Avis clients de Espace Incontinence

Port trop cher...

Les problèmes que j'ai rencontrés ne viennent pas de vos services , mais de Mondial Relay , des gros problèmes pour la livraison du colis , celui ci a mis 1 semaine pour être livré , en cause 1 livreur qui dépose seulement les colis qu'il veux et Mondial Relay qui ne fait rien....

Merci service bien organisé

Bravo et merci

Retour d’une commande suite à erreur ,un mois après toujours pas remboursé

Clients depuis des année je n'est jamais eu de soucis sur la qualité des produits ainsi que les délais de livraison

Bien, malheureusement je ne reçois pas de Newsletters de votre part bien que je suis abonné à votre site.

Très bon service

Je commande depuis plusieurs années les protections Hartmann pour un jeune adulte handicapé et j'en suis très satisfaite. Je regrette que le site ne fasse pas de temps en temps un geste pour les clients fidèles depuis longtemps.....

Commande traitée rapidement avec un service livraison rapide

tout est ok

Toujours parfait.

Taille pas adaptée.(malgré avoir mesuré :trop grand et non échangeable) Short protection trop chaud pour l'été. bruit (plastique) désagréable. Design ressemblant à un vrai bas de pyjama serait un plus. Tena fix médium = maintien inefficace des protections. Le bon maintien des protections Tena reste à être inventée: (short plus court.maintien de la protection plus forte au niveau haut et entre jambe) Actuellement bord des protections irritantes s'aggravant avec les conditions additionnées.(chaleur+fuites+irritations).

Pas de remise de fidélité

RAS

Bonjour, le produit est conforme à mes attentes mais par contre le livreur n’a pas attendu que j’arrive à mon portail et balancé le carton par-dessus le portail. Merci de revoir votre système de livraison ou tout du moins signaler le problème à qui de droit. Cordialement

Je suis satisfaite de votre site je commande souvent sérieux rapide livraison en mondial relay tout est bien ordonné

Commande ok ,produit id tres leger et fragile dommage,attends excellent ce sera mq prochaine Commande. Livraison au top. Malgre le carton couches bebe &amp,#128522,

Jamais de points de fidélité

Merci

disponibilite et delais de livraison ok

Bonjour , le carton d'envoi devrait être sans aucune informations sur le contenu , la discrétion me semble quelque chose de primordial. Personne n'a besoin de savoir ce que vous commandez et recevez .

Sur le site, au moment de la commande, il est indiqué que le colis est recouvert de plastique noir pour que le contenu ne soit pas connu des autres personnes, ce qui n'était absolument pas le cas pour le mien. Je suis consciente du fait qu'il faille lutter contre l'utilisation des plastiques, alors, il vaudrait mieux supprimer cette mention du site puisqu'elle n'est pas respectée. A bientôt pour une prochaine commande.

Je commande sur site car je ne trouve pas de protection de couleur noir en magasin. Par contre je les trouve un peu trop cher pour &quot,ma bourse&quot,. La livraison est rapide. Des bons de réduction seraient la bien venue !

Je suis cliente depuis plus de 10 ans et il me semble que la fidélité devrait être récompensée avec une remise ou des points ou un code réduction ....... comme le font quasiment tous les commerces en ligne ou sur place. Sinon, je suis très satisfaite de vos produits.

Je regrette le delai de livraison un peu long mais ce qui m'a le plus déplu c'est de trouver la livraison point relais où on voit clairement que ce sont des changes d'autant que je connais le commerçant. Sinon le reste ça va.

rapidite

arrivé 1 semaine après et 1 seul colis livré de façon discret le deuxieme bien visible .

Livraison rapide

Livraison ok mais carton fragile avec les logos des marques en gros. Je ne critique pas la limitation des déchèts mais quand le carton se troue tout seul parce qu'il est trop fin peut être faut il le renforcer

Merci

Délais de livraison ( si possible ) plus rapide ! Si non satisfait dans l' ensemble . Surveillez les tarifs, car il y a de la concurrence pour ce produit . Cordialement .

La Livraison possible chez un commerçant est appréciable Bon suivi sur internet Par contre le produit convient-il aux personnes ayant des problèmes de peau Il semblerait qu’un exéma soit apparu suite au port des culottes ?

Voilà des années que je commande et suis satisfaite de la rapidité du suivi commande et de la livraison. En revanche je trouve que la qualité des pants Molicard est en baisse. Plus inconfortables. Moins douce et la matière sous le film se compacte dès les premieres urines (ma fille handicapée non verbale en est très gênée).

Rien à dire sur le contenu. Mais ayant oublié de cocher la case emballage discret., les colis sont arrivés pour l'un dans l'emballage AMD et pour l'autre dans un emballage Tena men. Tout cela était donc explicite et désagréable. Je suggère que vous intégriez l'emballage neutre dans la norme et que ceux pas intéressés par la discrétion décoche la case &quot,emballage discret&quot, pour récupérer les euros.

dommage la suppression de rectangular 11 par 36 cetait un format ideal les nouvelels sont bien en absorption mais trop grande etant de pêtite taille dsl

commande correctement expédiée et reçu. Dommage que le site se fasse passer pour Français alors que les entrepôt sont en Belgique.

rapidite , securite de l'emballage , qualite des produits

Le service était rapide et efficace. L'emballage était très fin et au moins trois des boîtes de tampons étaient écrasées. un emballage plus robuste est nécessaire.

je vous ai commander un paquet de change plastifier ,. j ai bien lu les descriptif de votre site qui annonce plastifier . mais j ai reçu plastique / polyéthylène du côté extérieur. ces changes sont très médiocre pour les problème d incontinence le faite du polyéthylène ne maintiens pas les changes du coup grosse rougeur entre jambes .fuites et le malheur de les serrer d avantage elle se met a craquer a l arrière , j ai du quitter mon travail pour aller me changer j ai passer quelque jours très désagréable . je vous ai envoyer un email pour vous dire de changer la description dans votre site . et d ajouter la capacité d absorption .car il y auras d autre personne qui vont être déçu .la seul réponse que j ai eu, c es que vous n aviez pas ces changes complètement plastifiée .. vous auriez pu me proposer une autre change qui correspond a mes attente ou un petit geste commercial ! Cordialement