Avis clients de Espace Incontinence

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2023
Assez simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Bon produit, assez cher cependant. L'emballage n'était pas très propre...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
C'est un site qui pourrait s'avérer plus professionnel si les gestionnaires géraient mieux leurs stocks.... Car lorsqu'un article est proposé à la vente et référence comme étant en stock, il doit l'être réellement et non pas en production chez le fabricant.... Cela m'est arrivé 2 fois de suite sur ce site (articles reçus environs 1 mois après la commande)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Bien mais pourrait faire mieux car les délais annoncés lors de la commande ne sont pas respectés au vue de mes 2 dernières commandes. Commandes reçues avec du retard
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2023
Envoi rapide et soigné… un petit bémol cependant, un colis pas trés discret avec la marque d’un fabricant connu dd produit d’incontinence..
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Je regrette que la fidélité des clients ne soit pas récompensée
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
On ne peut pas annuler des commandes non finalisées et on les trainent de jour en jour et cela est très désagréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Rapidité d'expedition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Colis livré avec du retard sur la date annoncée à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
bien livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Tout à fait satisfait correspond à mes besoins et un rapport prix efficacités excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Livraison par Chronopost indigne d eux j ai reçu le colis 5jours après la date prévue et même pas distribuer par eux mais redonner à la poste ou le facteur m a livré soit disant qu ils ont eux un problème au centre de valence donc pas livrée le samedi reprogrammer pour le lundi mais eu que le jeudi et pas par leur service cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
assez convivial, mais problème car on ne peut supprimer des commandes non validées
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Délais livraison jamais respecté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
rapide et efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Content du produit, de la livraison,et de la navigation,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Pas de probleme avec le site. Reactifs et rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Rien à dire concernant les protections , mais en revanche il serait bien d'emballer le carton de livraison pour plus discrétion. Maintenant tout mon village sait que j'ai des fuites urinaires le point de livraison le bar unique du village.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Site agréable. Concernant le choix de livraison, cela a été un peu compliqué, mais j'y suis arrivé.....en effet , la page &quot, livraison &quot, se bloque et nous sommes de revenir en arrière.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
site accessible et assez convivial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison dans les temps, produit efficace. Un petit bémol, les cartons ne sont pas assez robuste et se déchire si on doit les amener à pied sur une petite distance. Voir à multiplier les dépôts relais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Le paiement via PayPal ne fonctionne pas tout le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2023
Aucun problème à signaler, je regrette juste que votre site ne récompense pas ses fidèles clients. Aucune remise accordée après utilisation du site de façon régulière et depuis de nombreuses années. Dommage !!!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Délai de livraison toujours plus long que prévu mais toujours pour le même prix !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
.....
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2023
Délais de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Carton abîmé sans plus ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
J ai bien reçu mes deux colis, petit bémol les deux sont arrivés dans un état catastrophique ,déchirés, ouverts.Cependant il ne manquait aucun article.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Manque de visibilité un filtre supplémentaires pour le choix des tailles serait le bienvenu et peut-être la possibilité d'avoir des échantillons
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Facilité à naviguer et choix. C'est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Délai de livraison respecté , cependant le choix des espace de retrait de colis sont très variable parfois on peu choisir un relai proche et parfois non. Enfin certain colis ne sont pas discret avec écrit en gros 'ALL IN ONE DIAPER' sur le carton ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Ma commande est arrivée dans un point relai situé à 35 kms de celui choisi (chrono post). Carton beaucoup trop gros, impossible à porter pour une personne seule. C'est dommage car toutes mes commandes précédentes étaient parfaites
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour Madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis a été redirigé par Chronopost sans aucune information, loin de chez vous. Soyez certaine que nous prenons ce problème au sérieux et que nous allons ouvrir une plainte auprès du transporteur pour comprendre ce qu'il s'est produit. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté. Bien à vous, Espace Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
je suis satisfaite du sérieux du site tout se passe bien jusqu'à la livraison par mondial relais
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Problème de livraison commande arrivée après réclamation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Livraison assez rapide en point relais, la commande était conforme à la description sur le site. Le seul bémol c’est l’augmentation des couches en 1 mois … 4€50 sur le total ..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Tout va bien facilité de mise en place pratique efficace (pas d'odeur ) résistant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
Le produit est très bien, malheureusement un peu cher