Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Respecter le délai de livraison, livraison trop longue. Annoncer 48ha72h.livraison du colis 7jours après.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Votre commande a été enregistrée la samedi 23/11. Comme indiqué sur notre site, notre logistique travaille du lundi au vendredi. Votre commande a été traitée le lundi 25/11 et livrée le 29/11. Vous l'avez récupérée au point d'enlèvement le 30/11. La livraison a effectivement prix un jour de retard, mais en aucun cas le délais de livraison n'a été de 7 jours. Nous vous prions de nous excuser pour le jour de retard lors de la livraison de votre commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
les couches xs de ma fille lu va très bien, passer une autre comme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Tout va très bien. Satisfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
C'est ma 3eme commande et tout va bien. Je continue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
Je suis client depuis plusieurs années et toujours aussi satisfait. Cependant, les promotions ou éventuelles autres offres sont rare, dommage...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Je suis satisfait du produit reçu mais je suis mécontent du transporteur qui change de relais sans me demander mon avis. Lors de la dernière commande, la boutique a refusé le colis. On me propose la poste puis je reçois un message pour aller chercher le colis sur un autre lieu.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Nous n'avons malheureusement que peu d'influence sur les actions du transporteur et encore moins sur les enseignes qui reçoivent les colis. Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis grâce au suivi, il vous indiquera si des problèmes ont eu lieu lors du transport. Il est possible que les différents lieux de livraison soit fermés au moment de la livraison. Je vous prie de nous excuser pour le désagrément
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
J'ai aimé le descriptif sur le site et la rapidité de l'envoi. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Envoi rapide et soigné.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Vraiment satisfaite de ce site. On y trouve des produits que l'on ne voit pas ailleurs et à des prix défiants toute concurrence. 5 étoiles !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Les prix sont top, la livraison aussi. Ràs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
J'ai téléphoné pour un conseil et j'ai rapidement eu une personne qui ma gentillement aidé sur le choix de protections. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Grand choix de produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
lieu d'enlevement a revoir.................
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Les points d'enlèvement sont des entreprises indépendantes partenaires du transporteur. Le transporteur et nous même n'avons aucune responsabilité ou influence sur le service offert par ces enseignes. Nous vous présentons toutefois nos excuses pour cette mauvaise expérience.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Tout me convient serieux rapide colis bien emballé et bien livré Je me trouve très bien de votre service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
Site agencé de manière Pratique, classement efficace par Produits et Marques ce qu evite de naviguer trop longtemps, les tarifs sont assez avantageux et surtout le service Livraison est vraiment Rapide et tres professionnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
une large gamme de produit, des prix compétitif, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Enfin un site sérieux, merci et bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Je suis très satisfaite de cette boutique. Je la conseille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
une large gamme de produit, des prix compétitif, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Choix important, prix compétitifs et envois très rapide. Petit bémol, difficulté parfois à se connecter à son compte
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Bonjour, Votre service est fiable, pas de problème. Il serait très pratique, si on a un compte, de pouvoir dupliquer/répéter la commande précédente si on commande le même produit. Merci par avance. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
le site est sérieux envoi rapide je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
envoi très rapide et bon suivi de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2019
Rien à signaler, excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Très contente de cette entreprise cela fait plusieurs années que je commande et je ne changerais pas de fournisseur. Produits de très bonne qualité et livraison rapide rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Rapport qualité prix et expédition rapide. Gros problème de discrétion avec un carton marque pour produit d'incontinence !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
ne changer rien tres bon service et bon produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
parfait de la commande à la livraison.rapidité
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
tout est tres bien a p)art qu'il n'y a pas de relai colis a pezenas ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Envoi rapide et soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Bonne prestations en générale, bon prix ( le plus bas sur le net), livraison rapide et efficace. A mes yeux peu de chose à améliorer.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
j'ai apprécié le grand choix dans les produits et les délais rapides
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Le seul problème qui amène cette note est le grand retard de livraison. De plus, il vous faut éviter de réunir les deux cartons en un seul...très lourd avec une grande difficulté pour le livreur qui s'est dévoué (certains livreurs de l'entreprise avaient refusé de s'en charger) Il ne s'agit pas d'une note sur le produit qui donne satisfaction
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour le retard lors de la livraison de votre colis. Le produit commandé était en rupture chez notre fournisseur et nous n'avons pas pu honorer toutes les commandes pour ce produit dans les délais indiqués dans nos conditions générales. Pour l'expédition d'un gros volume de marchandise, nous faisons en sorte de rassembler un maximum de produit dans un même colis pour optimiser les frais d'envoi et ainsi vous octroyer la gratuité de la livraison. Le revers de la médaille est que ces colis peuvent effectivement être très lourd, mais il est tout à fait possible de séparer les cartons une fois le colis reçu. Merci pour votre retour et à bientôt sur Espace Incontinence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Très bons produits. Contact très sympathique et professionnel. Je recommande vivement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Je ne vois rien à améliorer, si ce n'est l'emballage difficile à ouvrir, mais c'est parce qu'il est trop bien fait. Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Vraiment satisfaite de ce site. On y trouve des produits que l'on ne voit pas ailleurs et à des prix défiants toute concurrence. 5 étoiles !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
bonjour au staff site très fournie ..pour les couche il sont tous simplement très correcte le prix est très compétitif , l'envoie a était très rapide et bien emballer je vais a l'avenir rester a vous pour toutes les autre commande cordialement ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
La diversité et la qualité de vos produits la livraison rapide sont des atouts très importants
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