Français 
G
Note : 4 sur 5
Rien
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 4 sur 5
Bien, sauf que c'est la première fois que le colis n'a pas été livré au point relais demandé.
D
Note : 4 sur 5
Le site est très bien comme les produits par contre je rencontre à chaque fois des difficultés avec la livraison
H
Note : 4 sur 5
satisfaite, commande, livraison, délai.
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait confortable à porter et bon maintien et pas de fuites
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Vos colis sont très bien emballés.
I
Note : 4 sur 5
Il manque des remises surtout qu'il y a moins cher.. À part ça, tres contente!
O
Note : 4 sur 5
Bonjour, commande reçue dans les délais Dommage : - qu’il faille payer un supplément pour l’emballage discret - qu’il n’y ai pas de carte de fidélité Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est toujours bien passé depuis plusieurs mois mais malgré l'existence observée de réductions, je n'en ai jamais eue.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le délai livraison n’a pas été tenu
S
Note : 4 sur 5
Bermuda pas celui espéré
A
Note : 4 sur 5
Bon produits
J
Note : 4 sur 5
parfait
F
Note : 4 sur 5
Contente mais je souhaiterais avoir des remises aucune depuis que je commande
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, pour passer commende il fait ce prendre un mois en avance, j'ai téléphoner 3 jours apprêt avoir fait ma commende, elle n'était toujours pas prête BRAVO
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Votre colis vous a été livré 4 jours ouvrables après la date de commande. Nous nous excusons pour ce retard impardonnable.
Nous mettons tout en oeuvre, chaque jour, afin de réduire au maximum les délais de livraison.
Cordialement,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Votre colis vous a été livré 4 jours ouvrables après la date de commande. Nous nous excusons pour ce retard impardonnable.
Nous mettons tout en oeuvre, chaque jour, afin de réduire au maximum les délais de livraison.
Cordialement,
Espace Incontinence.
C
Note : 4 sur 5
RAS Tout est bon
H
Note : 2 sur 5
Gros problème de livraison avec relais colis 15 j et pas livré au point relais choisis
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
M
Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide avec informations sur le suivi. Bonne 1ere expérience avec cette enseigne. Mais je trouve malvenu (d'où la note de 4) de devoir payer pour avoir un colis discret. Il suffirait de faire des cartons sans annotations sur le contenu, d'ailleurs je n'ai jamais vu d'enseignes illustrer le contenu du carton envoyé, c'estun moyen d'augmenter le panier des consommateurs qui par ailleurs, n'ont pas bcp de moyens (les dépenses seniors sont hors de prix) et n'ont évidemment pas envie d'être stigmatiser alors ils paient.
E
Note : 4 sur 5
trop d'attente
M
Note : 4 sur 5
Cette fois, la livraison a été un peu plus longue de d'habitude; à part cela, tout est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
Reste à fournir gratuitement un emballage discret 😉
S
Note : 4 sur 5
Livraison à domicile très satisfaisante
D
Note : 2 sur 5
Bonjour, 3 eme commande et a chaque fois des soucis de livraisons avec mondial relais
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés que le transporteur que vous avez choisi ne réponde pas à vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de nos services.
Savez-vous que vous avez la possibilité de choisir d'autres transporteurs ?
Bien à vous,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés que le transporteur que vous avez choisi ne réponde pas à vos attentes. Nous travaillons chaque jour pour améliorer la qualité de nos services.
Savez-vous que vous avez la possibilité de choisir d'autres transporteurs ?
Bien à vous,
Espace Incontinence.
C
Note : 4 sur 5
A quand le programme de fidélité annoncé ?
M
Note : 2 sur 5
Sur un lot de 5 paquets de changes , dans chaque paquet 3 couches défectueuses, manque de rabats, couché inutilisable C'est de l'argent jeter par les fenêtres Je ne commanderais plus
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Si vous souhaitez un éventuel dédommagement, merci de nous faire part de votre demande par mail. Nous introduirons alors une plainte auprès du fabricant.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément.
Si vous souhaitez un éventuel dédommagement, merci de nous faire part de votre demande par mail. Nous introduirons alors une plainte auprès du fabricant.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
D
Note : 2 sur 5
J'ai demandé un remboursement pour un article qui ne fonctionne pas ainsi qu'une reprise car l'appareil ne correspond pas à mes attentes. Le site m'a demandé d'effectuer des manipulations pour le fonctionnement mais pas de proposition de reprise.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous avons répondu à votre plainte par email le 19/06 avec les instructions du fabricant, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
Nous avons répondu à votre plainte par email le 19/06 avec les instructions du fabricant, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
S
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison indiqués à la commende ne sont pas respectés, il faut compter quelques jours de plus
E
Note : 2 sur 5
Lorsqu'on passe une commande et si un article est manquant la commande est quand même validée et personne nous signale que l'article est manquant le plus dommageable et que personne ne nous en informe, la commande reste donc en attente et la livraison ne se fait pas dans les délais prévus
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Notre fournisseur ne nous a pas informé d'une rupture de stock si importante et inhabituelle de cet article. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Notre fournisseur ne nous a pas informé d'une rupture de stock si importante et inhabituelle de cet article. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
C
Note : 2 sur 5
Une livraison payée et promise en 72 heures maximum. Or, mon colis est arrivé au bout de presque 10 jours et il aurait sans doute mis plus longtemps si je n'avais pas fait de réclamation. Surtout, il n'y a même pas eu de geste commercial ou de remboursement des frais de port que j'ai payés pour rien. Je suis vraiment déçu.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre commande a bien été expédiée de notre entrepôt en temps et en heure. Malheureusement, il semblerait que Mondial Relay ait rencontré quelques soucis pour la livraison de votre colis. Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, pour assurer la qualité de nos services.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, nous tenons à vous informer que cette situation est indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre commande a bien été expédiée de notre entrepôt en temps et en heure. Malheureusement, il semblerait que Mondial Relay ait rencontré quelques soucis pour la livraison de votre colis. Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, pour assurer la qualité de nos services.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, nous tenons à vous informer que cette situation est indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
G
Note : 4 sur 5
Ras
H
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
J'ai trouvé la livraison un peu longue.
J
Note : 2 sur 5
Delai livraison non conforme indication web
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre commande a été expédiée de notre entrepôt en temps et en heure. Cependant, Mondial Relay a rencontré un léger retard d'un jour pour la livraison de votre colis. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer les meilleurs délais de livraison possibles.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre commande a été expédiée de notre entrepôt en temps et en heure. Cependant, Mondial Relay a rencontré un léger retard d'un jour pour la livraison de votre colis. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer les meilleurs délais de livraison possibles.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
M
Note : 2 sur 5
J ai dû créer 1 compte alors q je ne voulais passer cde directement.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Il est en effet nécessaire de créer un compte pour passer commande. Pourriez-vous nous expliquer en quoi cela pose problème ?
Bien à vous,
ColisPharma.
Il est en effet nécessaire de créer un compte pour passer commande. Pourriez-vous nous expliquer en quoi cela pose problème ?
Bien à vous,
ColisPharma.
B
Note : 4 sur 5
très satisfait ! ces protections sont difficiles à trouver , et restent agréables à porter pour la nuit
M
Note : 4 sur 5
Rien à dire sur les produits. Livraison trop longue et le colis n'arrive pas à la destination désignée.
T
Note : 2 sur 5
Délais de livraison trop longs
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande était trop long. Après vérification, votre commande a été passée la veille d'un jour férié, ce qui explique le délai plus long pour la livraison.
Bien à vous,
Votre équipe Espace Incontinence
Nous sommes navrés d'apprendre que le délai de livraison de votre commande était trop long. Après vérification, votre commande a été passée la veille d'un jour férié, ce qui explique le délai plus long pour la livraison.
Bien à vous,
Votre équipe Espace Incontinence
M
Note : 4 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
bien