Français 
M
Note : 4 sur 5
Fournisseur efficace, envoi rapide, les prix sont contenus. Une déception sur le transporteur Chronopost sur la France dont le service est exécrable et clairement à éviter
Avis clients de Espace Incontinence
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 3 sur 5
Le livreur de Chronopost n'a pas monté le colis jusqu'à l'appartement. Il a fallu que j'aille récupérer le colis à l'entrepôt de Chronopost
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence
M
Note : 4 sur 5
Bug lors de la commande : les articles commandés n'étaient pas disponibles, contrairement à ce qui était indiqué. Délais d'une semaine nécessaires pour la réception. Dommage !
E
Note : 4 sur 5
Ces commandes sont toujours pour ma mère qui va avoir 99 ans le 4 Février. Elle a essayé les 4 gouttes mais c'est trop épais pour la journée. Comme ce n'est pas assez épais elle doit se changer plusieurs fois par jour..
A
Note : 4 sur 5
bien
S
Note : 4 sur 5
livraison par Chronopost peu sxatsisfaisante, retard, livraison au pied de l'immeuble, manque d'information pour le suivi du colis;
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous vous informons que si vous désirez repasser commande, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence
C
Note : 4 sur 5
Tout est parfait.
M
Note : 4 sur 5
Très longue attente des produits, sans explications spontanées. Au final, livraison partielle de 2 produits sur 5.
H
Note : 3 sur 5
conforme à l'attente.
G
Note : 4 sur 5
Je regrette de ne pas avoir de code de réduction. Pourtant je commande tous les mois.
G
Note : 4 sur 5
Rien
I
Note : 3 sur 5
La marchandise est tout à fait conforme à mon attente mais le lieu de livraison a été changé sans s'inquiéter de l'impact. Loin de m'arranger car à 12 kms de mon domicile !!!
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Il se peut que pour une raison ou pour une autre, la livraison à l'endroit demandé initialement n'a pas pu être effectuée par le livreur.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Il se peut que pour une raison ou pour une autre, la livraison à l'endroit demandé initialement n'a pas pu être effectuée par le livreur.
Nous mettons cependant tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence
L
Note : 3 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long
F
Note : 4 sur 5
Bien, sauf que c'est la première fois que le colis n'a pas été livré au point relais demandé.
D
Note : 4 sur 5
Le site est très bien comme les produits par contre je rencontre à chaque fois des difficultés avec la livraison
H
Note : 4 sur 5
satisfaite, commande, livraison, délai.
M
Note : 4 sur 5
Très satisfait confortable à porter et bon maintien et pas de fuites
M
Note : 4 sur 5
Bonjour Vos colis sont très bien emballés.
I
Note : 4 sur 5
Il manque des remises surtout qu'il y a moins cher.. À part ça, tres contente!
N
Note : 3 sur 5
Services très rapide et efficace merci à vous
S
Note : 3 sur 5
Avis négatif concernant votre transporteur. J'ai payé un livraison à domicile, le colis à été livré à un relais colis ! ( Ma grand mère était chez elle et il y à un accueil dans sa résidence)
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
Nous vous remercions pour votre retour mais nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
O
Note : 4 sur 5
Bonjour, commande reçue dans les délais Dommage : - qu’il faille payer un supplément pour l’emballage discret - qu’il n’y ai pas de carte de fidélité Cordialement
C
Note : 3 sur 5
Colis annonce en 2 jours revu en 5….
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
C
Note : 4 sur 5
Tout s'est toujours bien passé depuis plusieurs mois mais malgré l'existence observée de réductions, je n'en ai jamais eue.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que le délai livraison n’a pas été tenu
S
Note : 4 sur 5
Bermuda pas celui espéré
A
Note : 4 sur 5
Bon produits
J
Note : 4 sur 5
parfait
E
Note : 3 sur 5
Le temps de livraison n'est pas vraiment. Il est peut être préférable d'annoncer plus long.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
F
Note : 4 sur 5
Contente mais je souhaiterais avoir des remises aucune depuis que je commande
E
Note : 2 sur 5
Bonjour, pour passer commende il fait ce prendre un mois en avance, j'ai téléphoner 3 jours apprêt avoir fait ma commende, elle n'était toujours pas prête BRAVO
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Votre colis vous a été livré 4 jours ouvrables après la date de commande. Nous nous excusons pour ce retard impardonnable.
Nous mettons tout en oeuvre, chaque jour, afin de réduire au maximum les délais de livraison.
Cordialement,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement.
Votre colis vous a été livré 4 jours ouvrables après la date de commande. Nous nous excusons pour ce retard impardonnable.
Nous mettons tout en oeuvre, chaque jour, afin de réduire au maximum les délais de livraison.
Cordialement,
Espace Incontinence.
C
Note : 4 sur 5
RAS Tout est bon
H
Note : 2 sur 5
Gros problème de livraison avec relais colis 15 j et pas livré au point relais choisis
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
D
Note : 3 sur 5
Bon produit mais toujours un souci avec mondial relay au niveau de la livraison
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Pourriez-vous nous expliquer avec plus de détails, les soucis que vous avez rencontré avec Mondial Relay ? Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.
Pourriez-vous nous expliquer avec plus de détails, les soucis que vous avez rencontré avec Mondial Relay ? Votre plainte sera transmise au transporteur, responsable de la livraison de votre colis, dans l'espoir que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous n'avons malheureusement pas la mainmise sur les livraisons en elles-mêmes, étant donné qu'il s'agit d'un service de livraison indépendant.
Nous vous informons qu'à l'avenir, vous avez la possibilité de choisir un autre transporteur si vous le désirez.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.
Cordialement,
Espace Incontinence.
M
Note : 4 sur 5
Délai de livraison rapide avec informations sur le suivi. Bonne 1ere expérience avec cette enseigne. Mais je trouve malvenu (d'où la note de 4) de devoir payer pour avoir un colis discret. Il suffirait de faire des cartons sans annotations sur le contenu, d'ailleurs je n'ai jamais vu d'enseignes illustrer le contenu du carton envoyé, c'estun moyen d'augmenter le panier des consommateurs qui par ailleurs, n'ont pas bcp de moyens (les dépenses seniors sont hors de prix) et n'ont évidemment pas envie d'être stigmatiser alors ils paient.
E
Note : 4 sur 5
trop d'attente
M
Note : 4 sur 5
Cette fois, la livraison a été un peu plus longue de d'habitude; à part cela, tout est parfait.
M
Note : 3 sur 5
2ème commande. Points forts = Arrivée chez le destinataire rapidement / Réédition d'une précédente commande possible Points faibles = Impossibilité de valider le paiement pour une 2ème commande différente de la 1ère (contact avec la société par mail) / Attente de l'ajout d'un destinataire pour effectuer le virement (seule solution proposée)
Réponse de Espace Incontinence
Chère Marie-Christine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Espace Incontinence. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la possibilité de rééditer votre commande. Nous comprenons néanmoins les désagréments rencontrés concernant le processus de validation de paiement pour une seconde commande. Soyez assurée que vos retours sont précieux et nous travaillerons à améliorer cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe d'Espace Incontinence
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Espace Incontinence. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison et la possibilité de rééditer votre commande. Nous comprenons néanmoins les désagréments rencontrés concernant le processus de validation de paiement pour une seconde commande. Soyez assurée que vos retours sont précieux et nous travaillerons à améliorer cette expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe d'Espace Incontinence
A
Note : 4 sur 5
Très bien
N
Note : 4 sur 5
Reste à fournir gratuitement un emballage discret 😉