Français 
A
Note : 5 sur 5
Les produits commandés sont d’un bon rapport qualité prix. La livraison est rapide et les colis sont bien proportionnés
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
tout est bien par contre c'est la livraison cette fois ci qui a eu des problemes je n'ai pas eu mon colis ou j'avais demandé
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
Très bien le seul hic assez long pour la livraison quand c'est urgent sinon les reste très bien
A
Note : 5 sur 5
Rapide
A
Note : 5 sur 5
La livraison rapide en point relais
A
Note : 5 sur 5
ma commande correspond à mes attentes, RAS
A
Note : 5 sur 5
Rapidité entre commande et livraison. Contrainte de l heure de livraison respectée par le chauffeur. Très satisfaits. Nous renouvelons nos commandes.
A
Note : 2 sur 5
Je regrette le delai de livraison un peu long mais ce qui m'a le plus déplu c'est de trouver la livraison point relais où on voit clairement que ce sont des changes d'autant que je connais le commerçant. Sinon le reste ça va.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Si vous le désirez, vous avez la possibilité d'effectuer vos achats de manière discrète afin de recevoir vos articles dans un emballage neutre. En espérant que cela vous sera utile. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Parfait, comme d'habitude ! Je commande périodiquement le même article et tout se passe très bien à chaque fois, la livraison en deux jours de la Belgique vers le nord de la France est très appréciable. Merci à vous.
A
Note : 5 sur 5
Trés bon service rien à ajouter continuez !
A
Note : 3 sur 5
Tout est OK mais le carton d'expédition ou d'emballage manque d'anonymat concernant le produit.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Si vous le désirez, vous avez la possibilité d'effectuer vos achats de manière discrète afin de recevoir vos articles dans un emballage neutre. En espérant que cela vous sera utile. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix Envois rapides
A
Note : 2 sur 5
arrivé 1 semaine après et 1 seul colis livré de façon discret le deuxieme bien visible .
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard lors de livraison de votre commande, bien qu'indépendant de notre volonté. Votre commande a bien été expédiée moins de 24h après que vous l'ayez passée. Malheureusement, le transporteur a connu un peu de retard dans la livraison. Une enquête a été ouverte auprès de celui-ci. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes et livraison correcte
A
Note : 5 sur 5
Facilité de recherches Les produits sont de bonne qualité à de prix raisonnables
A
Note : 5 sur 5
Le site internet est clair, facile à appréhender. Les tarifs sont concurrentiels. Le packaging est bien conçu, facile à retirer en point relais.
A
Note : 5 sur 5
Commande et livraison ok. En revanche les produis molicare en baisse de qualité. Les pants moins confortables que les tena et j'ai constate plusieurs defauts sur les attaches. L'adhesif transparent inutilisable car mal fini et rendant la protection inutilisable .....
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme Délais respectés
A
Note : 5 sur 5
Accueil, cde, paiement, délais, livraison. : TB Seul reproche: pas possible d’avoir un echantillon du produit supérieur a celui commande et d’un slip pour fuite urinaire
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
La rapidité
A
Note : 5 sur 5
Bonne taille pratique et efficace
A
Note : 5 sur 5
Arrivée très rapide des échantillons demandés, le lendemain de la commande.
A
Note : 5 sur 5
je commande depuis des années et je suis toujours satisfaite de la qualité et de la compétence des personnes a qui je parle quand j'en ai besoin de la qualité des couches que je commande et de la rapidité des délais de livraison, les colis arrivent toujours en très bon état Continuez comme cela MERCI
A
Note : 2 sur 5
Rien à dire sur le contenu. Mais ayant oublié de cocher la case emballage discret., les colis sont arrivés pour l'un dans l'emballage AMD et pour l'autre dans un emballage Tena men. Tout cela était donc explicite et désagréable. Je suggère que vous intégriez l'emballage neutre dans la norme et que ceux pas intéressés par la discrétion décoche la case ",emballage discret", pour récupérer les euros.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre suggestion. Malheureusement d'un point de vue légal, nous ne pouvons cocher par défaut l'emballage discret car il s'agit d'une option supplémentaire et non obligatoire, nous en sommes désolés. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien déroulé, de la commande à la livraison
A
Note : 5 sur 5
Service de qualité, rapide et éfficace.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
A
Note : 5 sur 5
Facilité de naviguer sur le site. Délai et suivi de commande respecté. Livraison toujours dans les délais . Bravo
A
Note : 5 sur 5
merci j'ai bien reçu les couches comme d'habitude et j'en suis trés contente
A
Note : 5 sur 5
efficace, livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
toujours livré rapidement et sérieux de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire ...juste merci!!!
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
service rapide. produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 2 sur 5
je vous ai commander un paquet de change plastifier ,. j ai bien lu les descriptif de votre site qui annonce plastifier . mais j ai reçu plastique / polyéthylène du côté extérieur. ces changes sont très médiocre pour les problème d incontinence le faite du polyéthylène ne maintiens pas les changes du coup grosse rougeur entre jambes .fuites et le malheur de les serrer d avantage elle se met a craquer a l arrière , j ai du quitter mon travail pour aller me changer j ai passer quelque jours très désagréable . je vous ai envoyer un email pour vous dire de changer la description dans votre site . et d ajouter la capacité d absorption .car il y auras d autre personne qui vont être déçu .la seul réponse que j ai eu, c es que vous n aviez pas ces changes complètement plastifiée .. vous auriez pu me proposer une autre change qui correspond a mes attente ou un petit geste commercial ! Cordialement
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous sommes navrés de votre expérience contrastée avec nos services. Nous avons demandé à notre service client de reprendre contact avec vous pour faire les modifications nécessaires. Bien à vous,
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème produit conforme Livraison dans les temps
A
Note : 5 sur 5
Très bonne expérience, le délais de livraison n'est pas des plus rapide mais il suffit de s'organiser.