Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Bonjour, Délai de réceptions commande toujours aussi longue (douze jours) trop long, je pense que je vais retourner chez sphère santé. a voir pour changer le mode de livraison. Cordialement.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Vous avez passé commande le 05/06 et votre colis a été livré le 11/06. Les commandes sont censées être livrées en 2 à 3 jours ouvrables. Sans compter le weekend, votre commande a donc été livrée avec un jour de retard et non 12 comme vous l'annoncez.
Nous vous présentons nos excuses pour ce jour de retard. Cependant, merci de ne plus relever de fausses informations à l'avenir.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
les produits commandés correspondent à notre attente. tout a été livré rapidement. merci
H
Honoré L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Très bien
T
Teresa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
rien à dire, tout se passe toujours bien
F
François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
J’ai bien reçu ma commande avec quelques jours de retard, à cause de Mondial relay..
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
fournisseur au top
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Commande parfaite 👍
D
Danielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Parfait
E
Evelyne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Lorsqu'on passe une commande et si un article est manquant la commande est quand même validée et personne nous signale que l'article est manquant le plus dommageable et que personne ne nous en informe, la commande reste donc en attente et la livraison ne se fait pas dans les délais prévus
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Notre fournisseur ne nous a pas informé d'une rupture de stock si importante et inhabituelle de cet article. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
V
Valérie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Livraison conforme même si un peu longue
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Ras
K
Khalid F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Toujours au top commande facile à faire , prix réduit si commande par lot de 4 ou plus et livraison gratuite et rapide Je recommande fortement
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Ma Mère semble très satisfaite.
N
Nadia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Parfait
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Parfait rien à dire
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Expédition rapide, produits conformes à mes attentes.
O
Olga B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
sans probleme
C
Céline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Une livraison payée et promise en 72 heures maximum. Or, mon colis est arrivé au bout de presque 10 jours et il aurait sans doute mis plus longtemps si je n'avais pas fait de réclamation. Surtout, il n'y a même pas eu de geste commercial ou de remboursement des frais de port que j'ai payés pour rien. Je suis vraiment déçu.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre commande a bien été expédiée de notre entrepôt en temps et en heure. Malheureusement, il semblerait que Mondial Relay ait rencontré quelques soucis pour la livraison de votre colis. Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, pour assurer la qualité de nos services.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, nous tenons à vous informer que cette situation est indépendante de notre volonté.
Bien à vous,
Espace Incontinence.
M
Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Clients depuis très longtemps et toujours satisfaits du service, des prix et de la livraison.
J
Jean Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
parfait
M
Madison L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Comme a mon habitude je commande tous les mois les couches pour mon fils handicapé livraison rapide parfait
H
Huguette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Cliente depuis plusieurs années toujours satisfaite du produit et du délai de livraison
E
Erik F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Conforme à la description
M
Mhammed H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Je vous remercie
D
Driss M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Bonjour, ça fait la 2eme commande et la livraison est trop longue. J’ai du appeler plusieurs fois pour savoir où été mon colis . Il y a eu 3 points de retraits avant la livraison.
H
Huguette M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Très vite commandé Très vite reçu Je recommande
P
Patrick P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Toujours parfait, rapide et bon suivi. Merci
A
Alain M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
J'utilise régulièrement ce fournisseur, je suis totalement satisfait, le flux tendu est particulièrement bien maitrisé, les envois rapides et suivi. BRAVO !!!
S
Stephanie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Parfait
H
Helene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Parfait
O
Olivier J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Toujours impeccable, rapide et conforme à la commande
J
Jean-Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Parfait
I
Isabelle E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
J'ai reçu ma commande rapidement et je trouve bon le rapport qualité/prix. J'aurais préféré par contre que TENA ne soit pas indiqué sur le carton par souci de discrétion :)
S
Solange M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Commandé rapide ainsi que livraison peut être revoir la canelure des cartons pas trop épaisse
M
Micheline B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
J'ai toujours été satisfaite de la qualité du produit que j'avais commandé, de la prise en compte sérieuses de ma commande et de son envoi, ainsi que de la livraison par DPD. Les 6 étoiles sont méritées.
G
Gérard J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Très bien ! Merci
M
Madani M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
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A
Arnaud D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Très bien
G
Giuseppa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Tout est parfait merci
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