Avis clients de Espace Incontinence

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 898 avis publiés

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des produits et leur conformité, avec des retours réguliers sur des articles d’incontinence efficaces et adaptés à l’usage. La livraison est décrite comme rapide et fiable dans de nombreux avis, avec des mentions positives sur l’emballage discret et la réception en points relais, bien qu’il y ait aussi quelques expériences de livraison variées. Le service client et l’accueil téléphonique sont fréquemment loués pour leur disponibilité et la résolution rapide des problèmes, renforçant une image générale de fiabilité et de satisfaction globale. Enfin, les prix compétitifs et le rapport qualité-prix sont soulignés, avec des clients qui recommandent le site et reviennent pour des commandes récurrentes.

Avis 2, 3, 4 et 5 étoiles

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S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Envoi très rapide et excellent rapport qualité-prix
H
Hubert M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Super. Livraison rapide
A
Andre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Parfait
V
Valérie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Tout était impeccable
C
Corinne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
A quand la carte de fidélité pour les commandes mensuelles?
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Commande conforme et vite arrivée à la maison .
E
Eric L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Parfait, conforme et livraison rapide. Qualité-prix satisfaisant. Recommandé.
M
Mathilde C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Bon prix, envoi rapide, site facile d’utilisation
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Ras
S
Sabine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Très bien merci
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2025
Très bon produit Livraison rapide
C
Carole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2025
Produits conformes et délais de livraison respecté. Je recommande
D
David C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
J'ai demandé un remboursement pour un article qui ne fonctionne pas ainsi qu'une reprise car l'appareil ne correspond pas à mes attentes. Le site m'a demandé d'effectuer des manipulations pour le fonctionnement mais pas de proposition de reprise.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,

Nous avons répondu à votre plainte par email le 19/06 avec les instructions du fabricant, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part.

Bien à vous,
Espace Incontinence.
F
Francoise D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
site sérieux facilité de navigation livraison rapide plusieurs lieux de retrait
S
Sandra B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Les délais de livraison indiqués à la commende ne sont pas respectés, il faut compter quelques jours de plus
F
Fortunata I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Toujours autant satisfaite
C
Claudine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
Très bien et rapide, merci
J
Jean-Marie K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2025
RAD
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
CHOIX DIVERSIFIE DES PRODUITS PRPOS2S
A
Alexandre D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
RAS
E
Eric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Bonjour, Délai de réceptions commande toujours aussi longue (douze jours) trop long, je pense que je vais retourner chez sphère santé. a voir pour changer le mode de livraison. Cordialement.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,

Vous avez passé commande le 05/06 et votre colis a été livré le 11/06. Les commandes sont censées être livrées en 2 à 3 jours ouvrables. Sans compter le weekend, votre commande a donc été livrée avec un jour de retard et non 12 comme vous l'annoncez.

Nous vous présentons nos excuses pour ce jour de retard. Cependant, merci de ne plus relever de fausses informations à l'avenir.

Bien à vous,
Espace Incontinence.
M
Michel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
les produits commandés correspondent à notre attente. tout a été livré rapidement. merci
H
Honoré L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Très bien
T
Teresa G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
rien à dire, tout se passe toujours bien
F
François P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
J’ai bien reçu ma commande avec quelques jours de retard, à cause de Mondial relay..
M
Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
fournisseur au top
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Commande parfaite 👍
D
Danielle B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Parfait
E
Evelyne S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Lorsqu'on passe une commande et si un article est manquant la commande est quand même validée et personne nous signale que l'article est manquant le plus dommageable et que personne ne nous en informe, la commande reste donc en attente et la livraison ne se fait pas dans les délais prévus
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.

Notre fournisseur ne nous a pas informé d'une rupture de stock si importante et inhabituelle de cet article. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, bien qu'indépendante de notre volonté.

Bien à vous,
Espace Incontinence.
V
Valérie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Livraison conforme même si un peu longue
J
Jacqueline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Ras
K
Khalid F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Toujours au top commande facile à faire , prix réduit si commande par lot de 4 ou plus et livraison gratuite et rapide Je recommande fortement
A
Anne R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Ma Mère semble très satisfaite.
N
Nadia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Parfait
L
Laurent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Parfait rien à dire
I
Isabelle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Expédition rapide, produits conformes à mes attentes.
O
Olga B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
sans probleme
C
Céline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Une livraison payée et promise en 72 heures maximum. Or, mon colis est arrivé au bout de presque 10 jours et il aurait sans doute mis plus longtemps si je n'avais pas fait de réclamation. Surtout, il n'y a même pas eu de geste commercial ou de remboursement des frais de port que j'ai payés pour rien. Je suis vraiment déçu.
Réponse de Espace Incontinence
Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement que nous comprenons parfaitement.

Votre commande a bien été expédiée de notre entrepôt en temps et en heure. Malheureusement, il semblerait que Mondial Relay ait rencontré quelques soucis pour la livraison de votre colis. Nous mettons tout en œuvre, jour après jour, pour assurer la qualité de nos services.

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cependant, nous tenons à vous informer que cette situation est indépendante de notre volonté.

Bien à vous,
Espace Incontinence.
M
Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Clients depuis très longtemps et toujours satisfaits du service, des prix et de la livraison.
J
Jean Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
parfait