
Note : 4 sur 5
Le choix des produits, les indications sur les tailles
A
Note : 4 sur 5
Le renouvellement de commande est facile et rapide. La livraison est en générale rapide sauf une fois ou la commande a été perdu par le transporteur
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide Fournitures de bonne qualité
A
Note : 4 sur 5
La qualité est satisfaisante pour ma mère.Grande utilisatrice,une promo ou fidélisation serait bienvenue!La livraison est toujours aussi rapide,reste que les cartons sont souvent éventrés (coups de pompes??)donc non réutilisables:dommage...
A
Note : 4 sur 5
Site facile, rapidité de livraison dans un point relais, le tout bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Ma prévenu par téléphone avant la livraison. Bien déposer devant l'entrée.
A
Note : 4 sur 5
Tous était parfait mais la livraison un peu longue pour moi pas très bien informer pour la livraison et savoir où en est la livraison sinon rien à dire
A
Note : 4 sur 5
prix competitif...envoi rapide ( tres bien emballé)...couches commandé , parfaite...site a recommandé......
A
Note : 4 sur 5
Merci tout va bien.
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur la prise de commande , la livraison est rapide et parfaitement réalisée *** Cordialement à vous
A
Note : 4 sur 5
Très bonne qualité et livre rapidement Le conditionnement est optimum. Très content de achat
A
Note : 4 sur 5
Expédié rapidement &,#128077,
A
Note : 2 sur 5
vos cartons pourraient être beaucoup plus discrets, personne n'a besoin de savoir ce qu'il y a dedans
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci pour votre avis. Lors du passage de votre commande, vous pouvez choisir une option "Emballage discret". Votre colis sera soit entouré d'un film noir opaque, soit dans une caisse en carton neutre. Personne ne pourra distinguer sa contenance, y compris le livreur. Bien à vous,