Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.
Commande reçue rapidement. Mais erreur dans les produits livrés (1 produit/3).
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. En effet, une erreur s'était glissée dans votre commande, nous en sommes désolés. Le service client a bien traité votre demande et un échange a été effectué à nos frais. Veuillez à nouveau nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Commande et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Renvoie de commande après un retour de votre part suite a erreur. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Confortable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Rapide Pas assez de promos !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Site agréable, prix raisonnables et livraison rapide, très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Ayant gardé la référence produit mes commandes sont passées rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Site très clair , gamme de produit très vaste et de qualité , commande pratique , tarifs attractifs et délais de livraison conforme aux prévisions
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Mon expérience d'achat était parfaite, seul le produit acheté était litigieux. La capacité des changes complets est largement sur estimée, je suis obligée de rajouter un insert transversale dedans.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Bonjour je voulais juste faire un petit point je ss client chez vous mais j'ai jamais bénéficié une réduction ou bien un code promot ou bien livraison gratuite Cordialement
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis que nous avons bien pris en compte, nous sommes justement actuellement en train d'étudier la possibilité de proposer des réductions ou des points fidélités à nos clients. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
depuis 5 ans que je suis cliente chez vous je suis toujours aussi satisfaite de vos services tant au point de vue des commandes (personnel très aimable et très professionnel lors des appels) que des livraisons (très rapides et livreur très aimable ) CONTINUEZ COMME CELA Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
L’expedition est rapide ou presque, le colis est discret avec son emballage et enfin le choix des produits me convient donc c’est très bien. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Rapide efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Ce n'est pas pour rien que je suis cliente depuis des années Espace-incontinence est pour moi le meilleur du marché au point de vue qualité-prix, Je suis très satisfaite.et Espace-incontinence peut compter sur mon indéfectible fidélité. Alors à plus Espace-incontinence et merci. Continuez c'est parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
offres variées expedition discrete et rapidePeut etre un peuplus dedetails sur les produits .En fait je suis tres satisfaite et je les recommande Cette entreprise est meilleure que toutes celles du meme genre que lj'avais joints avant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
tres bon produit un peut long pour la livraison mais vue le covid cet normal
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Les produits livrés sont parfaits et complets par rapport à la commande Dommage qu’il faille à chaque fois pleurer pour nous monter à l’étage les 2 caisses importantes qu’une dame de 96 ans ou son fils handicapé ne peuvent pas porter
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que le transporteur ne corresponde pas totalement à votre attente. Nous ne manquerons pas de lui remonter votre remarque en espérant que cela puisse impacter positivement vos prochaines livraisons. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
We ordered training nappies because my son uses the potty as well as nappies and we were sent normal nappies. I appreciate that you sent me a complimentary packet to apologise for the inconvenience but I would have preferred you to tell me the issue as I would have cancelled my order as nappies don’t really work for us anymore. But I do appreciate the apology extra packet! So thank you for that
Réponse de Espace Incontinence
Dear, Thank you for sharing your opinion with us. The manufacturer has slightly modified his product but it should still meet your expectations. We are sorry that this is not the case. We will be sure to let the manufacturer know. Regards,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
c est pareil que les autres livraisons et questionnaires rien a dire de plus ne changez rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Envoie rapide... Problème de livraison avec le transporteur mais vite réglé avec le service de chez vous.Réponse rapide à tous mes mails.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Bien pour éviter de laver les draps et alaise tous les jours mais mais à n’utiliser seul sans autres protections type couche qu’en cas de rares accidents vu le temps de séchage au minimum 3 jours meme sur radiateur ou devant un poêle ... et un peu cher pour ce que c’est en fait dommage
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que les produits ne correspondent pas complètement à votre attente. N'hésitez pas à nous contacter par email et/ou par téléphone afin que nous puissions vous conseiller selon votre cas. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
Livraison rapide et qualité des produits. Pas de changement à opérer selon moi, je suis très satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
commande conforme et livraison rapide je recommanderai chez vous une prochaine fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Trés déçue,cette commande devait m'être livrée le 6 Novembre et à la date d'aujourd'hui,toujours rien reçu.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Votre commande vous a bien été expédiée le lendemain de notre entrepôt, malheureusement le transporteur semble avoir connu un problème pour vous livrer. Une enquête est bien en cours auprès de celui-ci. Veuillez nous excuser pour ce désagrément, bien qu'indépendant de notre volonté. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Délais de livraison trop important
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre avis. Votre commande a en effet été livrée plus tard que prévue et nous en sommes navrés. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce retard et la gêne occasionnée. Bien à vous,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
J'ai commandé vos produits ,pour ma maman ,en toute confiance , les connaissant déjà par l'intermédiaire du HAD ,qui etait venu faire une prestation temporaire pour elle. La rapidité de la livraison est apréciable . Espérant ,le retour des livraisons en point relay ,le plus vite posssible , Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Commande habituelle que je peux renouveler très facilement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Aucun problème. Rapidité de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
site pratique, complet, efficace prend en charge le commande rapidement, les expédie avec la même efficacité. Les colis sont reçu rapidement c'est très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
L.usager,se trouve rassureet est confiant lors de rares sorties. Ne se plaint paset moi au pointdevue des odeurs je trouve une reelle difference .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
Tout est parfait !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
site internet clair les prix compétitifs les produits conviennent bien à l'usage et pour finir la livraison est rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Bon choix de produits. Livraison rapide avec cette possibilité de suivi de la livraison....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Je n'ai aucune critique à formuler - l'utilisation du site est facile et présente une gamme de produits très vaste pour faire face à tous les problèmes de l'incontinence -tous les produits commandés m'ont donné satisfaction -la livraison a aussi parfaitement répondu à mes attentes + Du point de vue des délais + Du point de vue du sérieux de l'emballage - Enfin les prix sont tout à fait corrects Merci à votre équipe
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